Paslaugų teikimo sąlygos
APŽVALGA
Sveikas atvykęs į Lastenurk.com! Terminai „mes“ ir „mūsų“ reiškia Lastenurk.com. Lastenurk.com valdo šią parduotuvę ir svetainę kartu su visa susijusia informacija, turiniu, funkcijomis, įrankiais, produktais ir paslaugomis, kad tau, kaip klientui, suteiktų atrinktą apsipirkimo patirtį („Paslaugos“). Lastenurk.com veikia Shopify platformoje, kuri leidžia mums teikti tau Paslaugas.
Tolimesnės sąlygos aprašo tavo teises ir pareigas naudojantis Paslaugomis.
Prašome atidžiai perskaityti šias sąlygas – jose yra svarbios žinios apie tavo teises.
Lankydamasis, bendraudamas arba naudodamasis Paslaugomis, sutinki, kad esi saistomas šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis ir mūsų Privatumo politika. Jei nesutinki su Paslaugų teikimo sąlygomis arba Privatumo politika, negali naudotis ir prieiti prie Paslaugų.
1 SKYRIUS – PRIEIGA IR PASKYRA
Sutikdamas su Paslaugų teikimo sąlygomis, patvirtini, kad esi pilnametis ir kad suteikei mums sutikimą leisti tavo nepilnamečiams priklausomiems asmenims naudoti Paslaugas įrenginiuose, kurių tu esi savininkas, įsigijai arba kuriais valdai.
Norėdamas naudotis Paslaugomis – įskaitant prieigą ar naršymą mūsų el. parduotuvėse ar mūsų produktų/paslaugų įsigijimą – gali būti paprašytas pateikti tam tikrą informaciją (pvz., el. pašto adresą, atsiskaitymo, mokėjimo ir pristatymo duomenis). Patvirtini ir garantuoji, kad visa mums pateikta informacija yra tiksli, atnaujinta ir pilna, ir kad turi visas teises pateikti tokią informaciją.
Tu vienintelis atsakai už visą veiklą savo paskyroje. Negali perleisti, parduoti, priskirti ar suteikti licencijos savo paskyrai kitam asmeniui.
2 SKYRIUS – MŪSŲ PRODUKTAI
Padarėme viską, kad mūsų parduotuvėse pateiktos produktų nuotraukos būtų tikslios. Atmink, kad spalvos ar išvaizda ekrane gali skirtis nuo realybės dėl tavo įrenginio tipo ir nustatymų.
Visi produktų aprašymai gali būti keičiami bet kada be išankstinio įspėjimo. Pasiliekame teisę bet kada nutraukti bet kurio produkto pardavimą ir galime riboti siūlomų produktų kiekius individualiai, geografiškai arba jurisdikcijos pagrindu.
3 SKYRIUS – UŽSAKYMAI
Pateikdamas užsakymą tu pateiki pasiūlymą pirkti. Lastenurk.com pasilieka teisę priimti arba atmesti tavo užsakymą savo nuožiūra bet kokia priežastimi. Tavo užsakymas laikomas priimtu tik kai Lastenurk.com jį patvirtina. Prieš užsakymui priimant, tavo mokėjimas turi būti gautas ir apdorotas mums.
Prašome atidžiai peržiūrėti savo užsakymą prieš jį pateikiant, nes Lastenurk.com gali nepatenkinti atšaukimo prašymo po užsakymo priėmimo. Jei mes nepriimame, nepakeičiame arba neatšaukiame užsakymo, stengsimės apie tai pranešti tau el. paštu, atsiskaitymo adresu ir/ar telefono numeriu, pateiktais užsakymo metu.
Prekių grąžinimas arba atsisakymas nuo pirkinių galioja tik pagal 23 skyrių (Atsisakymo teisė ir grąžinimai).
Patvirtini ir garantuoji, kad perki vien asmeniniams ar namų ūkio poreikiams, o ne perpardavimui ar eksportui.
