Teenusetingimused
Tere tulemast Lastenurk.com-i! Mõisted „meie“ ja „meie oma“ viitavad Lastenurk.com-ile. Lastenurk.com haldab seda poodi ja veebisaiti koos kogu sellega seotud teabe, sisu, funktsioonide, tööriistade, toodete ja teenustega, et pakkuda sulle kureeritud ostukogemust („Teenused“). Lastenurk.com tegutseb Shopify platvormil, mis võimaldab meil sulle teenuseid pakkuda.
Järgnevad tingimused kirjeldavad sinu õigusi ja kohustusi Teenuste kasutamisel.
Palun loe need tingimused hoolikalt – need sisaldavad olulist teavet sinu seaduslike õiguste kohta.
Teenuseid külastades, nendega suheldes või neid kasutades nõustud, et need Teenuse tingimused ja meie Privaatsuspoliitika sind siduvad. Kui sa ei nõustu Teenuse tingimustega või Privaatsuspoliitikaga, ei tohi sa Teenuseid kasutada ega neile juurde pääseda.
1. JAOTIS – JUURDEPÄÄS JA KASUTAJAKONTO
Nõustudes Teenuse tingimustega kinnitad, et oled vähemalt seaduslikus eas ning oled andnud meile loa lastesõltuvatele alaealistele kasutada Teenuseid seadmetes, mida sa omad, oled ostnud või haldad.
Teenuste kasutamiseks – sealhulgas meie e‑poodidesse sisenemiseks või sirvimiseks või meie toodete/teenuste ostmiseks – võideltakse sinult teatud teavet (nt e‑posti aadress, arveldus‑, makse‑ ja kohaletoimetamise andmed). Kinnitad ja lubad, et kõik meile esitatud andmed on täpsed, ajakohased ja täielikud ning et sul on kõik õigused selliste andmete esitamisse.
Sa vastutad üksnes kogu tegevuse eest oma kontol. Sa ei tohi oma kontot üle anda, müüa, loovutada ega litsentseerida kellelegi teisele.
2. JAOTIS – MEIE TOOTED
Oleme teinud kõik endast oleneva, et meie poodides kuvada toodetest täpne foto. Pane siiski tähele, et värvid või välimus võivad sinu ekraanil tegelikkusest erineda seadmest ja selle sätetest tulenevalt.
Kõik tootekirjeldused võivad muutuda igal ajal ilma ette teatamata. Meil on õigus igal ajal lõpetada mis tahes toote müük ning me võime piirata pakutavate toodete koguseid individuaalselt, geograafiliselt või jurisdiktsiooni alusel.
3. JAOTIS – TELLIMUSED
Tellimuse esitamist loetakse ostusooviks. Lastenurk.com jätab endale õiguse tellimus kas vastu võtta või tagasi lükata oma äranägemisel mistahes põhjusel. Sinu tellimus loetakse vastu võetuks alles siis, kui Lastenurk.com selle kinnitab. Enne tellimuse aktsepteerimist peab meie juurde jõudma ja olema töödeldud sinu makse.
Palun kontrolli oma tellimust hoolikalt enne selle esitamist, sest Lastenurk.com ei pruugi austada tühistamise soovi pärast tellimuse aktsepteerimist. Kui me tellimust ei aktsepteeri, muuda või tühista, püüame sind teavitada sinu tellimuse esitamise ajal esitatud e‑posti, arveaadressi ja/või telefoninumbri kaudu.
Tagastused või ostust taganemine kehtib ainult vastavalt punktile 23 (Taganemisõigus ja tagastused).
Sa kinnitad ja garanteerid, et sooritad oste üksnes isiklikel või kodumajapidamise eesmärkidel, mitte edasimüügiks ega väljaveoks.
JAOTIS 4 – HINNAD, ARVESTUS JA MAKSEVIISID
Hinnad, allahindlused ja kampaaniad võivad muutuda ette teatamata. Toote või teenuse hind on see hind, mis kehtib tellimuse esitamise hetkel ja mis on kirjas sinu tellimuse kinnitusmeilis. Kui pole selgesõnaliselt öeldud teisiti, ei sisalda ekraanil kuvatud hinnad makse, tarne- ja käitlemiskulusid ega tolli- või impordimakse.
