Palveluehdot


Tervetuloa Lastenurk.comiin! Ilmaisuilla ”me” ja ”meidän” viitataan Lastenurk.comiin. Lastenurk.com ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkea siihen liittyvää tietoa, sisältöä, toimintoja, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle kuratoidun ostokokemuksen (“Palvelut”). Lastenurk.com toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle.
Seuraavat ehdot kuvaavat oikeuksiasi ja velvollisuuksiasi Palveluita käyttäessäsi.




Jos pyydettyä tuotetta ei voida toimittaa (esim. varastopulan tai minkä tahansa muun syyn vuoksi), ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja hyvität kaikki maksetut summat (mukaan lukien normaalit toimituskulut) viivyttelemättä ja viimeistään 5 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Palautukset tai ostosten peruutusoikeus koskevat ainoastaan kohtaa 23 (Peruuttamisoikeus ja palautukset).
Vahvistat ja takaat, että teet ostokset yksinomaan henkilökohtaiseen tai kotitalouskäyttöön, et myyntiä tai vientiä varten.

KOHTA 4 – HINNAT, LASKUTUS JA MAKSUTAVAT
Hinnat, alennukset ja kampanjat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteen tai palvelun hinta on se hinta, joka on voimassa tilauksen tekemishetkellä ja joka käy ilmi tilausvahvistuksen sähköpostista. Elleivät toisin mainita, näytetyt hinnat eivät sisällä veroja, toimitus- ja käsittelykuluja tai tullimaksuja tai tuontitulleja.
Verkkokaupassa näytetyt hinnat saattavat poiketa kivijalkakauppojen tai kolmansien osapuolten kauppojen hinnoista. Ajoittain voimme tarjota kampanjoita, joiden ehdot voivat poiketa näistä ehdoista; ristiriitatilanteessa kampanjan ehdot ovat etusijalla.
Sitouduit antamaan voimassa olevat, täydelliset ja oikeat osto-, maksu- ja tilitiedot kaikissa ostoksissa sekä päivittämään tiedot viipymättä (mukaan lukien sähköpostiosoite, korttinumero ja voimassaoloaika) jotta voimme saada kaupat päätökseen ja tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä.
Vahvistat ja takaat, että (i) antamasi maksutiedot ovat totuudenmukaiset, oikeat ja täydelliset; (ii) sinulla on valtuudet käyttää kyseistä maksutapaa; (iii) maksupalveluntarjoajasi hyväksyy veloitukset; ja (iv) maksat kaikki veloitukset näytettyjen hintojen mukaisesti, mukaan lukien toimitus- ja käsittelykulut sekä sovellettavat verot.

Maksut Maksekeskuksen (MakeCommerce) kautta

  • Maksut käsittelee Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä: pankkisiirrot tapahtuvat kyseisen pankin ympäristössä; korttimaksut Maksekeskus AS:n suojatussa ympäristössä; tietyt lompakko- tai ”maksa myöhemmin” -ratkaisut palveluntarjoajan omassa suojatussa ympäristössä. Meillä ei ole pääsyä pankki- tai korttitietoihisi.
  • Pankkisiirron suorittamisen jälkeen klikkaa pankkisi sivulla ”Back to merchant” viimeistelläksesi tilausprosessin.
  • Myyntisopimus tulee voimaan, kun velallinen summa on kirjautunut meidän pankkitilillemme.
  • Maksudokumenttien käsittelyä varten Verkkokaupan omistaja (Ikistore OÜ) on rekisterinpitäjä ja välittää maksun käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Tuetut maksutavat

  • Estonian bank links
  • Finnish bank links
  • Swedish bank links
  • Latvian bank links
  • Lithuanian bank links
  • Polish bank links
  • Visa and Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

