Pakalpojumu noteikumi

PĀRSKATS
Laipni lūgti Lastenurk.com! Termini “mēs” un “mūsu” attiecas uz Lastenurk.com. Lastenurk.com pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni kopā ar visu saistīto informāciju, saturu, funkcijām, rīkiem, produktiem un pakalpojumiem, lai nodrošinātu tev, kā klientam, rūpīgi atlasītu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”). Lastenurk.com darbojas uz Shopify platformas, kas ļauj mums sniegt tev Pakalpojumus.
Turpmākie noteikumi apraksta tavas tiesības un pienākumus, izmantojot Pakalpojumus.
Lūdzu, rūpīgi izlasīt šos noteikumus — tie satur svarīgu informāciju par tavām juridiskajām tiesībām.
Apmeklējot, mijiedarbojoties ar vai izmantojot Pakalpojumus, tu piekrīti, ka esi saistīts ar šo Lietošanas noteikumu un mūsu Privātuma politikas noteikumiem. Ja tu nepiekrīti Lietošanas noteikumiem vai Privātuma politikai, tu nedrīksti izmantot vai piekļūt Pakalpojumiem.

1. SADAĻA – PIEEJA UN KONTS
Piekrītot Lietošanas noteikumiem, tu apliecini, ka esi sasniedzis pilngadību un ka esi devis mums piekrišanu ļaut saviem nepilngadīgajiem apgādājamajiem izmantot Pakalpojumus uz ierīcēm, kas pieder tev, kuras tu esi iegādājies vai pārvaldi.
Lai izmantotu Pakalpojumus – tostarp piekļūtu vai pārlūkotu mūsu e‑veikalus vai iegādātos mūsu produktus/pakalpojumus – tev var tikt lūgts sniegt noteiktu informāciju (piem., e‑pasta adresi, rēķina, maksājumu un piegādes datus). Tu apstiprini un garantē, ka visa mums iesniegtā informācija ir pareiza, aktuāla un pilnīga un ka tev ir visas tiesības iesniegt šādu informāciju.
Tu esi vienīgi atbildīgs par visu darbību, kas veikta tavā kontā. Tu nedrīksti nodot, pārdot, piešķirt vai licencēt savu kontu citai personai.

2. SADAĻA – MŪSU PRODUKTI
Mēs esam centušies precīzi attēlot produktu bildes mūsu veikalos. Tomēr, lūdzu, ņem vērā, ka krāsas vai izskats ekrānā var atšķirties no realitātes atkarībā no tava ierīces tipa un iestatījumiem.
Visi produktu apraksti var tikt mainīti jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma. Mēs paturam tiesības pārtraukt jebkura produkta pārdošanu jebkurā brīdī un varam ierobežot piedāvāto produktu daudzumus individuāli, ģeogrāfiski vai jurisdikcijas līmenī.

3. SADAĻA – PASŪTĪJUMI
Veicot pasūtījumu, tu izsaki piedāvājumu veikt pirkumu. Lastenurk.com patur tiesības pieņemt vai noraidīt tavu pasūtījumu pēc saviem ieskatiem jebkura iemesla dēļ. Tavs pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu tikai pēc tam, kad Lastenurk.com to ir apstiprinājis. Pirms pasūtījuma pieņemšanas, tavai apmaksai ir jābūt saņemtai un apstrādātai no mūsu puses.
Lūdzu, rūpīgi pārbaudi savu pasūtījumu pirms to iesniegšanas, jo Lastenurk.com var nepieņemt atcelšanas pieprasījumu pēc pasūtījuma pieņemšanas. Ja mēs nepieņemam, nemainām vai neatceļam pasūtījumu, mēs mēģināsim tevi informēt, izmantojot e‑pastu, rēķina adresi un/vai tālruņa numuru, kas norādīts pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ja pieprasītais prece nav iespējama piegādāt (piem., noliktavā nav vai citu iemeslu dēļ), mēs informēsim tevi pēc iespējas ātrāk un bez kavēšanās atmaksāsim visus samaksātos līdzekļus (tajā skaitā standarta piegādes izmaksas) ne vēlāk kā 5 dienu laikā no paziņošanas datuma.
Atgriešana vai atteikšanās no pirkuma ir iespējama tikai saskaņā ar 23. punktu (Atteikšanās tiesības un preču atgriešana).
Tu apliecini un garantē, ka pirkumus veic tikai personiskai vai mājsaimniecības vajadzībai, nevis tālākpārdošanai vai eksportam.

