Palveluehdot


Tervetuloa Lastenurk.comiin! Termit ”me” ja ”meidän” viittaavat Lastenurk.comiin. Lastenurk.com ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa yhdessä kaiken siihen liittyvän tiedon, sisällön, ominaisuuksien, työkalujen, tuotteiden ja palveluiden kanssa tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, huolella valitun ostokokemuksen (“Palvelut”). Lastenurk.com toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle.
Seuraavat ehdot kuvaavat oikeuksiasi ja velvollisuuksiasi Palveluiden käyttämisessä.

OSIO 1 – PÄÄSY JA TILI

OSIO 2 – TUOTTEEMME

OSIO 3 – TILaukSET
Jos pyydettyä tuotetta ei voida toimittaa (esim. varaston puutteen tai muun syyn vuoksi), ilmoitamme siitä sinulle viipymättä ja palautamme kaikki maksetut summat (mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut) ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 5 päivän kuluessa ilmoituspäivästä.
Palautukset tai kaupan peruuttaminen koskevat ainoastaan kohtaa 23 (Peruutusoikeus ja palautukset) mukaisesti.
Vahvistat ja takaat, että teet ostokset ainoastaan henkilökohtaiseen tai kotitalouden käyttöön, et jälleenmyyntiin tai vientiin.

KOHTA 4 – HINNAT, LASKUTUS JA MAKSUTAVAT
Hinnat, alennukset ja kampanjat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteen tai palvelun hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka on ilmoitettu tilausvahvistuksessasi sähköpostitse. Ellei toisin mainita, näkyviin hintoihin ei sisälly veroja, toimitus- ja käsittelykuluja tai tullimaksuja.
Verkkokaupassa näkyvät hinnat voivat poiketa kivijalkakauppojen tai kolmansien osapuolten kauppojen hinnoista. Ajoittain saatamme tarjota kampanjoita, joiden erityisehdot voivat poiketa näistä ehdoista; ristiriitatilanteessa kampanjaehdot ovat etusijalla.
Sitouduit antamaan voimassa olevat, täydelliset ja oikeat ostoon, maksuun ja tiliin liittyvät tiedot kaikissa ostoissa ja päivittämään nämä tiedot viipymättä (mukaan lukien sähköpostiosoite, korttinumerot ja voimassaolopäivät), jotta voimme suorittaa tapahtumat ja tarvittaessa ottaa sinuun yhteyttä.
Vahvistat ja takaat, että (i) antamasi maksutiedot ovat tosia, oikeita ja täydellisiä; (ii) sinulla on valtuudet käyttää kyseistä maksutapaa; (iii) maksupalveluntarjoajasi hyväksyy sinulle aiheutuvat maksut; ja (iv) maksat kaikki syntyvät maksut näyttöön tulevien hintojen mukaan, mukaan lukien toimitus- ja käsittelykulut sekä sovellettavat verot.

Maksut Maksekeskuksen (MakeCommerce) kautta

  • Maksut käsitellään Maksekeskus AS:n toimesta. Maksu tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä: pankkiliikenteen maksut omassa pankkisi ympäristössä; korttimaksut Maksekeskus AS:n suojatussa ympäristössä; tietyt lompakko- tai "maksa myöhemmin" -ratkaisut palveluntarjoajan suojatussa ympäristössä. Meillä ei ole pääsyä pankki- tai korttitietoihisi.
  • Pankkiliikenteen maksun suorittamisen jälkeen klikkaa pankkisi sivulla "Back to merchant" viimeistelläksesi tilausprosessin.
  • Myyntisopimus tulee voimaan, kun maksu on hyvitetty pankkitilillemme.
  • Verkkokaupan omistaja (Ikistore OÜ) on maksudokumenttien käsittelyä varten rekisterinpitäjä ja välittää maksujen käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Tuetut maksutavat

  • Viroset pankkisiirtoyhteydet
  • Suomalaiset pankkisiirtoyhteydet
  • Ruotsalaiset pankkisiirtoyhteydet
  • Latvialaiset pankkisiirtoyhteydet
  • Liettualaiset pankkisiirtoyhteydet
  • Visa ja Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