Veebipoes kuvatavad hinnad võivad erineda jaemüügipoodide või kolmandate osapoolte poolt hallatavate poodide hindadest. Aeg-ajalt võime pakkuda kampaaniaid, mille konkreetsed tingimused võivad erineda käesolevatest tingimustest; kokkupõrke korral kehtivad kampaania tingimused.
Sa nõustud esitama kehtivad, täielikud ja korrektsed ostu-, makse- ja kontoandmed kõigi ostude puhul ning värskendama neid viivitamatult (sh e‑posti aadress, kaartide numbrid ja kehtivuskuupäevad), et saaksime tehinguid lõpule viia ja vajadusel sinuga ühendust võtta.
Sa kinnitad ja garanteerid, et (i) makseinfo, mida esitad, on tõene, õige ja täielik; (ii) sul on õigus kasutada vastavat makseviisi; (iii) sinu poolt tehtud kulutusi aktsepteerib sinu maksete teenusepakkuja; ning (iv) sa tasud kõik tekkinud kulud vastavalt kuvatud hindadele, sh tarne- ja käitlemistasud ning kohaldatavad maksud.
Maksed läbi Maksekeskus (MakeCommerce)
- Maksed töötleb Maksekeskus AS. Maksmine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas: pangalingi maksed vastava panga keskkonnas; kaardimaksed Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas; teatud rahakoti- või “maki hiljem” lahendused vastava teenusepakkuja turvalises keskkonnas. Meil puudub ligipääs sinu panga- või kaardiandmetele.
- Pärast pangalingi makse sooritamist klõpsa oma panga lehel “Back to merchant”, et tellimus lõpetada.
- Müügileping jõustub, kui nõutud summa on laekunud meie pangakontole.
- Veeldokumentide töötlemise eesmärgil on Veebipoe omanik (Ikistore OÜ) andmetöötluse vastutav töötleja ning edastab maksetöötluseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile.
Toetatud makseviisid
- Eesti pangalingid
- Soome pangalingid
- Rootsi pangalingid
- Läti pangalingid
- Leedu pangalingid
- Poola pangalingid
- Visa ja Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
JAOTIS 5 – TARNE
- Tarname: Eestisse, Lätti, Leetu, Soome, Rootsi ja Poolasse.
- Tarnevalikud:
- Eesti: Omniva kuller, Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat, SmartPost pakiautomaat, Unisend pakiautomaat, Venipak pakiautomaat
- Läti: Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat, SmartPost pakiautomaat, Unisend pakiautomaat, Venipak pakiautomaat
- Leedu: Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat, SmartPost pakiautomaat, Unisend pakiautomaat, Venipak pakiautomaat
- Soome: DPD pakiautomaat, SmartPost pakiautomaat
- Rootsi: DPD pakiautomaat
- Poola: DPD pakiautomaat
- Tarnekulud lasuvad kliendil. Iga tarneviisi hind kuvatakse kassas.
- Hinnanguline tarneaeg pärast müügilepingu jõustumist:
- Eesti: 1–3 tööpäeva
- Läti, Leedu ja Soome: 2–5 tööpäeva
- Rootsi: 3–7 tööpäeva
- Poola: 3–6 tööpäeva
- Erandjuhtudel võib tarne kesta kuni 45 kalendripäeva.
- Me ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud transpordifirmadest, tolliprotsessidest või asjaoludest, mis ei ole meie mõistlikus kontrollis.
JAOTIS 6 – INTELLEKTUAALOMAND
Teenused (sh kuid mitte ainult kaubamärgid, brändid, tekst, kujundus, pildid, graafika, tooteülevaated, video ja heli ning nende kujundus, valik ja paigutus) kuuluvad Lastenurk.com‑ile, selle sidusettevõtetele või litsentsiandjatele ning on kaitstud patendi-, autori‑ ja muude intellektuaalomandiõigustega vastavalt Ameerika Ühendriikide, Eesti ja teiste riikide seadustele.
Need tingimused lubavad sul teenuseid kasutada üksnes isiklikel ja mitteärilistel eesmärkidel. Ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta ei tohi sa kopeerida, levitada, muuta, luua tuletatud teoseid, avalikult kuvada või esitada, uuesti avaldada, alla laadida, salvestada ega edastada mingeid teenustelt pärit materjale. Kui siin ei ole selgesõnaliselt teisiti öeldud, ei anna need tingimused sulle litsentsi ega muid õigusi mis tahes Lastenurk.comi, Shopify või kolmanda osapoole patendi-, kaubamärgi-, autori‑ või muu intellektuaalomandi suhtes. Luba mittevastav kasutus võib rikkuda intellektuaalomandiõigusi. Kõik õigused, mida siin selgesõnaliselt ei anta, on reserveeritud Lastenurk.com‑ile.
