Условия обслуживания

ОБЗОР
Добро пожаловать на Lastenurk.com! «Мы» и «наш» означают Lastenurk.com. Lastenurk.com управляет этим магазином и сайтом вместе со всей связанной информацией, контентом, функциями, инструментами, товарами и услугами, чтобы предложить тебе отобранный шопинг‑опыт («Услуги»). Lastenurk.com работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять тебе Услуги.
Ниже изложены условия, описывающие твои права и обязанности при пользовании Услугами.
Пожалуйста, внимательно прочти эти условия — в них важная информация о твоих юридических правах.
Посещая, взаимодействуя с сайтом или пользуясь Услугами, ты соглашаешься с настоящими Условиями обслуживания и нашей Политикой конфиденциальности. Если ты не согласен с Условиями или Политикой конфиденциальности, ты не можешь использовать или получать доступ к Услугам.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТУП И АККАУНТ
Своим согласием с Условиями обслуживания ты подтверждаешь, что достиг возраста, установленного законом, и что дал нам согласие позволять твоим несовершеннолетним иждивенцам пользоваться Услугами на устройствах, которые ты владеешь, приобрёл или которыми управляешь.
Для использования Услуг — включая доступ к нашим интернет‑магазинам, их просмотр или покупку наших товаров/услуг — у тебя могут запросить определённую информацию (например, адрес электронной почты, платёжные, биллинговые и данные для доставки). Ты подтверждаешь и гарантируешь, что вся предоставленная информация точна, актуальна и полна, и что у тебя есть все права на её предоставление.
Ты единолично отвечаешь за все действия в своём аккаунте. Ты не можешь передавать, продавать, уступать или лицензировать свой аккаунт кому‑либо ещё.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИ ТОВАРЫ
Мы приложили все усилия, чтобы показать точные фотографии наших товаров и услуг в магазинах. Обрати внимание, однако, что цвет или внешний вид на экране может отличаться от реальности из‑за типа и настроек твоего устройства.
Все описания товаров могут быть изменены в любой момент без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право прекратить продажу любого товара в любое время и ограничивать количество предлагаемых товаров в зависимости от отдельного покупателя, географии или юрисдикции.

РАЗДЕЛ 3 – ЗАКАЗЫ
Размещая заказ, ты делаешь офер о покупке. Lastenurk.com оставляет за собой право по собственному усмотрению принять или отклонить твой заказ по любой причине. Твой заказ считается принятым только после подтверждения Lastenurk.com. До принятия заказа оплата должна быть получена и обработана нами.
Пожалуйста, внимательно проверь заказ перед отправкой, так как Lastenurk.com может не удовлетворить запрос на отмену после принятия заказа. Если мы не примем, не изменим или не отменим заказ, мы постараемся уведомить тебя по электронной почте, по биллинговому адресу и/или по телефону, указанным при оформлении заказа.

Если запрошенный товар нельзя доставить (напр., из‑за отсутствия на складе или по любой другой причине), мы сообщим тебе как можно скорее и вернём все оплаченные суммы (включая стандартную стоимость доставки) без задержек и не позднее 5 дней с даты уведомления.
Возвраты или отказ от покупки возможны только в соответствии с разделом 23 (Право на отказ и возвраты).
Ты подтверждаешь и гарантируешь, что совершаешь покупки исключительно для личных или домашних нужд, а не для перепродажи или экспорта.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНЫ, ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Цены, скидки и акции могут меняться без предварительного уведомления. Ценой товара или услуги считается цена, действующая на момент оформления заказа, указанная в подтверждении заказа по e‑mail. Если прямо не указано иное, показанные цены не включают налоги, стоимость доставки и обработку заказа, а также таможенные или импортные сборы.
Цены, указанные в интернет‑магазине, могут отличаться от цен в физических магазинах или магазинах, управляемых третьими лицами. Время от времени мы можем предлагать акции с особыми условиями, которые могут отличаться от настоящих Условий; в случае противоречия применяются условия акции.
Ты обязуешься предоставлять действительную, полную и точную информацию о покупке, платеже и аккаунте для всех покупок и своевременно обновлять эти данные (включая e‑mail, номера карт и сроки их действия), чтобы мы могли завершать транзакции и связываться с тобой при необходимости.
Ты подтверждаешь и гарантируешь, что (i) предоставленная платежная информация является правдивой, корректной и полной; (ii) у тебя есть право пользоваться выбранным способом оплаты; (iii) платежи, совершённые тобой, будут приняты твоим платёжным провайдером; и (iv) ты оплатишь все сборы в соответствии с указанными ценами, включая доставку, обработку и применимые налоги.

