Paslaugų teikimo sąlygos

APŽVALGA
Sveiki atvykę į Lastenurk.com! Terminai „mes“ ir „mūsų“ reiškia Lastenurk.com. Lastenurk.com valdo šią parduotuvę ir svetainę kartu su visa susijusia informacija, turiniu, funkcijomis, įrankiais, produktais ir paslaugomis, kad suteiktų tau, kaip klientui, atrinktą apsipirkimo patirtį („Paslaugos“). Lastenurk.com veikia Shopify platformoje, kuri leidžia mums teikti tau Paslaugas.
Tolimesnės sąlygos aprašo tavo teises ir įsipareigojimus naudojantis Paslaugomis.
Prašome atidžiai perskaityti šias taisykles – jose yra svarbios informacijos apie tavo teisinius įsipareigojimus.
Vengdami, bendraudami arba naudodamiesi Paslaugomis, sutinki, kad esi įsipareigojęs šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis ir mūsų Privatumo politika. Jei nesutinki su Paslaugų teikimo sąlygomis arba Privatumo politika, negali naudotis arba prieiti prie Paslaugų.

1 SKYRIUS – PRIEIGA IR PASKYRA
Sutinkant su Paslaugų teikimo sąlygomis, patvirtini, kad esi pilnamečs ir kad suteikei mums sutikimą leisti tavo nepilnamečiams globotiniams naudotis Paslaugomis įrenginiuose, kuriuos tu valdai, nusipirkai arba kuriuos administruoji.
Norint naudotis Paslaugomis – įskaitant prieigą prie mūsų e‑parduotuvės ar jos naršymą arba mūsų produktų/paslaugų pirkimą – gali būti paprašyta pateikti tam tikrą informaciją (pvz., el. pašto adresą, atsiskaitymo, mokėjimo ir pristatymo duomenis). Patvirtini ir garantuoji, kad visa mums pateikta informacija yra tiksli, atnaujinta ir pilna bei kad turi visas teises pateikti tokią informaciją.
Tu vienas atsakai už visą veiklą, vykdomą per tavo paskyrą. Negali perleisti, parduoti, perduoti ar licencijuoti savo paskyros jokiam kitam asmeniui.

2 SKYRIUS – MŪSŲ PRODUKTAI
Mes stengėmės pateikti tikslias produktų nuotraukas mūsų parduotuvėse. Atkreipk dėmesį, kad spalvos ar išvaizda ekrane gali skirtis nuo realybės dėl tavo įrenginio tipo ir nustatymų.
Visi produktų aprašymai gali būti keičiami bet kada be išankstinio pranešimo. Mes pasiliekame teisę bet kada nutraukti bet kurio produkto pardavimą ir galime apriboti siūlomų produktų kiekius atskirai, geografiškai arba pagal jurisdikciją.

3 SKYRIUS – UŽSAKYMAI
Pateikdamas užsakymą, tu pateiki pasiūlymą pirkti. Lastenurk.com pasilieka teisę savo nuožiūra priimti arba atmesti tavo užsakymą bet kokia priežastimi. Tavo užsakymas laikomas priimtu tik tada, kai Lastenurk.com jį patvirtina. Prieš priimant užsakymą, tavo mokėjimas turi būti gautas ir apdorotas mūsų.
Prašome atidžiai peržiūrėti užsakymą prieš jį pateikiant, nes Lastenurk.com gali nepriimti užsakymo atšaukimo prašymo po to, kai užsakymas buvo priimtas. Jei mes nepriimame, nekeičiame arba neatšaukiame užsakymo, bandysime tave informuoti el. paštu, atsiskaitymo adresu ir/arba telefono numeriu, pateiktais užsakymo metu.
Jei prašomas prekės negalima pristatyti (pvz., dėl atsargų trūkumo ar bet kokios kitos priežasties), apie tai informuosime tave kuo greičiau ir nedelsiant grąžinsime visus sumokėtus pinigus (įskaitant įprastus pristatymo mokesčius), ne vėliau kaip per 5 dienas nuo pranešimo dienos.
Prekių grąžinimas ar atsisakymas nuo pirkinių taikomas tik pagal 23 skyrių (Atsisakymo ir grąžinimo teisė).
Patvirtini ir garantuoji, kad perki tik asmeniniams ar namų ūkio poreikiams, ne perpardavimui ar eksportui.