SECTION 5 – DELIVERY

  • Toimitamme: Estonia, Latvia, Lithuania, Finland, Sweden and Poland.
  • Toimitusvaihtoehdot:
    • Estonia: Omniva courier, Omniva parcel locker, DPD parcel locker, SmartPost parcel locker, Unisend parcel locker, Venipak parcel locker
    • Latvia: Omniva parcel locker, DPD parcel locker, SmartPost parcel locker, Unisend parcel locker, Venipak parcel locker
    • Lithuania: Omniva parcel locker, DPD parcel locker, SmartPost parcel locker, Unisend parcel locker, Venipak parcel locker
    • Finland: DPD parcel locker, SmartPost parcel locker
    • Sweden: DPD parcel locker
    • Poland: DPD parcel locker
  • Toimituskulut maksaa asiakas. Sovellettava hinta näytetään kassalla kullekin toimitustavalle.
  • Arvioidut toimitusajat siitä, kun kauppasopimus tulee voimaan:
    • Estonia: 1–3 arkipäivää
    • Latvia, Lithuania ja Finland: 2–5 arkipäivää
    • Sweden: 3–7 arkipäivää
    • Poland: 3–6 arkipäivää
  • Poikkeustapauksissa toimitus saattaa kestää jopa 45 kalenteripäivää.
  • Emme ole vastuussa kuljetusten, tullimenettelyjen tai meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten tapahtumien aiheuttamista viivästyksistä.

SECTION 6 – INTELLECTUAL PROPERTY
Palvelut (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tavaramerkkeihin, merkkeihin, tekstiin, suunnitteluun, kuviin, grafiikkaan, tuotearvosteluihin, videoon ja ääneen sekä niiden suunnitteluun, valintaan ja järjestelyyn) kuuluvat Lastenurk.comille, sen tytäryhtiöille tai lisenssinantajille ja ne ovat suojattu patentti-, tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla Yhdysvaltojen, Viron ja muiden maiden lakien mukaisesti.
Nämä ehdot sallivat sinun käyttää Palveluja vain henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme et saa jäljentää, levittää, muokata, luoda johdannaisteoksia, julkisesti näyttää tai esittää, julkaista uudelleen, ladata, tallentaa tai siirtää mitään materiaaleja Palveluista. Elleivät nämä ehdot nimenomaisesti toisin määrää, mikään näissä ehdoissa ei myönnä sinulle lisenssiä tai muita oikeuksia koskien Lastenurk.comin, Shopify:n tai kolmannen osapuolen patentteja, tavaramerkkejä, tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia. Luvaton käyttö saattaa loukata immateriaalioikeuksia. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä, pidätetään Lastenurk.comille.
Lastenurk.comin nimet, logot, tuote- ja palvelunimet, suunnittelut ja iskulauseet ovat Lastenurk.comin tai sen tytäryhtiöiden/lisenssinantajien tavaramerkkejä. Et saa käyttää niitä ilman Lastenurk.comin etukäteistä kirjallista lupaa. Shopify-nimi, logo, tuote- ja palvelunimet, suunnittelut ja iskulauseet ovat Shopify:n tavaramerkkejä. Muut nimet ja merkit kuuluvat niiden omistajille.

SECTION 7 – OPTIONAL TOOLS
Voimme tarjota sinulle pääsyn kolmannen osapuolen asiakastyökaluihin, joita emme valvo emmekä hallinnoi.
Hyväksyt, että tarjoamme pääsyn tällaisiin työkaluihin ”sellaisina kuin ne ovat” ja ”saatavilla olevina”, ilman mitään vakuutuksia tai suosituksia. Emme ole missään tilanteessa vastuussa mistään kolmansien osapuolten valinnaisten työkalujen käytöstä aiheutuvasta vahingosta.
Käytät näitä työkaluja täysin omalla vastuullasi; varmista, että olet lukenut ja hyväksyt kyseisen kolmannen osapuolen ehdot.
Voimme tulevaisuudessa tarjota uusia ominaisuuksia Palveluissa (mukaan lukien uusia työkaluja ja resursseja); tällaiset ominaisuudet katsotaan osaksi Palveluita ja ne kuuluvat näiden ehtojen piiriin.