Платежи через Maksekeskus (MakeCommerce)

  • Платежи обрабатываются Maksekeskus AS. Оплата проводится вне Онлайн‑магазина в безопасной среде: платежи через bank‑link — в среде соответствующего банка; платежи картой — в защищённой среде Maksekeskus AS; некоторые кошельки или решения «оплати позже» — в защищённой среде соответствующего провайдера. Мы не имеем доступа к данным твоей карты или банка.
  • После завершения оплаты через bank‑link пожалуйста нажми «Вернуться к продавцу» на странице банка, чтобы финализировать процесс заказа.
  • Договор купли‑продажи вступает в силу после зачисления суммы на наш банковский счёт.
  • Для обработки платёжных документов владельцем Онлайн‑магазина (Ikistore OÜ) является контролёр данных, который передаёт персональные данные, необходимые для обработки платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Поддерживаемые способы оплаты

  • Эстонские банковские ссылки
  • Финские банковские ссылки
  • Шведские банковские ссылки
  • Латвийские банковские ссылки
  • Литовские банковские ссылки
  • Visa и Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

SECTION 5 – DELIVERY

  • Мы доставляем в: Estonia, Latvia, Lithuania, Finland, and Sweden.
  • Варианты доставки:
    • Estonia: Omniva parcel locker, DPD parcel locker
    • Latvia: Omniva parcel locker, DPD parcel locker
    • Lithuania: Omniva parcel locker, DPD parcel locker
    • Finland: PostNord parcel locker
    • Sweden: PostNord parcel locker
  • Расходы на доставку оплачивает покупатель. Точная стоимость отображается при оформлении заказа для каждого способа доставки.
  • Ориентировочные сроки доставки после вступления в силу договора купли‑продажи:
    • Estonia: 1–3 рабочих дня
    • Latvia, Lithuania, and Finland: 2–5 рабочих дня
    • Sweden: 3–7 рабочих дней
  • В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.
  • Мы не несем ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможенными процедурами или событиями, находящимися вне нашего разумного контроля.

SECTION 6 – INTELLECTUAL PROPERTY
Сервисы (включая, помимо прочего, товарные знаки, бренды, тексты, дизайн, изображения, графику, отзывы о товарах, видео и аудио, а также их оформление, подбор и расположение) принадлежат Lastenurk.com, его аффилированным лицам или правообладателям и защищены патентными, авторскими и иными правами интеллектуальной собственности в соответствии с законодательством Соединённых Штатов, Эстонии и других стран.
Эти Условия разрешают тебе использовать Сервисы только в личных и некоммерческих целях. Без нашего предварительного письменного согласия ты не имеешь права воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные работы, публично отображать или исполнять, перепубликовывать, скачивать, хранить или передавать любые материалы из Сервисов. Если здесь явно не указано иное, ничто в этих Условиях не предоставляет тебе лицензию или иные права в отношении каких‑либо патентов, товарных знаков, авторских прав или иной интеллектуальной собственности Lastenurk.com, Shopify или третьих лиц. Несанкционированное использование может нарушать права интеллектуальной собственности. Все права, не предоставленные явно, сохраняются за Lastenurk.com.
Имена, логотипы, названия продуктов и услуг, дизайны и слоганы Lastenurk.com являются товарными знаками Lastenurk.com или его аффилированных лиц/правообладателей. Ты не можешь их использовать без предварительного письменного разрешения Lastenurk.com. Название Shopify, логотип, названия продуктов и услуг, дизайны и слоганы являются товарными знаками Shopify. Другие имена и знаки принадлежат их соответствующим владельцам.

SECTION 7 – OPTIONAL TOOLS
Мы можем предоставить тебе доступ к инструментам сторонних разработчиков для клиентов, которые мы не контролируем и за которыми не следим.
Ты принимаешь, что доступ к таким инструментам предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких‑либо заявлений или гарантий и без нашей поддержки. Мы не несем ответственности за любые потери, возникшие в результате использования опциональных инструментов третьих сторон.
Твое использование таких инструментов полностью на твой страх и риск; обязательно убедись, что ты прочитал и согласен с условиями соответствующей третьей стороны.
В будущем мы можем добавить новые возможности в Услуги (включая новые инструменты и ресурсы); такие возможности также будут частью Услуг и подпадать под действие этих Условий.