KOHTA 5 – TOIMITUS

  • Toimitamme: Viroon, Latviaan, Liettuaan, Suomeen ja Ruotsiin.
  • Toimitusvaihtoehdot:
    • Viro: Omniva-pakettiautomaatti, DPD-pakettiautomaatti
    • Latvia: Omniva-pakettiautomaatti, DPD-pakettiautomaatti
    • Liettua: Omniva-pakettiautomaatti, DPD-pakettiautomaatti
    • Suomi: PostNord-pakettiautomaatti
    • Ruotsi: PostNord-pakettiautomaatti
  • Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Kullekin toimitustavalle sovellettava hinta näkyy kassalla.
  • Arvioidut toimitusajat siitä, kun myyntisopimus tulee voimaan:
    • Viro: 1–3 arkipäivää
    • Latvia, Liettua ja Suomi: 2–5 arkipäivää
    • Ruotsi: 3–7 arkipäivää
  • Poikkeuksellisissa tapauksissa toimitus voi kestää jopa 45 kalenteripäivää.
  • Emme ole vastuussa kuljetusyhtiöiden, tullimenettelyjen tai meidän kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevien tapahtumien aiheuttamista viivästyksistä.

KOHTA 6 – IMMATERIAALIOIKEUDET
Palvelut (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tavaramerkkeihin, brändeihin, tekstiin, muotoiluun, kuviin, grafiikoihin, tuotekatsauksiin, videoihin ja ääneen sekä niiden suunnitteluun, valintaan ja järjestelyyn) kuuluvat Lastenurk.comille, sen tytäryhtiöille tai lisenssinantajille ja ovat patentti-, tekijänoikeus- ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia Yhdysvaltojen, Viron ja muiden maiden lakien nojalla.
Nämä ehdot sallivat sinun käyttää Palveluja vain henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Ilman meidän etukäteen antamaa kirjallista suostumusta et saa jäljentää, jakaa, muokata, luoda johdannaisteoksia, esittää julkisesti tai esittää, julkaista uudelleen, ladata, tallentaa tai siirtää mitään materiaaleja Palveluista. Ellei tässä ole nimenomaisesti toisin todettu, mikään näissä ehdoissa ei anna sinulle lisenssiä tai muita oikeuksia Lastenurk.comin, Shopifyn tai kolmannen osapuolen patentteihin, tavaramerkkeihin, tekijänoikeuksiin tai muihin immateriaalioikeuksiin. Luvaton käyttö saattaa loukata immateriaalioikeuksia. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä, pidätetään Lastenurk.comin toimesta.
Lastenurk.comin nimet, logot, tuote- ja palvelunimet, muotoilut ja iskulauseet ovat Lastenurk.comin tai sen tytäryhtiöiden/lisenssinantajien tavaramerkkejä. Et saa käyttää niitä ilman Lastenurk.comin etukäteistä kirjallista lupaa. Shopify-nimi, logo, tuote- ja palvelunimet, muotoilut ja iskulauseet ovat Shopifyn tavaramerkkejä. Muut nimet ja merkit kuuluvat omistajilleen.

KOHTA 7 – VALINNAISET TYÖKALUT
Voimme tarjota sinulle pääsyn kolmannen osapuolen asiakastyökaluihin, joita emme valvo emmekä hallinnoi.
Hyväksyt, että tarjoamme pääsyn tällaisiin työkaluihin "sellaisina kuin ne ovat" ja "saatavilla olevina", ilman mitään ilmaisuja tai takuita ja ilman suositusta. Emme ole missään vastuussa mahdollisista tappioista, jotka johtuvat valinnaisten kolmannen osapuolen työkalujen käytöstä.
Käytät näitä työkaluja täysin omalla vastuullasi; varmista, että olet lukenut ja hyväksyt kyseisen kolmannen osapuolen ehdot.
Voimme tulevaisuudessa tarjota uusia ominaisuuksia Palveluissa (mukaan lukien uusia työkaluja ja resursseja); nämä ominaisuudet katsotaan myös osaksi Palveluita ja ne kuuluvat näiden ehtojen piiriin.