4. NODAĻA – CENAS, RĒĶINI UN APMAKSAS VEIDI
Cenas, atlaides un akcijas var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Produkta vai pakalpojuma cena ir cena, kas spēkā brīdī, kad tiek veikts pasūtījums, kā norādīts tev nosūtītajā pasūtījuma apstiprinājuma e‑pastā. Ja nav norādīts citādi, attēlotās cenas neietver nodokļus, piegādes un apstrādes izmaksas vai muitas/importa nodevas.
Interneta veikalā norādītās cenas var atšķirties no cenām fiziskajos veikalos vai trešo personu pārvaldītajos veikalos. Laiku pa laikam varam piedāvāt akcijas, kuru konkrētie noteikumi var atšķirties no šiem Noteikumiem; pretrunā gadījumā prioritāte ir akcijas noteikumiem.
Tu piekrīti sniegt derīgu, pilnīgu un precīzu informāciju par pirkumu, maksājumu un kontu visiem pirkumiem un pēc iespējas ātri atjaunināt šo informāciju (tostarp e‑pasta adresi, kartes numurus un derīguma termiņus), lai mēs varētu pabeigt darījumus un, ja nepieciešams, sazināties ar tevi.
Tu apliecini un garantē, ka (i) sniegtā maksājumu informācija ir patiesa, pareiza un pilnīga; (ii) tev ir tiesības izmantot attiecīgo maksājuma veidu; (iii) tavu veikto maksājumu pieņems tavs maksājumu pakalpojumu sniedzējs; un (iv) tu apmaksāsi visus izdevumus saskaņā ar attēlotajām cenām, ieskaitot piegādes un apstrādes maksu un piemērojamos nodokļus.

Apmaksas caur Maksekeskus (MakeCommerce)

  • Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS. Maksājums notiek ārpus interneta veikala drošā vidē: internetbankas piekļuve bankas vidē; kartes maksājumi Maksekeskus AS drošajā vidē; noteiktas maksājumu maki vai “pay later” risinājumi attiecīgā pakalpojuma sniedzēja drošajā vidē. Mums nav piekļuves taviem bankas vai kartes datiem.
  • Pabeidzot bankas pieslēguma maksājumu, lūdzu noklikšķini “Back to merchant” uz savas bankas lapas, lai pabeigtu pasūtījuma procesu.
  • Pārdošanas līgums stājas spēkā brīdī, kad nepieciešamā summa tiek ieskaitīta mūsu bankas kontā.
  • Lai apstrādātu maksājumu dokumentus, interneta veikala īpašnieks (Ikistore OÜ) ir datu pārzinis un nodod maksājumu apstrādei nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.

Atbalstītās maksājumu metodes

  • Igaunijas banku saites
  • Somijas banku saites
  • Ziemeļvalstu (Zviedrijas) banku saites
  • Latvijas banku saites
  • Lietuvas banku saites
  • Polijas banku saites
  • Visa un Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

5. NODAĻA – PIEGĀDE

  • Piegādājam uz: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija, Zviedrija un Polija.
  • Piegādes iespējas:
    • Igaunija: Omniva kurjers, Omniva pakomāts, DPD pakomāts, SmartPost pakomāts, Unisend pakomāts, Venipak pakomāts
    • Latvija: Omniva pakomāts, DPD pakomāts, SmartPost pakomāts, Unisend pakomāts, Venipak pakomāts
    • Lietuva: Omniva pakomāts, DPD pakomāts, SmartPost pakomāts, Unisend pakomāts, Venipak pakomāts
    • Somija: DPD pakomāts, SmartPost pakomāts
    • Zviedrija: DPD pakomāts
    • Polija: DPD pakomāts
  • Piegādes izmaksas sedz klients. Katras piegādes metodes piemērojamā cena tiek rādīta noformējot pasūtījumu.
  • Ja aptuvenais piegādes laiks pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā:
    • Igaunija: 1–3 darba dienas
    • Latvija, Lietuva un Somija: 2–5 darba dienas
    • Zviedrija: 3–7 darba dienas
    • Polija: 3–6 darba dienas
  • Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendāra dienām.
  • Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko rada pārvadātāji, muitas procesi vai notikumi, kas nav mūsu rīcībā.