4 SKYRIUS – KAINOS, SĄSKAITŲ IŠRAŠYMAS IR MOKĖJIMO BŪDAI
Kainos, nuolaidos ir akcijos gali keistis be išankstinio pranešimo. Produkto ar paslaugos kaina yra ta kaina, kuri galioja užsakymo pateikimo metu ir nurodyta tavo užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei nėra aiškiai nurodyta kitaip, rodomos kainos neapima mokesčių, pristatymo ir tvarkymo išlaidų arba muito ar importo mokesčių.
Internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos gali skirtis nuo kainų fizinėse parduotuvėse arba trečiųjų šalių valdomose parduotuvėse. Kartais galime siūlyti akcijas, kurių specifinės sąlygos gali skirtis nuo šių taisyklių; kilus konfliktui, galioja akcijos sąlygos.
Sutinki pateikti galiojančią, tikslią ir išsamią pirkimo, mokėjimo ir sąskaitos informaciją visiems pirkiniams ir nedelsiant atnaujinti tokią informaciją (įskaitant el. pašto adresą, kortelės numerius ir galiojimo datas), kad galėtume užbaigti sandorius ir prireikus susisiekti su tavimi.
Patvirtini ir garantuoji, kad (i) pateikta mokėjimo informacija yra teisinga, tiksli ir išsami; (ii) esi įgaliotas naudoti atitinkamą mokėjimo būdą; (iii) tau priklausančias išlaidas priims tavo mokėjimo paslaugų teikėjas; ir (iv) sumokėsi visas išlaidas pagal nurodytas kainas, įskaitant pristatymo ir tvarkymo mokesčius bei taikomus mokesčius.
Mokėjimai per Maksekeskus (MakeCommerce)
- Mokėjimus tvarko Maksekeskus AS. Mokėjimas vyksta už Internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje: mokėjimai per banko nuorodą vykdomi atitinkamo banko aplinkoje; kortelių mokėjimai vykdomi Maksekeskus AS saugioje aplinkoje; tam tikri piniginės arba „mokėk vėliau“ sprendimai vykdomi atitinkamo paslaugų teikėjo saugioje aplinkoje. Mes neturime prieigos prie tavo banko ar kortelės duomenų.
- Užbaigęs mokėjimą per banko nuorodą, prašome paspausti „Back to merchant“ savo banko puslapyje, kad užbaigtum užsakymo procesą.
- Pardavimo sutartis įsigalioja, kai reikiama suma yra pervesta į mūsų banko sąskaitą.
- Mokėjimo dokumentams tvarkyti Internetinės parduotuvės savininkas (Ikistore OÜ) yra duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimų tvarkymui reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
Palaikomi mokėjimo būdai
- Estijos bankų nuorodos
- Suomijos bankų nuorodos
- Švedijos bankų nuorodos
- Latvijos bankų nuorodos
- Lietuvos bankų nuorodos
- Lenkijos bankų nuorodos
- Visa ir Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
SKILIS 5 – PRISTATYMAS
- Pristatome į: Estiją, Latviją, Lietuvą, Suomiją, Švediją ir Lenkiją.
- Pristatymo variantai:
- Estija: Omniva kurjeris, Omniva paketomat, DPD paketomat, SmartPost paketomat, Unisend paketomat, Venipak paketomat
- Latvija: Omniva paketomat, DPD paketomat, SmartPost paketomat, Unisend paketomat, Venipak paketomat
- Lietuva: Omniva paketomat, DPD paketomat, SmartPost paketomat, Unisend paketomat, Venipak paketomat
- Suomija: DPD paketomat, SmartPost paketomat
- Švedija: DPD paketomat
- Lenkija: DPD paketomat
- Pristatymo išlaidas padengia pirkėjas. Taikoma kaina kiekvienam pristatymo būdui rodoma atsiskaitymo metu.