SECTION 8 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT
Palveluissa voi olla kolmansien osapuolten materiaalia ja linkkejä niiden verkkosivustoille (mukaan lukien upotettu toiminnallisuus). Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten materiaalien tai verkkosivustojen sisällön tai tarkkuuden arvioinnista. Jos poistut Palveluista, teet sen omalla vastuullasi.
Emme ole vastuussa mistään käynteihin kolmansien osapuolten verkkosivustoilla tai niiden tuotteiden/palveluiden/resurssien/sisällön käyttämisestä aiheutuvasta vahingosta. Tutustu kolmansien osapuolten käytäntöihin ja menettelyihin huolellisesti ennen kuin teet mitään sopimuksia. Valitukset tai kysymykset kolmansien osapuolten tuotteista/palveluista tulee osoittaa kyseiselle kolmannelle osapuolelle.

SECTION 9 – SUHDE SHOPIFYHIN
Lastenurk.com toimii Shopify-alustalla. Kuitenkin kaikki kaupat kaupassamme tehdään suoraan Lastenurk.comin kanssa. Käyttämällä Palveluita myönnät ja hyväksyt, että Shopify ei ole vastuussa mistään osasta kauppaa sinun ja Lastenurk.comin välillä, mukaan lukien loukkaantumiset, menetykset tai vahingot, jotka johtuvat ostetuista tuotteista/palveluista. Vapautat Shopifyn ja sen tytäryhtiöt kaikista vaatimuksista ja vastuista, jotka johtuvat ostoistasi ja liiketoimistasi Lastenurk.comin kanssa.

SECTION 10 – TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Kaikki Palveluiden kautta kerätty henkilötieto kuuluu meidän Tietosuojakäytäntömme piiriin, ja osa tiedoista voi kuulua Shopifyn tietosuojakäytännön piiriin (saatavilla Shopifyn verkkosivuilla). Käyttämällä Palveluita vahvistat, että olet tutustunut näihin käytäntöihin.
Koska Palvelut isännöidään Shopifyn toimesta, Shopify kerää ja käsittelee tietoja pääsyttäsi ja käyttöäsi koskien tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita. Palveluihin lähetetyt tiedot välitetään Shopifylle ja kolmansille osapuolille, jotka saattavat sijaita asuinmaasi ulkopuolella, palvelun toimittamista varten.
Verkkokaupan omistaja, Ikistore OÜ, on rekisterinpitäjä kaupoille, jotka tehdään tämän kaupan kautta, ja välittää maksujen käsittelyssä tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle sekä toimitukseen tarvittavat tiedot sopimusperusteisille toimituskumppaneille.

Direct marketing: lähetämme uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostiisi vain nimenomaisella suostumuksellasi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa noudattamalla viestissä annettuja ohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä.

SECTION 11 – FEEDBACK
Jos lähetät meille ideoita, ehdotuksia, palautetta, arvosteluja, suunnitelmia tai muuta sisältöä (“Feedback”), myönnät meille pysyvän, maailmanlaajuisen, alilisensoitavan ja rojaltivapaan käyttöoikeuden käyttää, jäljentää, muokata, julkaista, levittää ja näyttää tällaista Feedbackia missä tahansa mediassa mihin tahansa tarkoitukseen, myös kaupallisiin tarkoituksiin.
Vahvistat myös, että (i) omistat tai hallitset kaikkia tarpeellisia oikeuksia Feedbackiin; (ii) olet paljastanut kaikki palkkiot tai edut, jotka liittyvät Feedbackiin; ja (iii) Feedback noudattaa näitä ehtoja. Meillä ei ole velvollisuutta (1) pitää Feedbackia luottamuksellisena; (2) maksaa korvausta Feedbackista; tai (3) vastata Feedbackiin.
Voimme, mutta emme ole velvollisia, valvoa tai poistaa Feedbackia, jonka katsomme olevan lainvastaista, sopimatonta, uhkaavaa, herjaavaa, säädytöntä tai muuten moitittavaa, tai joka loukkaa immateriaalioikeuksia tai näitä ehtoja.
Hyväksyt, että Feedbackisi ei loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia (mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, yksityisyys tai muut henkilö- tai omistusoikeudet), ei sisällä herjaavaa, lainvastaista, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä, eikä sisällä viruksia tai haittaohjelmia. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta tai esiintyä toisena henkilönä. Olet yksin vastuussa Feedbackistasi ja sen paikkansapitävyydestä. Emme ole vastuussa sinun tai kolmansien osapuolten lähettämästä Feedbackista.