6. NODAĻA – INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMTIESĪBAS
Pakalpojumi (ieskaitot, bet neaprobežojoties ar preču zīmēm, zīmoliem, tekstu, dizainu, attēliem, grafiku, produktu atsauksmēm, video un audio, kā arī to izkārtojumu un atlasi) pieder Lastenurk.com, tā grupas uzņēmumiem vai licenciātoriem un ir aizsargāti ar patentiem, autortiesībām un citām intelektuālā īpašuma tiesībām saskaņā ar ASV, Igaunijas un citu valstu likumiem.
Šie noteikumi atļauj tev izmantot Pakalpojumus tikai personiskai un nekomerciālai lietošanai. Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas tev nav tiesību reproducēt, izplatīt, modificēt, veidot atvasinātus darbus no, publiski demonstrēt vai izpildīt, pārlādēt, lejupielādēt, glabāt vai pārraidīt jebkādas materiālus no Pakalpojumiem. Ja vien šajos noteikumos nav skaidri norādīts citādi, nekas šajos noteikumos nedod tev licenci vai citas tiesības attiecībā uz jebkuru patenta, preču zīmes, autortiesību vai citu intelektuālā īpašuma tiesību izmantošanu, kas pieder Lastenurk.com, Shopify vai jebkurai trešajai personai. Neautorizēta lietošana var pārkāpt intelektuālā īpašuma tiesības. Visas tiesības, kas nav skaidri piešķirtas, pieder Lastenurk.com.
Lastenurk.com nosaukumi, logotipi, produktu un pakalpojumu nosaukumi, dizaini un saukļi ir Lastenurk.com vai tā grupas uzņēmumu/licenciātoru preču zīmes. Tu nedrīksti tos izmantot bez Lastenurk.com iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Shopify nosaukums, logotips, produktu un pakalpojumu nosaukumi, dizaini un saukļi ir Shopify preču zīmes. Citu nosaukumu un zīmju īpašnieki ir attiecīgie īpašnieki.

7. NODAĻA – PAPILDU RĪKI
Mēs varam sniegt tev piekļuvi trešo pušu klientu rīkiem, kurus mēs neuzraugām un nekontrolējam.
Tu piekrīti, ka mēs nodrošinām piekļuvi šādiem rīkiem "kā ir" un "kā pieejams", bez jebkādām apliecinājām vai garantijām un bez apstiprinājuma. Mēs neesam atbildīgi par jebkādu zaudējumu, kas radušies, izmantojot izvēles trešo pušu rīkus.
Tavu šādu rīku izmantošana ir pilnīgi uz tavas paša riska; pārliecinies, ka esi izlasījis un piekrīti attiecīgā trešās puses noteikumiem.
Mēs nākotnē varam piedāvāt jaunus pakalpojuma elementus (tai skaitā jaunas funkcijas un resursus); šie elementi tiks uzskatīti par daļu no Pakalpojumiem un būs pakļauti šiem Noteikumiem.

8. SADAĻA – TREŠO PUŠU SAIETES
Pakalpojumos var būt trešo pušu materiāli un saites uz viņu vietnēm (tai skaitā iebūvēta funkcionalitāte). Mēs neuzņemamies atbildību par trešo pušu materiālu vai vietņu saturu vai precizitāti. Ja tu atstāj Pakalpojumus, tu to dari uz savu risku.
Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas saistīti ar trešo pušu vietņu apmeklēšanu vai to produktu/pakalpojumu/resursu/satura izmantošanu. Pirms veikt jebkādas darījuma darbības, rūpīgi izlasītrešo pušu politikas un praksi. Sūdzības vai jautājumi par trešo pušu produktiem/pakalpojumiem jāadresē attiecīgajai trešajai pusei.