SECTION 8 – THIRD‑PARTY LINKS
В Услугах могут содержаться материалы третьих сторон и ссылки на их веб‑сайты (включая встроенный функционал). Мы не несем ответственности за оценку содержимого или достоверности материалов и сайтов третьих сторон. Если ты покидаешь Услуги, ты делаешь это на свой страх и риск.
Мы не отвечаем за потери, связанные с посещением сайтов третьих сторон или использованием их товаров/услуг/ресурсов/контента. Перед совершением каких‑либо сделок внимательно изучай политики и практики третьих сторон. Жалобы или вопросы по продуктам/услугам третьих сторон направляй соответствующей третьей стороне.

SECTION 9 – RELATIONSHIP WITH SHOPIFY
Lastenurk.com работает на платформе Shopify. Тем не менее все сделки в нашем магазине заключаются напрямую с Lastenurk.com. Используя Услуги, ты подтверждаешь и соглашаешься с тем, что Shopify не несет ответственности за какие‑либо аспекты любых сделок между тобой и Lastenurk.com, включая любые травмы, потери или ущерб, возникшие из‑за приобретенных товаров/услуг. Ты освобождаешь Shopify и его аффилированных лиц от всех претензий и ответственности, вытекающих из твоих покупок и сделок с Lastenurk.com.

SECTION 10 – PRIVACY POLICY
Все персональные данные, собираемые через Услуги, подпадают под нашу Политику конфиденциальности, а некоторые данные могут подпадать под политику конфиденциальности Shopify (доступна на сайте Shopify). Используя Услуги, ты подтверждаешь, что ознакомился с этими политиками.
Поскольку Услуги размещены на Shopify, Shopify собирает и обрабатывает информацию о твоем доступе и использовании для предоставления и улучшения Услуг. Информация, отправленная в Услуги, пересылается Shopify и третьим лицам, которые могут находиться за пределами твоей страны проживания, с целью предоставления тебе услуги.
Владелец Интернет‑магазина, Ikistore OÜ, является контролёром данных для покупок, совершённых через этот магазин, и передаёт персональные данные, необходимые для обработки платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS, а данные, необходимые для доставки, — договорным партнёрам по доставке.
Прямой маркетинг: мы отправляем рассылки и предложения на твой e‑mail только на основе твоего явного согласия. Ты можешь отказаться в любой момент, следуя инструкциям в сообщении или связавшись с нами.

РАЗДЕЛ 11 – ОТЗЫВЫ
Если ты отправляешь или передаёшь нам идеи, предложения, отзывы, рецензии, планы или другой контент («Отзывы»), ты предоставляешь нам бессрочную, всемирную, с правом сублицензирования и без выплаты вознаграждения лицензию на использование, воспроизведение, изменение, публикацию, распространение и отображение таких Отзывов в любых носителях и в любых целях, включая коммерческие.
Ты также подтверждаешь, что (i) владеешь или контролируешь все необходимые права на Отзывы; (ii) раскрыл все сборы или выгоды, связанные с Отзывами; и (iii) Отзывы соответствуют настоящим Условиям. Мы не обязаны (1) хранить Отзывы в тайне; (2) выплачивать вознаграждение за Отзывы; или (3) отвечать на Отзывы.
Мы можем, но не обязаны, отслеживать или удалять Отзывы, которые считаем незаконными, оскорбительными, угрожающими, клеветническими, неприличными или иным образом неприемлемыми, либо которые нарушают права интеллектуальной собственности или настоящие Условия.
Ты соглашаешься с тем, что твои Отзывы не будут нарушать права третьих лиц (включая авторские права, товарные знаки, право на неприкосновенность частной жизни или иные личные или имущественные права), не будут содержать клеветнический, незаконный, оскорбительный или непристойный контент, а также не будут содержать вирусы или вредоносное ПО. Нельзя использовать фальшивый адрес электронной почты или выдавать себя за другое лицо. Ты несёшь исключительную ответственность за свои Отзывы и их точность. Мы не несем ответственности за Отзывы, размещённые тобой или третьими лицами.

РАЗДЕЛ 12 – ОШИБКИ И НЕТOЧНОСТИ
Сервисы могут время от времени содержать опечатки, неточности или упущения (например, в описаниях товаров, ценах, акциях, предложениях, стоимости доставки, сроках доставки или наличии). Мы оставляем за собой право исправлять такие ошибки и изменять или обновлять информацию, а также отменять заказы, если информация неточна, в любое время и без предварительного уведомления (включая случаи после оформления заказа).