SECTION 12 – ERRORS AND INACCURACIES
Palveluissa saattaa ajoittain esiintyä kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita (esim. tuotekuvauksissa, hinnoissa, kampanjoissa, tarjouksissa, toimituskuluissa, toimitusajoissa tai saatavuudessa). Pidätämme oikeuden korjata tällaisia virheitä ja muuttaa tai päivittää tietoja, tai peruuttaa tilauksia, jos tiedot ovat virheellisiä, milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta (myös tilauksen tekemisen jälkeen).

SECTION 13 – PROHIBITED USE
Voit käyttää Palveluja vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää Palveluja: (a) mihinkään lainvastaiseen tai pahantahtoiseen tarkoitukseen; (b) rikkoaksesi kansainvälisiä, kansallisia tai paikallisia lakeja tai määräyksiä; (c) loukataksesi meidän tai muiden immateriaalioikeuksia; (d) ahdistellaksesi, loukataksesi, vahingoittaaksesi tai uhkaillaksesi työntekijöitä tai muita henkilöitä; (e) lähettääksesi väärää tai harhaanjohtavaa tietoa; (f) lähettääksesi tai käyttääksesi uudelleen materiaalia, joka ei ole ehtojen mukaista; (g) lähettääksesi mainontaa tai ei-toivottuja viestejä (“roskaposti”, “ketjukirjeet”, “spam”); (h) esiintyäksesi toisena henkilönä tai tahona; tai (i) harjoittaaksesi toimintaa, joka rajoittaa muiden palveluiden käyttöä tai voi aiheuttaa haittaa tai vastuuta Lastenurk.com:lle, Shopifylle tai käyttäjille.

Lisäksi sitoudut siihen, ettet (a) lataa tai lähetä viruksia tai muuta haittaohjelmistoa; (b) käytä tai kopioi Palveluja kaupallisiin tarkoituksiin; (c) kerää tai seuraa toisten henkilötietoja; (d) harrasta roskapostitusta, tietojenkalastelua, indeksointia tai tietojen kaapimista; tai (e) häiritse tai kierrä Palvelujen suojausominaisuuksia. Pidätämme oikeuden jäädyttää, estää tai lopettaa tilisi ilman ennakkoilmoitusta, jos havaitsemme näiden ehtojen rikkomuksen.

KOHTA 14 – SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN
Voimme irtisanoa tämän sopimuksen tai päättää pääsysi Palveluihin (tai mihin tahansa niiden osaan) yksinomaisella harkinnallamme milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta; olet vastuussa kaikista erääntyneistä maksuista irtisanomispäivään saakka ja siihen asti.
Irtisanomisen jälkeen seuraavat määräykset pysyvät voimassa: Immateriaalioikeudet, Palaute, Irtisanominen, Vastuuvapauslauseke, Vastuunrajoitus, Korvausvelvollisuus, Erottelu, Luopuminen; Koko sopimus, Siirto-oikeudet, Sovellettava laki, Tietosuojakäytäntö ja kaikki muut määräykset, jotka luonteensa puolesta tulee säilyä irtisanomisen jälkeen.