9. SADAĻA – ATTIECĪBAS AR SHOPIFY
Lastenurk.com darbojas uz Shopify platformas. Tomēr visi pārdošanas darījumi mūsu veikalā tiek noslēgti tieši ar Lastenurk.com. Izmantojot Pakalpojumus, tu apliecini un piekrīti, ka Shopify nav atbildīgs par jebkuru pārdošanas darījuma aspektu starp tevi un Lastenurk.com, tai skaitā par jebkādiem savainojumiem, zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies no iegādātajiem produktiem/pakalpojumiem. Tu atbrīvo Shopify un tās saistītās personas no visām prasībām un atbildības, kas izriet no taviem pirkumiem un darījumiem ar Lastenurk.com.

10. SADAĻA – PRIVĀTUMA POLITIKA
Visi personas dati, kas tiek vākti caur Pakalpojumiem, pakļauti mūsu Privātuma politikai, un daži dati var tikt pakļauti arī Shopify privātuma politikai (pieejama Shopify vietnē). Izmantojot Pakalpojumus, tu apstiprini, ka esi izskatījis šīs politikas.
Tā kā Pakalpojumi tiek hostēti uz Shopify, Shopify apkopo un apstrādā informāciju par tavu piekļuvi un izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Informācija, kas iesniegta Pakalpojumos, tiek nosūtīta Shopify un trešajām personām, kas var atrasties ārpus tava dzīvesvietas valsts, ar mērķi sniegt tev pakalpojumu.
Pārdošanas vietnes īpašnieks, Ikistore OÜ, ir datu pārzinis attiecībā uz pirkumiem, kas veikti caur šo veikalu, un nodod apmaksai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS, kā arī piegādei nepieciešamos datus līgumiskajiem piegādes partneriem.
Directā mārketinga ziņas: mēs sūtām biļetenus un piedāvājumus uz tavu e‑pastu tikai ar tavu skaidru piekrišanu. Tu vari jebkurā brīdī atteikties, sekojot norādījumiem ziņojumā vai sazinoties ar mums.

11. NODAĻA – ATSAUKSMES
Ja tu iesniedz vai pārraidi mums idejas, ieteikumus, atsauksmes, pārskatījumus, plānus vai citu saturu (“Atsauksmes”), tu piešķir mums pastāvīgas, vispasaules, apakšlicencējamas un bezautoratlīdzības tiesības izmantot, reproducēt, modiificēt, publicēt, izplatīt un rādīt šādas Atsauksmes jebkurā vidē jebkuram nolūkam, tai skaitā komerciāliem nolūkiem.
Tu arī apliecini, ka (i) tev pieder vai tev ir kontrole pār visām tiesībām, kas nepieciešamas Atsauksmēm; (ii) tu esi atklājis visas maksas vai labumus, kas saistīti ar Atsauksmēm; un (iii) Atsauksmes atbilst šiem Noteikumiem. Mums nav pienākuma (1) saglabāt Atsauksmes konfidenciālas; (2) maksāt atlīdzību par Atsauksmēm; vai (3) atbildēt uz Atsauksmēm.
Mēs varam, bet neesam obligāti, uzraudzīt vai noņemt Atsauksmes, kuras uzskatām par nelikumīgām, aizskarošām, draudošām, godu aizskarjošām, nepieklājīgām vai citādi nepieņemamām, vai kuras pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības vai šos Noteikumus.
Tu piekrīti, ka tavas Atsauksmes nekļūdīs trešās puses tiesības (tai skaitā autortiesības, preču zīmi, privātumu vai citas personīgas vai īpašuma tiesības), neatbildīs par godu aizskarošam, nelikumīgam, aizskarošam vai nepiedienīgam saturam, un nesaturēs vīrusus vai ļaunprātīgu programmatūru. Tu nedrīksti izmantot viltotu e‑pasta adresi vai izlikties par citu personu. Tu esi vienīgi atbildīgs par savām Atsauksmēm un to precizitāti. Mēs neuzņemamies atbildību par Atsauksmēm, ko publicējis tu vai trešās puses.

12. NODAĻA – KĻŪDAS UN NEPRECIZITĀTES
Pakalpojumos laiku pa laikam var būt tipogrāfiskas kļūdas, neprecizitātes vai izlaidumi (piem., produktu aprakstos, cenās, akcijās, piedāvājumos, piegādes izmaksās, piegādes termiņos vai pieejamībā). Mēs paturam tiesības labot šādas kļūdas un mainīt vai atjaunināt informāciju, vai atcelt pasūtījumus, ja informācija ir neprecīza, jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma (ieskaitot pēc pasūtījuma veikšanas).