4 SKYRIUS – KAINOS, ATSIČIŪRIMAS IR MOKĖJIMO BŪDAI
Kainos, nuolaidos ir akcijos gali keistis be išankstinio įspėjimo. Produkto ar paslaugos kaina yra ta, kuri galioja pateikiant užsakymą, kaip nurodyta tavo užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei nėra aiškiai nurodyta kitaip, matomos kainos neįtraukia mokesčių, pristatymo ir tvarkymo mokesčių ar muito bei importo mokesčių.
Interneto parduotuvėje nurodytos kainos gali skirtis nuo kainų fizinėse parduotuvėse ar trečiųjų šalių parduotuvėse. Kartais galime siūlyti akcijas, kurių specifinės sąlygos gali skirtis nuo šių taisyklių; konflikto atveju pirmenybė teikiama akcijos sąlygoms.
Sutinki pateikti galimą, pilną ir tikslią pirkimo, mokėjimo ir sąskaitos informaciją visiems pirkiniams ir atnaujinti šią informaciją nedelsiant (įskaitant el. pašto adresą, kortelių numerius ir galiojimo datas), kad galėtume užbaigti sandorius ir prireikus su tavimi susisiekti.
Patvirtini ir garantuoji, kad (i) pateikta mokėjimo informacija yra teisinga, tiksli ir išsami; (ii) esi įgaliotas naudoti nurodytą mokėjimo būdą; (iii) mokėjimo paslaugų teikėjas priims tau priskirtinus mokesčius; ir (iv) sumokėsi visus mokesčius pagal rodytas kainas, įskaitant pristatymo ir tvarkymo mokesčius bei taikomus mokesčius.

Mokėjimai per Maksekeskus (MakeCommerce)

  • Mokėjimus apdoroja Maksekeskus AS. Mokėjimas vyksta ne internetinėje parduotuvėje, o saugioje aplinkoje: banko nuorodų mokėjimai atitinkamo banko aplinkoje; kortelių mokėjimai Maksekeskus AS saugioje aplinkoje; tam tikri piniginės arba „mokėk vėliau“ sprendimai – atitinkamo paslaugų teikėjo saugioje aplinkoje. Mes neturime prieigos prie tavo banko ar kortelės duomenų.
  • Atlikus mokėjimą per banko nuorodą, prašome paspausti „Back to merchant“ savo banko puslapyje, kad užbaigtum užsakymo procesą.
  • Pardavimo sutartis įsigalioja, kai suma yra pervesta į mūsų banko sąskaitą.
  • Siekiant apdoroti mokėjimo dokumentus, internetinės parduotuvės savininkas (Ikistore OÜ) yra duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimų apdorojimui reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.

Palaikomi mokėjimo būdai

  • Estijos banko nuorodos
  • Suomijos banko nuorodos
  • Švedijos banko nuorodos
  • Latvijos banko nuorodos
  • Lietuvos banko nuorodos
  • Visa ir Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

SKIRSNIS 5 – PRISTATYMAS

  • Pristatome į: Estiją, Latviją, Lietuvą, Suomiją ir Švediją.
  • Pristatymo variantai:
    • Estija: Omniva paštomatai, DPD paštomatai
    • Latvija: Omniva paštomatai, DPD paštomatai
    • Lietuva: Omniva paštomatai, DPD paštomatai
    • Suomija: PostNord paštomatai
    • Švedija: PostNord paštomatai
  • Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas. Taikoma kaina kiekvienam pristatymo būdui nurodoma atsiskaitymo metu.
  • Numatomas pristatymo laikas nuo pirkimo sutarties įsigaliojimo:
    • Estija: 1–3 darbo dienos
    • Latvija, Lietuva ir Suomija: 2–5 darbo dienos
    • Švedija: 3–7 darbo dienos
  • Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 45 kalendorinių dienų.
  • Mes neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukėlė vežėjai, muitinės procedūros arba įvykiai, kurių negalėjome pagrįstai kontroliuoti.