KOHTA 15 – KORVAUSVELVOLLISUUS
Sitoudut korvaamaan, puolustamaan ja pitämään korvauksesta vapaina Lastenurk.comin, Shopifyn ja konserniimme kuuluvat yritykset, kumppanit, johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, edustajat, alihankkijat, lisenssinantajat ja palveluntarjoajat kaikista menetyksistä, vastuista tai vaatimuksista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), joita kolmas osapuoli esittää yhteydessä (1) sinun näiden Palveluehtojen tai niihin viittaavien asiakirjojen rikkomukseesi; (2) lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaukseen; tai (3) sinun pääsyysi ja käyttöösi Palveluissa.
Ilmoitamme sinulle mistä tahansa korvattavasta vaatimuksesta; ilmoitusviive ei vapauta sinua velvollisuuksistasi, paitsi jos viive aiheuttaa sinulle olennaista haittaa. Voimme järjestää puolustuksen ja sovinnon puolestasi ja kustannuksellasi (mukaan lukien oikeudenkäyntiedustajan valinta), mutta emme tee sovintoa, joka asettaa sinulle ei‑taloudellisia velvoitteita ilman kohtuullista suostumustasi. Teet yhteistyötä, mukaan lukien toimittamalla asiaan liittyvät asiakirjat.

KOHTA 16 – ERIOTETTAVUUS
Jos jokin näiden Palveluehtojen määräys todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä sovelletaan laissa sallittuun laajuuteen ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi ehdoista. Tällainen toteamus ei vaikuta jäljelle jäävien määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

KOHTA 17 – LUOPUMINEN; KOKONAISSOPIMUS
Se, ettemme käytä tai täytä jotakin oikeutta tai määräystä, ei merkitse kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä luopumista.
Nämä Palveluehdot, yhdessä kaikkien Palveluihin liittyvien politiikkojen ja käyttöohjeiden kanssa, muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillä Palvelujen käytöstä ja korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset sopimukset, tiedonannot ja ehdotukset (suulliset tai kirjalliset), mukaan lukien aiemmat versiot ehdoista. Mahdollisia epäselvyyksiä ehtojen tulkinnassa ei pidetä laatijan vahingoksi.

KOHTA 18 – SIIRTO
Et saa siirtää, luovuttaa tai delegoida tätä sopimusta tai mitään oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman kirjallista lupaamme. Mikä tahansa tällainen yritys on mitätön. Me voimme siirtää, luovuttaa tai delegoida nämä ehdot sekä niistä johtuvat oikeudet ja velvollisuudet ilman suostumustasi tai ilmoitusta.

KOHTA 19 – SOVELLETTAVA LAKI
Tätä Käyttöehtoja ja kaikkia erillisiä sopimuksia, joiden nojalla tarjoamme Palveluja, sovelletaan ja niitä tulkitaan Republic of Estonia:n lakien mukaisesti. Sinä ja Lastenurk.com alistutte Republic of Estonia:n tuomioistuinten toimivaltaan.

KOHTA 20 – OTSIKOT
Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot ovat vain viihtyvyyden vuoksi eivätkä rajoita tai vaikuta muuten Ehtojen sisältöön.

KOHTA 21 – MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN
Voit tarkastella Käyttöehtojen ajantasaista versiota milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muokata tai osittain korvata ehtoja oman harkintamme mukaan julkaisemalla muutokset verkkosivullamme. On sinun vastuullasi tarkistaa muutokset aika ajoin. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sovellettavan lain mukaisesti; tällaiset muutokset tulevat voimaan ilmoituksessa mainittuna päivänä. Jatkamalla Palvelujen käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt ne.

KOHTA 22 – YHTEYSTIEDOT
Kysymykset Käyttöehdoista tulee lähettää osoitteeseen info@lastenurk.com.
Yhteystietomme:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Reg. no: 17331712

KOHTA 23 – PERUUTUSOIKEUS (KULUTTAJAT) JA PALAUTUKSET

  • Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sähköisessä kaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruutusoikeutta ei ole, jos ostaja on oikeushenkilö.
  • Peruuttaessasi 14 päivän peruutusoikeutta tavaraa saa käsitellä ja tutkia vain siinä määrin kuin on välttämätöntä tavaran lajin, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi – kuten fyysisessä myymälässä olisi sallittua.
  • Jos tavaraa on käytetty edellä mainittua laajempaan käyttöön tai se osoittaa käytön tai kulumisen merkkejä, voimme vähentää hyvitystä suhteessa tavaran arvon alenemaan.
  • Jos tilauksesi ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa sen suoraan tililtäsi. Koska tavaraa ei ole lähetetty, mitään palautettavaa ei ole, ja palautamme maksusi tämän kohdan mukaisesti.