13. NODAĻA – AIZLIEGTA LIETOŠANA
Tu drīksti izmantot Pakalpojumus tikai likumīgos nolūkos. Tu nedrīksti izmantot Pakalpojumus: (a) jebkuriem nelikumīgiem vai ļaunprātīgiem mērķiem; (b) lai pārkāptu jebkādus starptautiskos, valsts vai vietējos likumus vai noteikumus; (c) lai pārkāptu mūsu vai citu intelektuālā īpašuma tiesības; (d) lai vajātu, apvainotu, nodarītu kaitējumu vai biedētu darbiniekus vai citus cilvēkus; (e) lai izplatītu nepatiesu vai maldinošu informāciju; (f) lai sūtītu vai atkārtoti izmantotu materiālus, kas neatbilst Noteikumiem; (g) lai sūtītu reklāmu vai neatļautus ziņojumus (“junk mail”, “chain letters”, “spam”); (h) lai izliktos par citu personu vai subjektu; vai (i) lai veiktu darbības, kas ierobežo citu personu iespēju izmantot Pakalpojumus vai kas var radīt kaitējumu vai atbildību Lastenurk.com, Shopify vai lietotājiem.

Turklāt tu piekrīti, ka tu nedrīksti (a) augšupielādēt vai pārsūtīt vīrusus vai citu ļaunprogrammatūru; (b) atkārtoti izmantot, kopēt vai izmantot Pakalpojumus komerciālos nolūkos; (c) vākot vai izsekot citu personu personas datus; (d) nodarboties ar surogātpastu, pikšķerēšanu, tīmekļa skriešanu vai saspiešanu; vai (e) traucēt vai apiet Pakalpojumu drošības funkcijas. Mēs paturam tiesības apturēt, aizliegt vai izbeigt tavu kontu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja konstatējam šo Noteikumu pārkāpumu.

14. NODAĻA – LĪGUMA IZBEIGŠANA
Mēs jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem varam izbeigt šo līgumu vai tavu piekļuvi Pakalpojumiem (vai to daļai) bez iepriekšēja brīdinājuma; tu paliksi atbildīgs par visām summām, kas jāmaksā līdz un iekļaujot izbeigšanas datumu.
Pēc izbeigšanas spēkā paliks šādi noteikumi: Intelektuālā īpašuma tiesības, Atsauksmes, Līguma izbeigšana, Garantiju atteikums, Atbildības ierobežojums, Kompensācija, Atsevišķību noteikums, Atteikšanās; Pilns līgums, Nododamība, Piemērojamā likumdošana, Privātuma politika un visi citi noteikumi, kuri savu dabu dēļ jāuzskata par spēkā paliekošiem pēc līguma izbeigšanas.

15. NODAĻA – KOMPENSĀCIJA
Tu piekrīti kompensēt, aizstāvēt un noturēt neciestošus Lastenurk.com, Shopify un mūsu saistītās personas, partnerus, direktorus, amatpersonas, darbiniekus, aģentus, apakšuzņēmējus, licencētājus un pakalpojumu sniedzējus pret jebkādiem zaudējumiem, atbildību vai prasībām (tai skaitā saprātīgām juridiskajām izmaksām), ko trešā persona izvirza saistībā ar (1) tavu šo Pakalpojumu noteikumu vai tajos minēto dokumentu pārkāpumu; (2) jebkādu likuma vai trešās puses tiesību pārkāpumu; vai (3) tavu piekļuvi un Pakalpojumu izmantošanu.
Mēs tevi informēsim par jebkuru kompensējamu prasību; paziņojuma kavēšanās neatbrīvos tevi no tava pienākuma, izņemot gadījumus, kad šāda kavēšanās nodara tev būtisku kaitējumu. Mēs varam, uz taviem izdevumiem, organizēt šādas prasības aizstāvību un noregulējumu (tai skaitā izvēloties juridisko pārstāvību), bet neuzņemsimies nekādu noregulējumu, kas uzliek tev nemonetāras saistības bez tavas saprātīgas piekrišanas. Tev būs jādarbojas līdzi, ieskaitot attiecīgu dokumentu sniegšanu.