- Numatomas pristatymo laikas nuo pirkimo sutarties įsigaliojimo:
- Estija: 1–3 darbo dienos
- Latvija, Lietuva ir Suomija: 2–5 darbo dienos
- Švedija: 3–7 darbo dienos
- Lenkija: 3–6 darbo dienos
- Ypatingais atvejais pristatymas gali trukti iki 45 kalendorinių dienų.
- Mes neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukėlė vežėjai, muitinės procedūros ar įvykiai, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti.
SKILIS 6 – INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
Paslaugos (įskaitant, bet neapsiribojant prekių ženklais, firminiais pavadinimais, tekstais, dizainu, vaizdais, grafika, produktų apžvalgomis, vaizdo ir garso įrašais bei jų dizainu, atranka ir išdėstymu) priklauso Lastenurk.com, jos susijusioms įmonėms arba licencijos teikėjams ir yra saugomos pagal Jungtinių Valstijų, Estijos ir kitų šalių patentų, autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų nuostatas.
Šios taisyklės leidžia tau naudoti Paslaugas tik asmeniniams ir nekomerciniams tikslams. Be mūsų išankstinio raštiško sutikimo negali atgaminti, platinti, modifikuoti, kurti išvestinių kūrinių, viešai rodyti ar atlikti, perpublikuoti, atsisiųsti, saugoti ar perduoti jokių medžiagų iš Paslaugų. Nebent čia aiškiai nurodyta kitaip, šios taisyklės negarantuoja tau licencijos ar kitų teisių į bet kokius Lastenurk.com, Shopify ar trečiosios šalies patentus, prekių ženklus, autorių teises ar kitą intelektinę nuosavybę. Netinkamas naudojimas gali pažeisti intelektinės nuosavybės teises. Visos teisės, kurios nėra aiškiai suteiktos, priklauso Lastenurk.com.
Lastenurk.com pavadinimai, logotipai, produktų ir paslaugų pavadinimai, dizainai ir šūkiai yra Lastenurk.com arba jos susijusių įmonių/licencijos teikėjų prekių ženklai. Jų negalima naudoti be išankstinio raštiško Lastenurk.com leidimo. Shopify pavadinimas, logotipas, produktų ir paslaugų pavadinimai, dizainai ir šūkiai yra Shopify prekių ženklai. Kiti pavadinimai ir ženklai priklauso jų atitinkamiems savininkams.
SKILIS 7 – PASIRINKTINIAI ĮRANKIAI
Gali būti, kad suteiksime tau prieigą prie trečiųjų šalių klientų įrankių, kurių neprižiūrime ir nekontroliuojame.
Tu sutinki, kad mes suteikiame prieigą prie tokių įrankių „kaip yra“ ir „kai prieinama“, be jokių pareiškimų ar garantijų ir be patvirtinimo. Mes nebūsime atsakingi jokiu būdu už jokias nuostolius, kylančius dėl pasirinktinių trečiųjų šalių įrankių naudojimo.
Tokių įrankių naudojimas visiškai tavo pačio rizika; įsitikink, kad perskaitei ir sutinki su atitinkamų trečiųjų šalių taisyklėmis.
Ateityje mes galime pasiūlyti naujų funkcijų Paslaugose (įskaitant naujus įrankius ir išteklius); tokios funkcijos taip pat bus laikomos Paslaugų dalimi ir jai taikys šios Sąlygos.
8 SKYRIUS – TREČIŲJŲ ŠALIŲ NUORODOS
Paslaugose gali būti trečiųjų šalių medžiagos ir nuorodų į jų svetaines (įskaitant įterptą funkcionalumą). Mes neatsakome už trečiųjų šalių medžiagų ar svetainių turinio ar tikslumo vertinimą. Palikus Paslaugas, tai darai savo rizika.
Mes neatsakome už jokius nuostolius, susijusius su naršymu trečiųjų šalių svetainėse ar naudojantis jų produktais/paslaugomis/ištekliais/turiniu. Prieš sudarydamas sandorius atidžiai peržiūrėk trečiųjų šalių politiką ir praktiką. Skundai ar klausimai dėl trečiųjų šalių produktų/paslaugų turėtų būti kreipiami tiesiogiai į atitinkamą trečiąją šalį.