Kuinka peruuttaa ja palauttaa

  • Verkossa: Kirjaudu tilillesi osoitteessa [link] ja käytä "Peru sopimuksesi" -toimintoa. Sinulta pyydetään vahvistus peruutukselle, minkä jälkeen saat automaattisen sähköpostin, jossa vahvistetaan pyyntösi sisältö, päivämäärä ja kellonaika.
  • Sähköpostitse: Lähetä selkeä peruutusilmoitus osoitteeseen info@lastenurk.com 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Voit kirjoittaa vapaamuotoisesti; liitäthän mukaan:
    • Tilauksen tehneen henkilön nimi
    • Tilausnumero
    • Palautettavat tuote(t)
    • Palautuksen syy (valinnainen)
    • Pankkitiedot hyvitystä varten (jos eri kuin alkuperäinen maksutapa tai jos vaaditaan)
  • Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johtunut meidän virheestämme tai tuotteessa olevasta puutteesta/virheestä (esim. väärä tai viallinen tuote).
  • Sinun on lähetettävä tavara takaisin 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai annettava todistus siitä, että luovutit tavaran kuljetusyhtiölle kyseisen ajan kuluessa.
  • Hyvitämme kaikki sopimuksen mukaiset maksut viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pitää hyvityksen maksamatta, kunnes olemme vastaanottaneet tavaran tai kunnes olet toimittanut palautustodistuksen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
  • Jos valitsit nimenomaisesti toimitustavan, joka on kalliimpi kuin edullisin vakiotoimituksemme, hyvitykseksi palautetaan vain summa, joka vastaa edullisimman vakiotoimituksen kustannuksia.
    Lakiperusteisia poikkeuksia peruuttamisoikeudesta voi soveltaa (esim. terveys- tai hygieniasyistä sinetöidyt tavarat, jotka on avattu toimituksen jälkeen; mittatilaus- / personoidut tuotteet).

Oikeutemme peruuttaa kauppa ilmeisen hinnoitteluvirheen vuoksi

  • Voimme perua kauppasopimuksen ja pyytää tavaran palautusta, jos verkkokaupan hintaa oli virheen vuoksi asetettu selvästi markkinahintaa alhaisemmaksi.

KOHTA 24 – VIRHEELLISYYS JA VIKAILMOITUKSET (KULUTTAJAT)

  • Olemme vastuussa virheestä tai virheellisyydestä, joka on ollut olemassa luovutushetkellä ja ilmenee kahden (2) vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta kuluttajalle.
  • Ensimmäisen (1) vuoden aikana oletetaan, että virhe oli olemassa luovutushetkellä; todistustaakka toisin päin on meillä.
  • Jos virhe ilmenee, ilmoita siitä meille kahden (2) kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta kirjoittamalla osoitteeseen info@lastenurk.com tai soittamalla numeroon +372 5393 3413.
  • Emme vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet luovutuksen jälkeen.
  • Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virhe, josta olemme vastuussa, korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Jos korjaus tai vaihto on mahdotonta tai kohtuutonta, hyvitämme kaikki sopimuksen mukaiset maksut täysimääräisesti.
  • Vastaamme kuluttajien reklamointeihin kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.


KOHTA 25 – RIITOJEN RATKAISU

  • Jos sinulla on valituksia, ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@lastenurk.com tai +372 5393 3413, jotta voimme yrittää ratkaista riidan sopimuksella.
  • Jos sopimukseen ei päästä, voit kääntyä Consumer Disputes Committeen puoleen. Tietoa menettelyistä ja valituksen tekemisen mahdollisuudesta löytyy Consumer Protection and Technical Regulatory Authority -verkkosivuilta.
  • Rajat ylittävissä riita-asioissa voit myös käyttää European Union Online Dispute Resolution (ODR) platforma.