16. NODAĻA – ATSEVIŠĶINĀŠANA
Ja kāds no šiem Pakalpojumu noteikumiem tiks atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu, tas tiks piemērots tādā apmērā, kā to pieļauj likums, un neizpildāmā daļa tiks uzskatīta par atdalītu no Noteikumiem. Šāds secinājums neietekmēs pārējo noteikumu derīgumu vai izpildāmību.

17. NODAĻA – ATTEIKUMS; PILNS LĪGUMS
Mūsu nespēja īstenot vai piemērot jebkādas tiesības vai noteikumu nenozīmē atteikšanos no šīs tiesības vai noteikuma.
Šie Pakalpojumu noteikumi, kopā ar visām politikas un darbības vadlīnijām, ko mēs publicējam saistībā ar Pakalpojumiem, veido pilnu līgumu starp tevi un mums, kas reglamentē tavu Pakalpojumu izmantošanu, un aizstāj visus iepriekšējos vai vienlaicīgos līgumus, komunikācijas un priekšlikumus (mutiskus vai rakstiskus), tostarp iepriekšējās Noteikumu versijas. Jebkādas neskaidrības Noteikumu interpretācijā nebūs jātulko pret to sastādītāju.

NODAĻA 18 – NODOŠANA
Tu nedrīksti nodot, pārsūtīt vai deleģēt šo līgumu vai savas tiesības vai pienākumus bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Jebkāds šāds mēģinājums būs spēkā neesošs. Mēs varam nodot, pārsūtīt vai deleģēt šos Noteikumus un no tiem izrietošās tiesības un pienākumus bez tavas piekrišanas vai paziņojuma.

NODAĻA 19 – PIEMĒROJAMIE LIKUMI
Šie Pakalpojumu noteikumi un jebkuri atsevišķi līgumi, saskaņā ar kuriem mēs sniedzam Pakalpojumus, tiek reglamentēti un interpretēti saskaņā ar Igaunijas Republikas likumiem. Tu un Lastenurk.com pakļaujas Igaunijas tiesu jurisdikcijai.

NODAĻA 20 – VIRSRADU NOSAUKUMI
Šajā līgumā lietotie virsraksti ir iekļauti tikai ērtībai un nedrīkst ierobežot vai citādi ietekmēt Noteikumu saturu.

NODAĻA 21 – GROZĪJUMI PAKALPOJUMU NOTEIKUMOS
Tu vari jebkurā laikā apskatīt pašreizējo Pakalpojumu noteikumu versiju šajā lapā. Mēs paturam tiesības atjaunināt, modificēt vai daļēji aizstāt Noteikumus pēc saviem ieskatiem, publicējot izmaiņas mūsu vietnē. Ir tava atbildība laiku pa laikam pārbaudīt izmaiņas. Mēs tevi informēsim par būtiskām izmaiņām saskaņā ar piemērojamiem likumiem; šādas izmaiņas stājas spēkā datumā, kas norādīts paziņojumā. Turpmāka Pakalpojumu lietošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē, ka tu piekrīti šīm izmaiņām.

NODAĻA 22 – KONTAKTA INFORMĀCIJA
Jautājumus par Pakalpojumu noteikumiem sūti uz info@lastenurk.com.
Mūsu kontaktinformācija:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Reg. nr: 17331712

NODAĻA 23 – ATCELŠANAS TIESĪBAS (PATĒRĒTĀJI) UN ATGRIEŠANAS

  • Patērētājam ir tiesības atkāpties no e‑veikalā noslēgta līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Atcelšanas tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
  • Izmantojot 14 dienu atcelšanas tiesības, preces drīkst apskatīt un pārbaudīt tikai tādā apmērā, kas nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības noteikšanai – tāpat kā tas būtu atļauts fiziskā veikalā.
  • Ja preces ir izmantotas vairāk nekā atļauts iepriekš, vai tajās ir lietošanas pazīmes vai nodilums, mēs varam samazināt atmaksu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
  • Ja tavs pasūtījums vēl nav nosūtīts, tu vari to atcelt tieši no sava konta. Tā kā prece nav nosūtīta, nav ko atgriezt, un mēs atmaksāsim tavu maksājumu saskaņā ar šo nodaļu.