Lastenurk.com‑i nimed, logod, toote‑ ja teenusenimed, kujundused ja loosungid on Lastenurk.com‑i või selle sidusettevõtete/litsentsiandjate kaubamärgid. Sa ei tohi neid kasutada ilma Lastenurk.com‑i eelneva kirjaliku loata. Shopify nimi, logo, toote‑ ja teenusenimed, kujundused ja loosungid on Shopify kaubamärgid. Muud nimed ja märgid kuuluvad nende õigustatud omanikele.
JAOTIS 7 – VALIKULISED TÖÖRIISTAD
Võime anda sulle juurdepääsu kolmandate osapoolte klienditööriistadele, mida me ei jälgi ega kontrolli.
Nõustud, et pakume juurdepääsu sellistele tööriistadele „nagu on” ja „nii nagu saadaval”, ilma igasuguste esilduste või garantiideta ning ilma heakskiiduta. Me ei vastuta mingil moel mis tahes kahju eest, mis tuleneb valikuliste kolmanda osapoole tööriistade kasutamisest.
Selliste tööriistade kasutamine toimub täiesti sinu enda riskil; veendu palun, et oled lugenud ja nõustunud asjaomase kolmanda osapoole tingimustega.
Võime tulevikus pakkuda teenustes uusi funktsioone (sh uusi tööriistu ja ressursse); sellised funktsioonid loetakse samuti osa teenustest ja kuuluvad nende Tingimuste alla.
JAOTIS 8 – KOLMANDATE OSAPOOLTE LINGID
Teenustes võib olla kolmandate osapoolte materjale ja linke nende veebisaitidele (sh manustatud funktsionaalsus). Me ei vastuta kolmandate osapoolte materjalide või veebisaitide sisu ega täpsuse eest. Kui lahkud teenustest, teed seda oma riskil.
Me ei vastuta mingisuguse kahju eest, mis on seotud kolmandate osapoolte veebisaitide külastamise või nende toodete/teenuste/ressursside/sisuga. Enne mis tahes tehingusse sisenemist vaata palun kolmandate osapoolte poliitikaid ja praktikad hoolikalt üle. Kaebused või küsimused kolmandate osapoolte toodete/teenuste kohta tuleks esitada vastavale kolmandale osapoolele.
JAOTIS 9 – SUHE SHOPIFY’GA
Lastenurk.com tegutseb Shopify platvormil. Kuid kõik meie poe müügitehingud sõlmitakse otseselt Lastenurk.com-iga. Teenuste kasutamisega tunnistad ja nõustud, et Shopify ei vastuta ühegi müügitehingu aspekte eest sinu ja Lastenurk.com-i vahel, sealhulgas vigastuse, kahju või kaotuse eest, mis tuleneb ostetud toodetest/teenustest. Vabastad Shopify ja selle sidusettevõtted kõigist nõuetest ja vastutusest, mis tulenevad sinu ostudest ja tehingutest Lastenurk.com-iga.
JAOTIS 10 – PRIVAATSUSPÕHIMÕTTED
Kõik teenuste kaudu kogutud isikuandmed kuuluvad meie Privaatsuspõhimõtete alla ning teatud andmed võivad olla allutatud ka Shopify privaatsuspõhimõtetele (kättesaadavad Shopify veebisaidil). Teenuste kasutamisega kinnitad, et oled need poliitikad läbi vaadanud.
Kuna teenuseid majutab Shopify, kogub ja töötleb Shopify teavet sinu juurdepääsu ja kasutuse kohta teenuste pakkumiseks ja parandamiseks. Teenustesse esitatud teave edastatakse Shopify-le ja kolmandatele osapooltele, kes võivad asuda väljaspool sinu elukohariiki, et osutada sulle teenust.
Veebipoe omanik Ikistore OÜ on selle poe kaudu tehtud ostude andmetöötleja ning edastab makseprotsessimiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile ning kohaletoimetamiseks vajalikud andmed lepingulistele kohaletoimetamise partneritele.
Direct marketing: saadame uudiskirju ja pakkumisi sinu e‑posti ainult sinu selgel nõusolekul. Sa võid igal ajal loobuda, järgides sõnumis olevaid juhiseid või võttes meiega ühendust.