9 SKYRIUS – SANTYKIS SU SHOPIFY
Lastenurk.com veikia Shopify platformoje. Vis dėlto visi pardavimų sandoriai mūsų parduotuvėje sudaromi tiesiogiai su Lastenurk.com. Naudodamasis Paslaugomis, pripažįsti ir sutinki, kad Shopify nėra atsakinga už jokį pardavimų sandorio tarp tavęs ir Lastenurk.com aspektą, įskaitant bet kokius sužalojimus, nuostolius ar žalą, kylančius dėl įsigytų produktų/paslaugų. Tu atleidi Shopify ir jos susijusias įmones nuo visų pretenzijų ir atsakomybės, kylančios iš tavo pirkinių ir sandorių su Lastenurk.com.
10 SKYRIUS – PRIVATUMO POLITIKA
Visi per Paslaugas surinkti asmens duomenys yra saugomi pagal mūsų Privatumo politiką, o tam tikri duomenys gali būti tvarkomi pagal Shopify privatumo politiką (prieinama Shopify svetainėje). Naudodamasis Paslaugomis, patvirtini, kad peržiūrėjai šias politikas.
Kadangi Paslaugos yra talpinamos Shopify, Shopify renka ir tvarko informaciją apie tavo prieigą ir naudojimąsi tam, kad teiktų ir tobulintų Paslaugas. Informacija, pateikta Paslaugose, yra perduodama Shopify ir trečiosioms šalims, kurios gali būti už tavo gyvenamosios šalies ribų, siekiant suteikti tau paslaugą.
Internetinės parduotuvės savininkas Ikistore OÜ yra pirkimų per šią parduotuvę duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimų apdorojimui reikalingus asmens duomenis įgaliotam apdorotojui Maksekeskus AS, o pristatymui reikalingus duomenis – sutartiniams pristatymo partneriams.
Vietinis rinkodaros srautas: mes siunčiame naujienlaiškius ir pasiūlymus į tavo el. paštą tik gavę aiškų sutikimą. Gali bet kada atsisakyti—vadovaukis pranešime pateiktomis instrukcijomis arba susisiek su mumis.
SKAIDRĖ 11 – ATSILIEPIMAI
Jeigu pateiki arba perduodi mums idėjas, pasiūlymus, atsiliepimus, apžvalgas, planus ar kitą turinį („Atsiliepimai“), suteiki mums neribotą, pasaulinį, sublicencijuojamą ir nemokamą leidimą naudoti, atkurti, modifikuoti, publikuoti, platinti ir viešinti tokius Atsiliepimus bet kuria forma bet kokiam tikslui, įskaitant komercinius.
Taip pat patvirtini, kad (i) turi arba kontroliuoji visas teises, reikalingas Atsiliepimams; (ii) atskleidėte visas mokesčių ar naudos sąlygas, susijusias su Atsiliepimais; ir (iii) Atsiliepimai atitinka šias Sąlygas. Mes neturime jokios pareigos: (1) laikyti Atsiliepimus konfidencialiais; (2) mokėti atlygį už Atsiliepimus; ar (3) atsakyti į Atsiliepimus.
Mes galime, bet neprivalome, stebėti arba pašalinti Atsiliepimus, kuriuos laikome neteisėtais, įžeidžiančiais, grasinančiais, šmeižikiškais, nesolidžiais arba kitaip nepriimtinais, arba kurie pažeidžia intelektinės nuosavybės teises ar šias Sąlygas.