KOHTA 8 – KOLMANNEN OSAPUOLEN LINKIT
Palveluissa saattaa olla kolmannen osapuolen materiaalia ja linkkejä heidän verkkosivuilleen (mukaan lukien upotettu toiminnallisuus). Emme ole vastuussa kolmannen osapuolen materiaalien tai verkkosivujen sisällön tai tarkkuuden arvioinnista. Jos poistut Palveluista, teet sen omalla vastuullasi.
Emme vastaa mistään menetyksistä, jotka liittyvät kolmannen osapuolen verkkosivujen vierailuun tai heidän tuotteidensa/palveluidensa/ resurssiensa/sisältönsä käyttöön. Tarkista kolmansien osapuolten käytännöt huolellisesti ennen kuin teet kauppoja. Valitukset tai kysymykset kolmannen osapuolen tuotteista/palveluista tulee osoittaa kyseiselle kolmannelle osapuolelle.

KOHTA 9 – SUHTEEMME SHOPIFYHIN
Lastenurk.com toimii Shopify-alustalla. Kaikki kaupat myymälässämme tehdään kuitenkin suoraan Lastenurk.comin kanssa. Käyttämällä Palveluita hyväksyt ja ymmärrät, että Shopify ei ole vastuussa mistään myyntitapahtuman osa-alueesta sinun ja Lastenurk.comin välillä, mukaan lukien mahdolliset vammat, menetykset tai vahingot, jotka johtuvat ostetuista tuotteista/palveluista. Vapautat Shopifyn ja sen tytäryhtiöt kaikista vaateista ja vastuista, jotka liittyvät ostoksiisi ja kauppoihisi Lastenurk.comin kanssa.

KOHTA 10 – TIETOSUOJA
Kaikki Palveluiden kautta kerätty henkilötieto on meidän Tietosuojakäytäntömme alainen, ja osa tiedoista voi olla Shopifyn tietosuojakäytännön alainen (saatavilla Shopifyn verkkosivuilla). Käyttämällä Palveluita vahvistat, että olet tutustunut näihin käytäntöihin.
Koska Palvelut isännöidään Shopifyllä, Shopify kerää ja käsittelee tietoja pääsystäsi ja käytöstäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita. Palveluihin lähetetyt tiedot välittyvät Shopifylle ja kolmansille osapuolille, jotka saattavat sijaita asuinmaasi ulkopuolella, palvelun tarjoamista varten.
Verkkokaupan omistaja, Ikistore OÜ, on rekisterinpitäjä kyseisen kaupan kautta tehdyissä ostoksissa ja välittää maksukäsittelyssä tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle sekä toimitukseen tarvittavat tiedot sopimuskumppaniemme käyttöön.
Suoramarkkinointi: lähetämme uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostiisi vain nimenomaisella suostumuksellasi. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa seuraamalla viestissä annettuja ohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä.

KOHTA 11 – PALAUTE
Jos lähetät tai välität meille ideoita, ehdotuksia, palautetta, arvosteluja, suunnitelmia tai muuta sisältöä (“Palaute”), myönnät meille pysyvän, maailmanlaajuisen, alilisensoitavan ja rojaltivapaan käyttöoikeuden käyttää, jäljentää, muokata, julkaista, levittää ja näyttää tällaista Palautetta millä tahansa medialla mihin tahansa tarkoitukseen, myös kaupallisiin tarkoituksiin.
Vahvistat myös, että (i) omistat tai hallitset kaikkia Palautteen tarvitseman oikeuksia; (ii) olet paljastanut kaikki Palautteeseen liittyvät maksut tai edut; ja (iii) Palaute on näiden ehtojen mukaista. Meillä ei ole velvollisuutta (1) pitää Palautetta luottamuksellisena; (2) maksaa korvausta Palautteesta; tai (3) vastata Palautteeseen.
Voimme, mutta emme ole velvollisia, valvoa tai poistaa Palautetta, jonka katsomme olevan lainvastaista, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa, siveetöntä tai muuten sopimatonta, tai joka loukkaa immateriaalioikeuksia tai näitä ehtoja.
Hyväksyt, että Palautteesi ei loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia (mukaan lukien tekijänoikeus, tavaramerkki, yksityisyys tai muut henkilö- tai omistusoikeudet), ei sisällä herjaavaa, lainvastaista, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä, eikä sisällä viruksia tai haittaohjelmia. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta tai esiintyä toisena henkilönä. Olet yksin vastuussa Palautteestasi ja sen todenperäisyydestä. Emme ole vastuussa sinun tai kolmansien osapuolten julkaisemasta Palautteesta.