Kā atkāpties un atgriezt

  • Tiešsaistē: Pieraksties savā kontā vietnē [link] un izmanto funkciju "Izstāties no līguma". Tev tiks lūgts apstiprināt atcelšanu, pēc tam tu saņemsi automātisku e‑pastu, kurā tiks apstiprināts tava pieprasījuma saturs, datums un laiks.
  • Pa e‑pastu: Sūti nepārprotamu atteikšanās paziņojumu uz info@lastenurk.com 14 dienu laikā no preču saņemšanas. Vari rakstīt brīvā formā;, lūdzu, norādi:
    • Vārdu un uzvārdu, ar kuru veikts pasūtījums
    • Pasūtījuma numuru
    • Atgriežamo preci(-es)
    • Atgriešanas iemeslu (pēc izvēles)
    • Bankas rekvizītus atmaksai (ja atšķiras no sākotnējās maksājuma metodes vai ja tie nepieciešami)
  • Atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz klients, ja vien atgriešana nerodas mūsu kļūdas vai neatbilstības dēļ (piem., nepareiza vai bojāta prece).
  • Tev jānosūta preces atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikšanās paziņojuma iesniegšanas vai jāuzrāda pierādījums, ka šajā periodā preces nodotas pārvadātājam.
  • Mēs atmaksāsim visus no tevis saņemtos maksājumus līguma ietvaros bez kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikšanās paziņojuma saņemšanas. Mēs varam atlikt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preces vai tu būsi uzrādījis atgriešanas pierādījumu — atkarībā, kurš notikums iestājas ātrāk.
  • Ja tu apzināti izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks nekā mūsu lētākā standarta piegāde, mēs atmaksāsim tikai summu, kas atbilst lētākās standarta piegādes cenai.
    Likuma noteiktas izņēmums tiesībai uz atteikšanos var tikt piemērots (piem., veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ aizsargātas preces, kas tika atvērtas pēc piegādes; pēc pasūtījuma izgatavotas / personalizētas preces).

Mūsu tiesības atteikties gadījumā, ja ir acīmredzama cenu kļūda

  • Mēs varam atteikties no pārdošanas līguma un pieprasīt preču atgriešanu, ja, sakarā ar acīmredzamu kļūdu, e‑veikalā norādītā cena bija būtiski zemāka par tirgus cenu.

SEKCIJA 24 – NESPĒJA UN SŪDZĪBAS (PATĒRĒTĀJI)

  • Mēs esam atbildīgi par jebkādu trūkumu vai neatbilstību, kas pastāvēja pie nodošanas brīža un kļūst acīmredzama divu (2) gadu laikā pēc piegādes patērētājam.
  • Pirmajā vienā (1) gadā pastāv pieņēmums, ka trūkums pastāvēja pie nodošanas brīža; pierādījumu nesošā sloga nes mūsu puse.
  • Ja konstatē trūkumu, lūdzu, informē mūs divu (2) mēnešu laikā pēc trūkuma atklāšanas, rakstot uz info@lastenurk.com vai zvanot pa tālruni +372 5393 3413.
  • Mēs neesam atbildīgi par trūkumiem, kas radušies pēc preču nodošanas.
  • Ja e‑veikalā iegādātajai precei ir trūkums, par kuru mēs esam atbildīgi, mēs to salabosim vai nomainīsim. Ja labošana vai nomaiņa nav iespējama vai būtu nesamērīga, mēs pilnībā atmaksāsim visus līguma ietvaros saņemtos maksājumus.
  • Mēs atbildēsim uz patērētāju sūdzībām rakstveidā vai formā, kas ļauj saglabāt rakstveida atveidi, 15 dienu laikā.


25. NODAĻA – STRĪDU RISINĀŠANA

  • Ja tev ir sūdzības, vispirms, lūdzu, sazinies ar mums pa info@lastenurk.com vai +372 5393 3413, lai mēģinātu vienoties par strīda risinājumu.
  • Ja vienošanās nav iespējama, tu vari vērsties pie Patērētāju strīdu komisijas. Informāciju par procesiem un sūdzību iesniegšanas iespējām atradīsi Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes tīmekļa vietnē.
  • Pārrobežu strīdu gadījumā tu vari izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas (ODR) platformu.