РАЗДЕЛ 13 – ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Ты можешь использовать Сервисы только в законных целях. Тебе запрещено использовать Сервисы: (a) для каких‑либо незаконных или злонамеренных целей; (b) для нарушения международных, национальных или местных законов или правил; (c) для нарушения наших или чужих прав интеллектуальной собственности; (d) для преследования, оскорбления, причинения вреда или запугивания сотрудников или других лиц; (e) для передачи ложной или вводящей в заблуждение информации; (f) для отправки или повторного использования материалов, не соответствующих Условиям; (g) для отправки рекламных или нежелательных сообщений («спам», «сетевые письма»); (h) для выдачи себя за другое лицо или организацию; или (i) для совершения действий, которые ограничивают использование Сервисов другими или могут причинить вред или повлечь ответственность для Lastenurk.com, Shopify или пользователей.
Кроме того, ты соглашаешься, что не будешь (a) загружать или передавать вирусы или другое вредоносное ПО; (b) повторно использовать, копировать или использовать Сервисы в коммерческих целях; (c) собирать или отслеживать персональные данные других людей; (d) заниматься спамом, фишингом, сканированием или парсингом; или (e) вмешиваться в функции безопасности Сервисов или обходить их. Мы оставляем за собой право приостанавливать, запрещать или удалять твой аккаунт без предварительного уведомления, если обнаружим нарушение настоящих Условий.

РАЗДЕЛ 14 – ПРЕКРАЩЕНИЕ
Мы можем прекратить настоящее соглашение или твой доступ к Сервисам (или к любой их части) по своему усмотрению в любое время без предварительного уведомления; ты остаёшься ответственным за все суммы, подлежащие уплате до и включая дату прекращения.
После прекращения действия соглашения сохраняют силу следующие положения: Интеллектуальная собственность, Отзывы, Прекращение, Отказ от гарантий, Ограничение ответственности, Возмещение убытков, Делимость, Отказ от прав; Полное соглашение, Передача прав, Применимое право, Политика конфиденциальности и все остальные положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения.

РАЗДЕЛ 15 – ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ
Ты обязуешься возместить ущерб, защищать и оградить от ответственности Lastenurk.com, Shopify и наши аффилированные лица, партнёров, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, субподрядчиков, лицензиаров и поставщиков услуг от любых убытков, обязательств или претензий (включая разумные судебные издержки), предъявленных третьими лицами в связи с (1) твоим нарушением настоящих Условий обслуживания или документов, на которые в них ссылаются; (2) любым нарушением закона или прав третьих лиц; или (3) твоим доступом к Сервисам и их использованием.
Мы уведомим тебя о любой претензии, по которой требуется возмещение; задержка с уведомлением не освобождает тебя от обязательств, за исключением случаев, когда такая задержка причиняет тебе существенный вред. Мы можем за твой счёт организовать защиту и урегулирование такой претензии (включая выбор юридического представителя), но не будем заключать соглашение об урегулировании, которое налагает на тебя немонетарные обязательства без твоего разумного согласия. Ты обязан сотрудничать, в том числе предоставляя соответствующие документы.

РАЗДЕЛ 16 – ДЕЛИМОСТЬ
Если какое‑либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, оно будет применяться в максимально допустимой степени в соответствии с законом, а неисполнимая часть будет считаться отделённой от Условий. Такое признание не затрагивает действительность или исполнимость оставшихся положений.

РАЗДЕЛ 17 – ОТКАЗ ОТ ПРАВ; ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Наше неприменение или непринудительное осуществление любого права или положения не означает отказ от такого права или положения.
Настоящие Условия обслуживания вместе со всеми политиками и правилами, опубликованными нами в связи с Сервисами, составляют полное соглашение между тобой и нами, регулирующее твое использование Сервисов, и заменяют все предыдущие или одновременные соглашения, сообщения и предложения (устные или письменные), включая предыдущие версии Условий. Любая неясность при толковании Условий не должна истолковываться против составителя.

РАЗДЕЛ 18 – ПЕРЕДАЧА ПРАВ
Ты не можешь передавать, отчуждать или делегировать настоящее соглашение или любые свои права или обязательства без нашего предварительного письменного согласия. Любая такая попытка будет недействительной. Мы можем передавать, отчуждать или делегировать эти Условия и вытекающие из них права и обязанности без твоего согласия или уведомления.

РАЗДЕЛ 19 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Данные Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, в рамках которых мы предоставляем Услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Эстония. Ты и Lastenurk.com подчиняетесь юрисдикции эстонских судов.