JAOTIS 11 – TAGASISIDE
Kui sa edastad meile ideid, ettepanekuid, tagasisidet, arvustusi, plaane või muud sisu („Tagasiside“), annad sa meile püsiva, ülemaailmse, edasiliigutamise õigusega ja litsentsitasuta loa kasutada, reprodutseerida, muuta, avaldada, levitada ja kuvada sellist Tagasisidet missuguseski vormis ning missugusel eesmärgil tahes, sealhulgas ärilistel eesmärkidel.
Samuti kinnitad sa, et (i) sul on Tagasiside kasutamiseks vajalikud kõik õigused ja kontroll; (ii) oled avaldanud kõik tasud või hüved, mis on seotud Tagasisidega; ja (iii) Tagasiside on kooskõlas nende Tingimustega. Me ei ole kohustatud (1) hoidma Tagasisidet konfidentsiaalsena; (2) maksma Tagasiside eest tasu; ega (3) vastama Tagasisidele.
Võime, kuid ei pea, jälgima või eemaldama Tagasisidet, mida me peame ebaseaduslikuks, solvavaks, ähvardavaks, laimavaks, sobimatuks või muul viisil taunitavaks, või mis rikub intellektuaalomandi õigusi või neid Tingimusi.
Sa nõustud, et su Tagasiside ei riku ühegi kolmanda isiku õigusi (sh autoriõigust, kaubamärki, privaatsust või muid isiku- või omandiõigusi), ei sisalda laimavat, ebaseaduslikku, solvavat ega roppu sisu ning ei sisalda viirusi ega pahavara. Sa ei tohi kasutada vale e‑posti aadressi ega esineda teise isikuna. Sa vastutad üksnes oma Tagasiside ja selle täpsuse eest. Me ei vastuta sinu ega kolmandate isikute postitatud Tagasiside eest.
JAOTIS 12 – VEAD JA EBAKOHTAAD
Teenus(ed)es võib aeg-ajalt esineda trükivigu, ebatäpsusi või puudusi (nt tootekirjeldustes, hindades, kampaaniates, pakkumistes, tarnekuludes, tarneaja või saadavuse kohta). Me jätame endale õiguse selliseid vigu parandada ning teavet muuta või uuendada, või tühistada tellimusi, kui info osutub ebatäpseks, igal ajal ja ilma ette teatamata (ka pärast tellimuse esitamist).
JAOTIS 13 – KEELATUD KASUTUS
Sa tohid Teenuseid kasutada üksnes seaduslikel eesmärkidel. Sa ei tohi Teenuseid kasutada: (a) mis tahes ebaseaduslikul või pahatahtlikul eesmärgil; (b) rahvusvaheliste, riiklike või kohalike seaduste või määruste rikkumiseks; (c) meie või teiste intellektuaalomandi rikkumiseks; (d) töötajate või teiste isikute ahistamiseks, solvanguks, kahjustamiseks või hirmutamiseks; (e) vale või eksitava teabe edastamiseks; (f) materjali saatmiseks või taaskasutamiseks, mis ei ole kooskõlas Tingimustega; (g) reklaami või soovimatute sõnumite saatmiseks („rämpspost“, „ketikirjad“, „spam“); (h) teise isiku või üksuse esitamiseks; või (i) tegevuseks, mis piirab kellegi teise Teenuste kasutust või võib tekitada kahju või vastutust Lastenurk.com, Shopify või kasutajate suhtes.
Lisaks nõustud, et sa ei tohi (a) üles laadida ega edastada viiruseid või muud pahavara; (b) taaskasutada, kopeerida ega kasutada Teenuseid ärilistel eesmärkidel; (c) koguda ega jälgida teiste isikuandmeid; (d) tegeleda rämpspostituse, andmepüügiga, veebikäristamisega või andmete kraapimisega; ega (e) häirida ega üritada ümber mängida Teenuste turvafunktsioone. Me jätame endale õiguse peatada, keelata või lõpetada su konto ilma ette teatamata, kui tuvastame nende Tingimuste rikkumise.
JAGU 14 – LÕPETAMINE
Võime käesoleva lepingu või su juurdepääsu Teenustele (või mis tahes osa neist) igal ajal oma äranägemisel lõpetada ilma ette teatamata; sa vastutad kõigi lõppemiseni arveldatud summade eest kuni lõpetamise kuupäevani kaasa arvatud.