Sutinki, kad tavo Atsiliepimai nepažeis trečiųjų asmenų teisių (įskaitant autorių teisę, prekės ženklą, privatumo ar kitas asmenines ar nuosavybės teises), nebus šmeižikiški, neteisėti, įžeidžiantys ar nepadorūs ir nebus kenksmingi ar užkrėsti virusais ar kenkėjiška programine įranga. Negali naudoti netikrų el. pašto adresų ar prisidengti kitu asmeniu. Tu pats atsakai už savo Atsiliepimus ir jų tikslumą. Mes neatsakome už Atsiliepimus, pateiktus tavęs ar trečiųjų šalių.
SKAIDRĖ 12 – KLAIDOS IR NETIKSLUMAI
Paslaugose kartais gali būti spausdinimo klaidų, netikslumų arba praleidimų (pvz., prekių aprašymuose, kainose, akcijose, pasiūlymuose, pristatymo kainose, pristatymo terminuose ar prieinamume). Pasiliekame teisę bet kada ir be išankstinio įspėjimo taisyti tokias klaidas ir keisti arba atnaujinti informaciją arba atšaukti užsakymus, jei informacija yra netiksli (įskaitant atvejus, kai užsakymas jau pateiktas).
SKAIDRĖ 13 – DRAUDŽIAMAS NAUDOJIMAS
Gali naudoti Paslaugas tik teisėtiems tikslams. Negali naudoti Paslaugų: (a) jokiems neteisėtiems ar kenksmingiems tikslams; (b) pažeisti tarptautinių, nacionalinių ar vietos įstatymų ar taisyklių; (c) pažeisti mūsų ar kitų intelektinės nuosavybės; (d) užgaulioti, įžeisti, pakenkti arba gąsdinti darbuotojų ar kitų asmenų; (e) skleisti klaidinančią ar neteisingą informaciją; (f) siųsti ar pakartotinai naudoti medžiagos, neatitinkančios Sąlygų; (g) siųsti reklamą ar nepageidaujamus laiškus („štaipiniai laiškai“, „grandininiai laiškai“, „spam“); (h) prisidengti kitu asmeniu ar subjektu; arba (i) vykdyti veiklos, kuri ribotų kitų asmenų galimybę naudotis Paslaugomis arba galėtų sukelti žalą ar atsakomybę Lastenurk.com, Shopify arba vartotojams.
14 SKYRIUS – NUTRAUKIMAS
Mes galime bet kada savo nuožiūra nutraukti šią sutartį arba tavo prieigą prie Paslaugų (ar bet kurios jų dalies) be išankstinio pranešimo; tu lieki atsakingas už visas sumas, susidariusias iki nutraukimo datos įskaitant ją.
Po nutraukimo šios nuostatos išliks galiojančios: Intelektinė nuosavybė, Atsiliepimai, Nutraukimas, Atsakomybės atsisakymas, Atsakomybės apribojimas, Kompensacija, Atidalinimas, Atsisakymas; Visas susitarimas, Perleidimas, Taikoma teisė, Privatumo politika ir visos kitos nuostatos, kurios savaime turėtų išlikti galiojančios po nutraukimo.
15 SKYRIUS – KOMPENSACIJA
Tu sutinki atlyginti žalą, ginti ir nekenkti Lastenurk.com, Shopify ir mūsų filialams, partneriams, direktoriams, pareigūnams, darbuotojams, agentams, sub‑rangovams, licencijų davėjams ir paslaugų teikėjams už bet kokias nuostolius, atsakomybę ar pretenzijas (įskaitant pagrįstas teisinio atstovavimo išlaidas), kurias pateiktų trečioji šalis susijusias su (1) tavo šių Paslaugų sąlygų ar jose nurodytų dokumentų pažeidimu; (2) bet kokiu įstatymo ar trečiosios šalies teisių pažeidimu; arba (3) tavo prieiga prie Paslaugų ir jų naudojimu.
Mes informuosime tave apie bet kokią reikalaujamą kompensuoti pretenziją; vėlavimas pranešti neatleidžia tavęs nuo įsipareigojimų, išskyrus atvejus, kai toks vėlavimas padaro tau materialią žalą. Mes galime, tavo sąskaita, organizuoti tokios pretenzijos gynybą ir susitarimą (įskaitant teisinio atstovo pasirinkimą), bet nepasirašysime jokių susitarimų, kurie įpareigotų tave neatlygintinai be tavo pagrįsto sutikimo. Tu bendradarbiausi, įskaitant pateikdamas susijusius dokumentus.