SKIRSNIS 6 – INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
Paslaugos (įskaitant, bet neapsiribojant prekių ženklais, brandais, tekstu, dizainu, vaizdais, grafika, produktų apžvalgomis, vaizdo ir garso įrašais bei jų dizainu, atranka ir išdėstymu) priklauso Lastenurk.com, jos susijusioms įmonėms arba licencijų teikėjams ir yra saugomos patentų, autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės teisių pagal JAV, Estijos ir kitų šalių įstatymus.
Šios Sąlygos leidžia tau naudotis Paslaugomis tik asmeniniams ir nekomerciniams tikslams. Be mūsų išankstinio raštiško sutikimo draudžiama atgaminti, platinti, keisti, kurti išvestinius darbus, viešai demonstruoti ar atlikti, iš naujo skelbti, siųsti, atsisiųsti, saugoti ar perduoti bet kokias medžiagas iš Paslaugų. Nebent čia aiškiai nurodyta kitaip, niekas šiomis Sąlygomis neduoda tau licencijos ar kitų teisių į bet kokius Lastenurk.com, Shopify ar trečiųjų šalių patentus, prekių ženklus, autorių teises ar kitą intelektinę nuosavybę. Netinkamas naudojimas gali pažeisti intelektinės nuosavybės teises. Visos teisės, kurios nėra aiškiai suteiktos, priklauso Lastenurk.com.
Lastenurk.com pavadinimai, logotipai, produktų ir paslaugų pavadinimai, dizainai ir šūkiai yra Lastenurk.com arba jos susijusių įmonių/licencijų teikėjų prekių ženklai. Tu negali jų naudoti be išankstinio raštiško Lastenurk.com leidimo. Shopify pavadinimas, logotipas, produktų ir paslaugų pavadinimai, dizainai ir šūkiai yra Shopify prekių ženklai. Kiti pavadinimai ir ženklai priklauso atitinkamiems savininkams.

SKIRSNIS 7 – PASIRINKTINI ĮRANKIAI
Mes galime suteikti prieigą prie trečiųjų šalių klientų įrankių, kurių mes nekontroliuojame ir nekoreguojame.
Tu sutinki, kad tokių įrankių prieiga teikiama „kaip yra“ ir „kai prieinama“, be jokio atstovavimo ar garantijų ir be palaikymo. Mes neatsakome už jokią žalą, atsirandančią dėl pasirinktinių trečiųjų šalių įrankių naudojimo.
Tavo naudojimasis tokiais įrankiais yra visiškai tavo rizika; įsitikink, kad perskaitei ir sutinki su atitinkamų trečiųjų šalių sąlygomis.
Galime ateityje pasiūlyti naujų funkcijų Paslaugose (įskaitant naujus įrankius ir išteklius); tokios funkcijos taip pat bus laikomos Paslaugų dalimi ir reglamentuojamos šiomis Sąlygomis.

SECTION 8 – THIRD‑PARTY LINKS
Paslaugose gali būti trečiųjų šalių medžiagos ir nuorodos į jų svetaines (įskaitant įterptas funkcijas). Mes neatsakome už trečiųjų šalių medžiagų ar svetainių turinio ar tikslumo vertinimą. Išeidamas iš Paslaugų, darai tai savo rizika.
Mes neatsakome už jokius nuostolius, susijusius su apsilankymu trečiųjų šalių svetainėse ar jų produktų/paslaugų/išteklių/turinio naudojimu. Prieš sudarydamas sandorius, atidžiai peržiūrėk trečiųjų šalių taisykles ir praktiką. Skundai ar klausimai dėl trečiųjų šalių produktų/paslaugų turi būti kreipiami tiesiogiai į atitinkamą trečiąją šalį.

SECTION 9 – RELATIONSHIP WITH SHOPIFY
Lastenurk.com veikia Shopify platformoje. Tačiau visi pardavimo sandoriai mūsų parduotuvėje sudaromi tiesiogiai su Lastenurk.com. Naudodamasis Paslaugomis, pripažįsti ir sutinki, kad Shopify nėra atsakinga už jokį pardavimo sandorio tarp tavęs ir Lastenurk.com aspektą, įskaitant bet kokią žalą, nuostolius ar sužeidimus, kylančius dėl įsigytų produktų/paslaugų. Tu atleidi Shopify ir jos susijusius asmenis nuo visų pretenzijų ir atsakomybės, kylančios dėl tavo pirkinių ir sandorių su Lastenurk.com.

SECTION 10 – PRIVACY POLICY
Visa per Paslaugas surinkta asmeninė informacija yra reglamentuojama mūsų Privatumo politika, o tam tikri duomenys gali būti reguliuojami Shopify privatumo politika (prieinama Shopify svetainėje). Naudodamasis Paslaugomis, patvirtini, kad peržiūrėjai šias taisykles.
Kadangi Paslaugos talpinamos Shopify, Shopify renka ir tvarko informaciją apie tavo prieigą ir naudojimą, siekdama teikti ir tobulinti Paslaugas. Informacija, pateikta Paslaugose, yra persiunčiama Shopify ir trečiosioms šalims, kurios gali būti už tavo gyvenamosios šalies ribų, siekiant suteikti tau paslaugą.
Internetinės parduotuvės savininkas, Ikistore OÜ, yra duomenų valdytojas už pirkimus, atliktus per šią parduotuvę, ir perduoda mokėjimų apdorojimui reikalingus asmeninius duomenis autorizuotam apdorotojui Maksekeskus AS, o pristatymui reikalingus duomenis – sutartiniams pristatymo partneriams.
Tiesioginė rinkodara: mes siunčiame naujienlaiškius ir pasiūlymus į tavo el. paštą tik gavę aiškų tavo sutikimą. Bet kada gali atsisakyti – sek nurodymus žinutėje arba susisiek su mumis.