РАЗДЕЛ 20 – ЗАГОЛОВКИ
Заголовки в этом соглашении приведены для удобства и не ограничивают иным образом содержание Условий.

РАЗДЕЛ 21 – ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ
Ты можешь в любое время ознакомиться с актуальной версией Условий на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или частично заменять Условия по своему усмотрению, публикуя изменения на нашем сайте. Твоя обязанность — периодически проверять наличие изменений. Мы уведомим тебя о существенных изменениях в соответствии с применимым законодательством; такие изменения вступают в силу с даты, указанной в уведомлении. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает согласие с ними.

РАЗДЕЛ 22 – КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вопросы по Условиям предоставления услуг направляй на info@lastenurk.com.
Наши контактные данные:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Рег. номер: 17331712

РАЗДЕЛ 23 – ПРАВО НА ОТКАЗ (ПОТРЕБИТЕЛИ) И ВОЗВРАТЫ

  • Потребитель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет‑магазине, в течение 14 дней с момента получения товара. Право на отказ не действует, если покупатель — юридическое лицо.
  • При реализации 14‑дневного права на отказ с товаром разрешено обращаться и осматривать его только в той мере, которая необходима для определения его характера, свойств и функционирования — как это было бы допустимо в обычном магазине.
  • Если товар использовался сверх указанной выше степени, либо на нём имеются следы использования или износа, мы можем уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости товара.
  • Если твой заказ ещё не отправлен, ты можешь отменить его прямо в своём аккаунте. Поскольку товар не отправлен, возвращать нечего — мы вернём твою оплату в соответствии с этим Разделом.

Как отказаться и вернуть товар

  • Онлайн: Войди в свой аккаунт на [link] и воспользуйся функцией «Отказаться от договора». Тебя попросят подтвердить отказ, после чего ты получишь автоматическое письмо с подтверждением содержания, даты и времени запроса.
  • По электронной почте: Отправь однозначное заявление об отказе на info@lastenurk.com в течение 14 дней с момента получения товара. Пиши в свободной форме; укажи, пожалуйста:
    • Имя человека, оформившего заказ
    • Номер заказа
    • Товар(ы), подлежащие возврату
    • Причина возврата (по желанию)
    • Банковские реквизиты для возврата средств (если отличаются от первоначального способа оплаты или требуются)
  • Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, если только возврат не связан с нашей ошибкой или несоответствием (например, неправильный или бракованный товар).
  • Ты должен отправить товар обратно в течение 14 дней с момента подачи заявления о возврате или предоставить подтверждение того, что передал товар перевозчику в этот период.
  • Мы вернём все платежи, полученные от тебя по договору, без задержек и не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате. Мы можем временно удержать возврат до получения товара или до момента, когда ты предоставишь подтверждение отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Если ты явно выбрал способ доставки дороже нашего самого дешёвого стандартного варианта, мы вернём только сумму, соответствующую стоимости самого дешёвого стандартного способа доставки.
    На право на отказ от договора могут действовать исключения, установленные законом (например, товары, опечатанные по соображениям гигиены или здоровья и вскрытые после доставки; товары, изготовленные на заказ/персонализированные).

Наше право на отзыв в случае очевидной ошибки в цене

  • Мы можем отказаться от договора купли‑продажи и потребовать возврата товара, если по очевидной ошибке цена, указанная в интернет‑магазине, была существенно ниже рыночной.

РАЗДЕЛ 24 – НЕДОСТАТКИ И ПРЕТЕНЗИИ (ПОТРЕБИТЕЛИ)

  • Мы несём ответственность за любой дефект или несоответствие, существовавшее на момент передачи и проявившееся в течение двух (2) лет с момента доставки потребителю.
  • В течение первого (1) года предполагается, что дефект существовал на момент передачи; бремя доказательства обратного лежит на нас.
  • Если обнаружится дефект, сообщи нам об этом в течение двух (2) месяцев с момента его выявления, написав на info@lastenurk.com или позвонив по телефону +372 5393 3413.
  • Мы не несём ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара.
  • Если купленный в интернет‑магазине товар имеет дефект, за который мы отвечаем, мы отремонтируем или заменим товар. Если ремонт или замена невозможны или несоразмерны, мы полностью вернём все платежи, полученные по договору.
  • Мы ответим на претензии потребителей в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ответ в письменном виде, в течение 15 дней.


РАЗДЕЛ 25 – РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