Pärast lepingu lõpetamist jäävad jõusse järgmised sätted: intellektuaalomand, tagasiside, lõpetamine, vastutusepiirangutejaotus, kahjuhüvitis, isiklike õiguste lahutatavus, loobumine; kogu leping, loovutamine, kohaldatav õigus, privaatsuspoliitika ja kõik muud sätted, mis oma olemuselt peaksid lepingu lõpetamise üle elama.
JAGU 15 – KAHJUHEVITUS
Sa nõustud hüvitama, kaitsma ja hoidma kahjutuna Lastenurk.com-i, Shopifyt ja meie sidusettevõtteid, partnereid, juhtkonda, töötajaid, esindajaid, alltöövõtjaid, litsentsiandjaid ja teenusepakkujaid kõigi kahjude, vastutuse või nõuete (sh mõistlikud juristitasud) eest, mida esitab kolmas isik seoses (1) su Tingimuste rikkumisega või nendes viidatud dokumentide rikkumisega; (2) mis tahes õigusakti või kolmanda isiku õiguse rikkumisega; või (3) su juurdepääsuga ja Teenuste kasutamisega.
Teavitame sind kõigist hüvitatavatest nõuetest; teavituse viibimine ei vabasta sind kohustustest, välja arvatud juhul, kui see viivitus põhjustab sulle olulist kahju. Võime sinu kulul korraldada sellise nõude kaitse ja lahenduse (sh valida õigusesindaja), kuid ei sõlmi ühtegi kokkulepet, mis paneb sulle mitte‑rahalisi kohustusi ilma sinu mõistliku nõusolekuta. Sa pead tegema koostööd, sealhulgas esitama asjakohaseid dokumente.
JAGU 16 – LAHTERDATAVUS
Kui mõni selle Tingimuste sätetest osutub ebaseaduslikuks, tühjaks või täitmatuks, kohaldatakse seda ulatuses, mis on seadusega lubatud, ja täitmatuks tunnistatud osa loetakse Tingimustest eraldatuks. Selline leid ei mõjuta ülejäänud sätete kehtivust ega täidetavust.
JAGU 17 – LOOBUMINE; KOGU LEPING
Meie õigusest või sättest mitte kinni pidumine ei tähenda selle õigusest või sättest loobumist.
Käesolevad Tingimused koos kõigi meie poolt Teenustega seoses avaldatud poliitikate ja tegevusreeglitega moodustavad kogu lepingu sinu ja meie vahel, mis reguleerib su Teenuste kasutamist, ning asendavad kõik varasemad või samaaegsed lepingud, suhtlused ja ettepanekud (suulised või kirjalikud), sealhulgas Tingimuste varasemad versioonid. Tingimuste tõlgendamisel esinevad ebaselgused ei loeta draftearendaja vastu.
JAOTIS 18 – ÜLEANDMINE
Sa ei tohi ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta käesolevat lepingut ega mingeid oma õigusi või kohustusi üle anda, üle kanda ega delegeerida. Igasugune selline katse on kehtetu. Me võime need Tingimused ning neist tulenevad õigused ja kohustused üle anda, üle kanda või delegeerida ilma sinu nõusoleku või ette teatamata.
JAOTIS 19 – KOHALDATAV ÕIGUS
Käesolevaid Teenusetingimusi ja mistahes eraldi lepinguid, mille alusel me teenuseid osutame, reguleerivad ja tõlgendatakse kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega. Sina ja Lastenurk.com allute Eesti kohtute jurisdiktsioonile.
JAOTIS 20 – PEALKIRJAD
Käesolevas lepingus kasutatud pealkirjad on lisatud vaid mugavuse huvides ega piira ega mõjuta tingimuste sisu muul moel.
JAOTIS 21 – MUUDATUSed TEENUSTINGIMUSTES
Sa võid praegust Teenusetingimuste versiooni igal ajal sellel lehel üle vaadata. Me jätame endale õiguse tingimusi oma äranägemise järgi uuendada, muuta või osaliselt asendada, avaldades muudatused meie veebisaidil. Sinul on kohustus aeg-ajalt muudatuste osas üle kontrollida. Teavitame sind olulistest muudatustest kohaselt kehtivale seadusele; sellised muudatused jõustuvad teates märgitud kuupäeval. Kui jätkad teenuste kasutamist pärast muudatuste avaldamist, loetakse need muudatused aktsepteerituks.