KOHTA 12 – VIRHEET JA EPÄTARKKUUDET
Palveluissa saattaa ajoittain esiintyä kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita (esim. tuotekuvauksissa, hinnoissa, kampanjoissa, tarjouksissa, toimituskuluissa, toimitusajoissa tai saatavuudessa). Pidätämme oikeuden korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia, jos tiedot ovat virheellisiä, milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta (mukaan lukien tilauksen jälkeen).

KOHTA 13 – KIELLETTY KÄYTTÖ
Voit käyttää Palveluja vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää Palveluja: (a) mihinkään lainvastaiseen tai pahantahtoiseen tarkoitukseen; (b) rikkomaan kansainvälisiä, kansallisia tai paikallisia lakeja tai määräyksiä; (c) loukkaamaan meidän tai muiden immateriaalioikeuksia; (d) ahdistelemaan, loukkaamaan, vahingoittamaan tai pelottelemaan työntekijöitä tai muita henkilöitä; (e) välittämään vääriä tai harhaanjohtavia tietoja; (f) lähettämään tai uudelleenkäyttämään materiaalia, joka ei ole ehtojen mukaista; (g) lähettämään mainoksia tai ei-toivottuja viestejä (“roskaposti”, “ketjukirjeet”, “spam”); (h) esiintymään toisena henkilönä tai tahona; tai (i) harjoittamaan toimintaa, joka rajoittaa muiden mahdollisuutta käyttää Palveluja tai joka voi aiheuttaa haittaa tai vastuuta Lastenurk.comille, Shopifylle tai käyttäjille.
Lisäksi sitoudut siihen, ettet (a) lataa tai lähetä viruksia tai muita haittaohjelmia; (b) uudelleenkäytä, kopioi tai käytä Palveluja kaupallisiin tarkoituksiin; (c) kerää tai seuraa toisten henkilötietoja; (d) harrasta spammausta, kalastelua, indeksointirobottien väärinkäyttöä tai tietojen kaapimista; tai (e) häiritse tai kierrä Palvelujen suojausominaisuuksia. Pidätämme oikeuden jäädyttää, estää tai lopettaa tilisi ilman ennakkoilmoitusta, jos havaitsemme näiden ehtojen rikkomisen.

KOHTA 14 – SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN
Voimme päättää tämän sopimuksen tai oikeutesi käyttää Palveluita (tai jotain niiden osaa) oman harkintamme mukaan milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta; olet kuitenkin vastuussa kaikista erääntyneistä maksuista päättymispäivään saakka.
Päättämisen jälkeen seuraavat määräykset pysyvät voimassa: Immateriaalioikeudet, Palautteet, Päättäminen, Vastuunvapaus, Vastuunrajoitus, Korvausvastuu, Erottamiskelpoisuus, Luopuminen; Koko sopimus, Luovutus, Sovellettava laki, Tietosuojakäytäntö sekä kaikki muut määräykset, joiden luonteeseen kuuluu säilyä sopimuksen päättymisen jälkeen.