16 SKYRIUS – ATIDALINAMUMAS
Jei kuri nors iš šių Paslaugų sąlygų yra pripažinta neteisėta, negaliojanti arba nevykdoma, ji bus taikoma tiek, kiek leidžia įstatymai, o nevykdoma dalis bus laikoma atskirta nuo Sąlygų. Toks sprendimas neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui ar vykdymui.
17 SKYRIUS – ATSISAKYMAS; VISAS SUSITARIMAS
Mūsų nesugebėjimas pasinaudoti ar priversti vykdyti bet kurią teisę ar nuostatą nelaikomas tos teisės ar nuostatos atsisakymu.
Šios Paslaugų sąlygos kartu su visomis mūsų paskelbtomis taisyklėmis ir veiklos politika, susijusiomis su Paslaugomis, sudaro visą susitarimą tarp tavęs ir mūsų, reglamentuojantį tavo Paslaugų naudojimą, ir atšaukia visus ankstesnius ar tuo pačiu metu sudarytus susitarimus, susirašinėjimą ir pasiūlymus (žodinius ar rašytinius), įskaitant ankstesnes Sąlygų versijas. Bet kokia netiksliai aiškinama Sąlygų nuostata neturėtų būti aiškinama prieš sutarties rengėją.
18 SKYRIUS – PERDAVIMAS
Be mūsų išankstinio raštiško sutikimo negali perduoti, perleisti ar deleguoti šios sutarties ar bet kurių savo teisių ar pareigų. Bet koks toks bandymas yra negaliojantis. Mes galime perduoti, perleisti ar deleguoti šias Sąlygas ir iš jų kylančias teises bei pareigas be tavo sutikimo ar pranešimo.
19 SKYRIUS – TAISYKLINĖ TEISĖ
Šios Paslaugų teikimo sąlygos ir bet kokios atskiros sutartys, pagal kurias mes teikiame Paslaugas, reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Estijos Respublikos įstatymus. Tu ir Lastenurk.com pasiduodate Estijos teismų jurisdikcijai.
20 SKYRIUS – ANTRAŠTĖS
Antraštės, naudojamos šioje sutartyje, pateiktos tik patogumui ir neturi riboti ar kitaip įtakoti Sąlygų turinio.
21 SKYRIUS – PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGŲ PAKEITIMAI
Galimą dabartinę Paslaugų teikimo sąlygų versiją gali peržiūrėti bet kada šiame puslapyje. Pasiliekame teisę atnaujinti, modifikuoti ar iš dalies pakeisti Sąlygas savo nuožiūra, paskelbdami pakeitimus mūsų svetainėje. Tau priklauso pareiga laikas nuo laiko tikrinti pakeitimus. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime pagal taikomus įstatymus; tokie pakeitimai įsigalios pranešime nurodyta data. Tavo tolesnis Paslaugų naudojimas po pakeitimų paskelbimo reiškia jų priėmimą.
22 SKYRIUS – KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Klausimus dėl Paslaugų teikimo sąlygų siųsk adresu info@lastenurk.com.
Mūsų kontaktiniai duomenys:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Reg. nr.: 17331712
23 SKYRIUS – ATŠAUKIMO TEISĖ (VARTOTOJAMS) IR GRĄŽINIMAI
- Vartotojui priklauso teisė atsisakyti e‑parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Atšaukimo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
- Jei prekės buvo naudotos daugiau nei leidžiama aukščiau arba jose yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, galime sumažinti grąžinamą pinigų sumą proporcingai prekių vertės sumažėjimui.