JAOTIS 22 – KONTAKTANDMED
Küsimused Teenusetingimuste kohta tuleks saata aadressile info@lastenurk.com.
Meie kontaktandmed:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Reg. no: 17331712
JAOTIS 23 – TAGANEMISE OIGUS (TARBIJAD) JA TAGASTUSED
- Tarbijal on õigus e‑poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
- 14‑päevast taganemisõigust kasutades võib kaupa käsitseda ja kontrollida ainult selles ulatuses, mis on vajalik kauba omaduste, iseloomu ja toimimise määratlemiseks – sarnaselt sellega, mis oleks lubatud füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud rohkem kui eespool lubatud või see näitab kasutus- või kulumisjälgi, võime tagastatava summa vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kui su tellimus pole veel väljastatud, võid selle tühistada otse oma kontolt. Kuna kaupa pole saadetud, ei ole midagi tagastada ja me tagastame su makse vastavalt käesolevale jaotisele.
Kuidas taganeda ja tagastada
- Veebis: Logi sisse oma kontole [link] ja kasuta funktsiooni "Lahku oma lepingust". Sind palutakse oma taganemine kinnitada, mille järel saad automaatse e‑posti, mis kinnitab taotluse sisu, kuupäeva ja kellaaja.
-
E‑posti teel: Saada selge taganemisavaldus aadressile info@lastenurk.com 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Võid kirjutada vabalt; palun lisa:
- Tellimuse esitanud isiku nimi
- Tellimuse number
- Tagastatavad tooted
- Tagastuse põhjus (valikuline)
- Pangaandmed tagasimakse jaoks (kui erinevad algsest maksemeetodist või kui need on nõutavad)
- Tagastuskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastus toimub meie vea või mittevastavuse tõttu (nt vale või defektne toode).
- Sa pead kauba tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et andsid kauba selle aja jooksul üle vedajale.
- Tagastame kõik lepingu alusel sinult laekunud maksed viivitamata ja mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Võime tagasimakse peatada kuni kauba laekumiseni või kuni oled esitanud tagastustõendi, sõltuvalt sellest, kumb toimub enne.
- Kui sa valisid ekspresselt kättetoimetamise meetodi, mis oli kallim kui meie odavaim standardne kohaletoimetamisvõimalus, tagastame ainult summa, mis vastab odavaima standardse kohaletoimetuse maksumusele.
Seadusest tulenevad erandid taganemisõigusele võivad kehtida (nt tervise- või hügieenikaalutlustel pakendatud kaubad, mis on avatud pärast kohaletoimetamist; eritellimusel / isikupärastatud kaubad).
Meie õigus taganeda ilmse hinnavea korral
- Võime müügilepingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui poe hinnas oli ilmse vea tõttu näidatud hind oluliselt turuhinnast madalam.
JAOTIS 24 – MITTEVASTAVUS JA KAEBUSED (TARBIJAD)
- Oleme vastutavad mis tahes defekti või mittevastavuse eest, mis eksisteeris üleandmise ajal ja ilmneb kahe (2) aasta jooksul pärast tarbijale kohaletoimetamist.
- Esimese ühe (1) aasta jooksul eeldatakse, et defekt eksisteeris üleandmise ajal; vastutus tõestuse eest lasub meil.
- Kui defekt ilmneb, teatage sellest kahe (2) kuu jooksul alates defekti avastamisest, kirjutades aadressile info@lastenurk.com või helistades +372 5393 3413.
- Me ei vastuta defektide eest, mis ilmnevad pärast kauba üleandmist.
- Kui e‑poest ostetud tootel ilmneb defekt, mille eest vastutame, parandame või asendame toote. Kui parandamine või asendamine on võimatu või ebaproportsionaalne, tagastame kõik lepingu alusel laekunud maksed täielikult.
- Vastame tarbijakaebustele kirjalikult või vormis, mis võimaldab vastuse kirjalikku väljaprintimist, 15 päeva jooksul.
JAOTIS 25 – VAIDLUSTE LAHENDAMINE
- Kui sul on kaebus, võta esmalt meiega ühendust aadressil info@lastenurk.com või +372 5393 3413, et püüda vaidlus kokkuleppel lahendada.
- Kui kokkuleppele ei jõuta, võid pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni. Teavet menetluste ja kaebuse esitamise võimaluste kohta leiad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehelt.
- Piiriüleste vaidluste puhul võid kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise (ODR) platvormi.