KOHTA 15 – KORVAUSVELVOLLISUUS
Sitouduit korvaamaan, puolustamaan ja pitämään vaarattomina Lastenurk.com, Shopify sekä emme, kumppanimme, johtajamme, toimihenkilömme, työntekijämme, edustajamme, alihankkijamme, lisenssinantajamme ja palveluntarjoajamme kaikista menetyksistä, vastuista tai vaatimuksista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), joita kolmas osapuoli esittää liittyen (1) tähän Palveluehtoon tai siinä viitattuihin asiakirjoihin kohdistuvaan rikkomukseesi; (2) minkä tahansa lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamiseen; tai (3) oikeuteesi käyttää Palveluita.
Ilmoitamme sinulle kaikista korvattavista vaatimuksista; ilmoituksen viivästyminen ei vapauta sinua velvollisuuksistasi, paitsi jos viivästyminen aiheuttaa sinulle olennaista haittaa. Voimme sinun kustannuksellasi järjestää vaatimuksen puolustamisen ja sovittelun (mukaan lukien oikeudellisen edustajan valinta), mutta emme tee sovintoa, joka asettaisi sinulle rahattomia velvoitteita ilman kohtuullista suostumustasi. Teet yhteistyötä, mukaan lukien toimitat asiaankuuluvat asiakirjat.

KOHTA 16 – EROTTAMISKELPOISUUS
Jos jokin näiden Palveluehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanemattomaksi, sitä sovelletaan lain sallimassa laajuudessa, ja täytäntöönpanematon osa katsotaan irrotetuksi ehdoista. Tällainen toteamus ei vaikuta jäljellä olevien määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

KOHTA 17 – LUOPUMINEN; KOKO SOPIMUS
Se, ettemme käytä tai täytä jotakin oikeutta tai määräystä, ei tarkoita, että luovumme siitä oikeudesta tai määräyksestä.
Nämä Palveluehdot yhdessä kaikkien Palveluihin liittyvien julkaisemiemme käytäntöjen ja toimintaperiaatteiden kanssa muodostavat koko sinua ja meitä koskevan sopimuksen Palveluiden käytöstä ja korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset sopimukset, viestit ja ehdotukset (suulliset tai kirjalliset), mukaan lukien aiemmat ehtoversiot. Epäselvyyksiä ehtojen tulkinnassa ei tulisi tulkita laatijaa vastaan.

KOHTA 18 – LUOVUTUS
Et saa luovuttaa, siirtää tai delegoida tätä sopimusta tai mitään oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. Tällainen yritys on mitätön. Voimme luovuttaa, siirtää tai delegoida nämä ehdot sekä niistä johtuvat oikeudet ja velvollisuudet ilman suostumustasi tai ilmoitustasi.

KOHTA 19 – SOVELLETTAVA LAKI
Näihin palveluehtoihin ja kaikkiin erillisiin sopimuksiin, joiden nojalla tarjoamme Palveluita, sovelletaan ja niitä tulkitaan Viron tasavallan lakien mukaisesti. Sinä ja Lastenurk.com alistutte Viron tuomioistuinten toimivaltaan.

KOHTA 20 – OTSIKOT
Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot ovat vain helpottamaan lukemista eikä niillä saa rajoittaa tai muuttaa ehtojen sisältöä.

KOHTA 21 – MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN
Voit tarkistaa nykyisen version Käyttöehdoista milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai osittain korvata ehdot oman harkintamme mukaan julkaisemalla muutokset verkkosivustollamme. On sinun vastuullasi tarkistaa muutoksia aika ajoin. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sovellettavan lain mukaisesti; tällaiset muutokset tulevat voimaan ilmoituksessa määriteltynä päivänä. Palvelujen jatkettu käyttö muutosten julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt nämä muutokset.

KOHTA 22 – YHTEYSTIEDOT
Kysymykset Käyttöehdoista tulee lähettää osoitteeseen info@lastenurk.com.
Yhteystietomme:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Y-tunnus: 17331712

KOHTA 23 – PERUUTUSOIKEUS (KULUTTAJILLE) JA PALAUTUKSET

  • Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.
  • Peruuttaessasi 14 päivän peruutusoikeutta, tavaraa saa käsitellä ja tutkia vain siinä määrin kuin on tarpeen sen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi – samaan tapaan kuin kivijalkakaupassa olisi sallittua.
  • Jos tavaraa on käytetty edellä mainittua laajemmin tai se näyttää käytön tai kulumisen merkkejä, voimme vähentää palautettavaa summaa tavaran arvon alenemaa vastaavasti.
  • Jos tilauksesi ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa sen suoraan tililtäsi. Koska tavaraa ei ole lähetetty, palautettavaa ei ole, ja hyvität maksusi tämän kohdan mukaisesti.