- Jei tavo užsakymas dar nebuvo išsiųstas, gali jį atšaukti tiesiai iš savo paskyros. Kadangi prekės nebuvo išsiųstos, grąžinti nėra ką, ir mes grąžinsime tavo mokėjimą pagal šį Skyrių.
Kaip atšaukti ir grąžinti
- Internetu: Prisijunk prie savo paskyros per [link] ir naudok funkciją „Atsisakyti sutarties“. Būsi paprašytas patvirtinti atšaukimą, po ko gausi automatinį el. laišką, patvirtinantį tavo prašymo turinį, datą ir laiką.
-
El. paštu: Per 14 dienų nuo prekės gavimo atsiųsk aiškų atsisakymo pareiškimą adresu info@lastenurk.com. Gali rašyti laisva forma; prašome nurodyti:
- Užsakymą pateikusio asmens vardą
- Užsakymo numerį
- Grąžinamą(-as) prekę(-es)
- Grąžinimo priežastį (nebūtina)
- Banko duomenis grąžinimui (jei skiriasi nuo pradinio mokėjimo metodo arba jei to reikia)
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė grąžinama dėl mūsų klaidos arba neatitikties (pvz., klaidinga ar defektuota prekė).
- Tu privalai siųsti prekę atgal per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per tą laikotarpį perdavei prekę kurjeriui.
- Mes grąžinsime visus iš tavęs gautus mokėjimus pagal sutartį nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo. Galime sulaikyti grąžinimą, kol negausime prekės arba kol negausime grąžinimo įrodymo, priklausomai, kas įvyks anksčiau.
- Jeigu aiškiai pasirinkai pristatymo būdą, brangesnį nei mūsų pigiausias standartinis variantas, mes grąžinsime tik sumą, atitinkančią pigiausio standartinio pristatymo kainą.
Gali būti taikomos įstatyminės teisės atsisakyti išimtys (pvz., higienos ar sveikatos sumetimais užantspauduotos prekės, kurios buvo atidarytos po pristatymo; pagal užsakymą pagamintos / personalizuotos prekės).
Mūsų teisė atsisakyti dėl akivaizdžios kainos klaidos
- Mes galime nutraukti pardavimo sutartį ir reikalauti prekės grąžinimo, jeigu dėl akivaizdžios klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina ženkliai mažesnė už rinkos kainą.
24 SKYRIUS – NEATITIKTIS IR SKUNDŲ TVARKYMAS (VARTOTOJAMS)
- Atsakome už bet kokį trūkumą arba neatitiktį, kuri egzistavo perdavimo metu ir pasireiškė per dvejus (2) metus nuo prekių pristatymo vartotojui.
- Pirmuosius vienerius (1) metus laikoma, kad trūkumas egzistavo perdavimo metu; įrodinėjimo našta tenka mums.
- Jei pastebėsi trūkumą, pranešk mums per du (2) mėnesius nuo trūkumo aptikimo raštu adresu info@lastenurk.com arba skambindamas +372 5393 3413.
- Mes neatsakome už trūkumus, kurie atsirado po prekių perdavimo.
- Jei iš mūsų parduotuvės pirkta prekė turi trūkumą, už kurį mes atsakome, taisysime arba pakeisime prekę. Jei taisymas ar pakeitimas yra neįmanomas arba neproporcingas, grąžinsime visus pagal sutartį gautus mokėjimus pilna apimtimi.
- Į vartotojų skundus atsakysime raštu arba forma, leidžiančia raštiškai atkurti turinį, per 15 dienų.
25 SKYRIUS – GINČŲ SPRENDIMAS
- Jei turi skundų, pirmiausia susisiek su mumis el. paštu info@lastenurk.com arba +372 5393 3413 – pabandysime išspręsti ginčą susitarimu.
- Jei susitarimo pasiekti nepavyks, gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Informaciją apie bylos nagrinėjimą ir skundo pateikimo galimybes rasi Vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo tarnybos svetainėje.
- Europos Sąjungos internetine ginčų sprendimo (ODR) platforma.