Kuinka peruuttaa ja palauttaa

  • Verkossa: Kirjaudu tilillesi osoitteessa [link] ja käytä "Peru sopimus" -toimintoa. Sinua pyydetään vahvistamaan peruutus, minkä jälkeen saat automaattisen sähköpostin, jossa vahvistetaan pyynnön sisältö, päivämäärä ja kellonaika.
  • Sähköpostilla: Lähetä yksiselitteinen peruutusilmoitus osoitteeseen info@lastenurk.com 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Voit kirjoittaa vapaamuotoisesti; liitä mukaan:
    • Tilaajan nimi
    • Tilausnumero
    • Palautettavat tuote(t)
    • Palautuksen syy (valinnainen)
    • Pankkitiedot hyvitystä varten (jos eri kuin alkuperäinen maksutapa tai jos niitä vaaditaan)
  • Palautuskulut maksaa asiakas, ellei palautus johdu meidän virheestämme tai toimituksen virheellisyydestä (esim. väärä tai viallinen tuote).
  • Sinun tulee lähettää tavarat takaisin 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esittää todiste siitä, että luovutit tavarat kuljetukselle tämän ajan kuluessa.
  • Hyvitämme kaikki sopimuksen mukaiset maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut palautuksen tapahtuneen — kumpi tahansa tapahtuu ensin.
  • Jos valitsit nimenomaan toimitustavaksi kalliimman vaihtoehdon kuin halvin vakio‑toimituksemme, hyvitykseksi palautetaan vain sen vastaava summa, joka vastaa halvinta vakio‑toimitusta.
    Laissa säädetyt poikkeukset peruuttamisoikeuteen voivat tulla sovellettaviksi (esim. terveys‑ tai hygieniasyistä sinetöidyt tavarat, jotka on avattu toimituksen jälkeen; räätälöidyt / personoidut tuotteet).

Oikeutemme perua sopimus ilmeisen hinnoitteluvirheen vuoksi

  • Voimme vetäytyä kauppasopimuksesta ja pyytää tavaroiden palautusta, jos verkkokaupassa näytetty hinta oli ilmeisen virheen takia selvästi markkinahintaa alhaisempi.

KOHTA 24 – VIRHEELLISYYS JA VALITUKSET (KULUTTAJAT)

  • Olemme vastuussa virheestä tai virheellisyydestä, joka on ollut olemassa luovutuksen aikaan ja ilmenee kahden (2) vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta kuluttajalle.
  • Ensimmäisenä (1) vuotena katsotaan, että virhe on ollut olemassa luovutuksen aikaan; näytönvelvollisuus toisin osoittamisesta on meillä.
  • Jos virhe ilmenee, ilmoita siitä meille kahden (2) kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta kirjoittamalla osoitteeseen info@lastenurk.com tai soittamalla numeroon +372 5393 3413.
  • Emme ole vastuussa virheistä, jotka ilmenevät luovutuksen jälkeen.
  • Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa ilmenee virhe, josta olemme vastuussa, korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Jos korjaus tai vaihto on mahdotonta tai suhteettoman rasittavaa, palautamme kaikki sopimuksen mukaiset maksut täysimääräisesti.
  • Vastaamme kuluttajavalituksiin kirjallisesti tai tavalla, joka mahdollistaa kirjallisen jäljentämisen, 15 päivän kuluessa.


KOHTA 25 – RIITOJEN RATKAISEMINEN

  • Jos sinulla on valituksia, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@lastenurk.com tai +372 5393 3413, jotta voimme yrittää ratkaista riidan sovinnollisesti.
  • Jos sopimukseen ei päästä, voit kääntyä Kuluttajariitojen lautakunnan puoleen. Tietoa menettelyistä ja valituksen tekemisen mahdollisuudesta löytyy Kuluttajansuojan ja teknisen sääntelyn viranomaisen verkkosivuilta.
  • Rajatapausten riitoihin voit käyttää myös Euroopan unionin verkkoasiointia riitojen ratkaisualusta (ODR).