SECTION 11 – FEEDBACK
Jei pateiki arba mums perduodi idėjas, pasiūlymus, atsiliepimus, apžvalgas, planus ar kitokį turinį („Atsiliepimai“), suteiki mums nuolatinę, pasaulinę, sublicencijuojamą ir nemokamą licenciją naudoti, atgaminti, keisti, skelbti, platinti ir rodyti tokius Atsiliepimus bet kuriame formate bet kokiu tikslu, įskaitant komercinius.
Taip pat patvirtini, kad (i) turi arba kontroliuoji visas teises, reikalingas Atsiliepimams; (ii) atskleidei visas su Atsiliepimais susijusias mokesčių ar kitokias naudas; ir (iii) Atsiliepimai atitinka šias Sąlygas. Mes neturime jokios pareigos (1) saugoti Atsiliepimų konfidencialumo; (2) mokėti kompensaciją už Atsiliepimus; arba (3) atsakyti į Atsiliepimus.
Galime, bet neprivalome, stebėti arba šalinti Atsiliepimus, kuriuos laikome neteisėtais, įžeidžiančiais, grėsmingais, šmeižikiškais, necenzūriniais arba kitaip nepageidaujamais, arba kurie pažeidžia intelektinės nuosavybės teises ar šias Sąlygas.
Sutinki, kad tavo Atsiliepimai nepažeis trečiųjų šalių teisių (įskaitant autorių teises, prekių ženklus, privatumą ar kitas asmenines ar nuosavybės teises), nebus šmeižikiški, neteisėti, įžeidžiantys ar nepadorūs, ir nebus užkrėsti virusais ar kenkėjiška programine įranga. Negali naudoti klaidingo el. pašto adreso ar apsimesti kitu asmeniu. Esi vienintelis atsakingas už savo Atsiliepimus ir jų tikslumą. Mes neatsakome už Tau ar trečiosioms šalims pateiktus Atsiliepimus.

SECTION 12 – ERRORS AND INACCURACIES
Paslaugose gali kartais pasitaikyti klaidų, netikslumų ar praleidimų (pvz., prekių aprašymuose, kainose, akcijose, pasiūlymuose, pristatymo mokesčiuose, pristatymo laikuose ar prieinamume). Pasiliekame teisę bet kada, be išankstinio įspėjimo, taisyti tokias klaidas ir keisti ar atnaujinti informaciją arba atšaukti užsakymus, jei informacija yra netiksli (įskaitant ir po to, kai užsakymas jau buvo pateiktas).

SECTION 13 – PROHIBITED USE
Tu gali naudotis Paslaugomis tik teisėtais tikslais. Negali naudoti Paslaugų: (a) jokiam neteisėtam ar piktavališkam tikslui; (b) pažeisti jokius tarptautinius, valstybinius ar vietos įstatymus ar reglamentus; (c) pažeisti mūsų ar kitų intelektinės nuosavybės teisių; (d) žeminti, įžeidinėti, pakenkti ar gąsdinti darbuotojus ar kitus asmenis; (e) skleisti melagingą ar klaidinančią informaciją; (f) siųsti ar pakartotinai naudoti medžiagą, kuri neatitinka Sąlygų; (g) siųsti reklamos ar nepageidaujamų žinučių („šiukšlių paštas“, „grandininiai laiškai“, „spam“); (h) apsimesti kitu asmeniu ar subjektu; arba (i) elgtis taip, kad ribotum kitų galimybes naudotis Paslaugomis arba sukeltum žalą ar atsakomybę Lastenurk.com, Shopify ar vartotojams.
Be to, sutinki, kad negalėsi (a) įkelti arba perduoti virusų ar kitos kenkėjiškos programinės įrangos; (b) pakartotinai naudoti, kopijuoti ar naudoti Paslaugų komerciniais tikslais; (c) rinkti arba sekti kitų asmens duomenis; (d) užsiimti spaminimu, phishing’u, crawling’u ar scraping’u; arba (e) trukdyti ar apeiti Paslaugų saugumo priemones. Pasiliekame teisę sustabdyti, uždrausti arba nutraukti tavo paskyrą be išankstinio įspėjimo, jei nustatysime šių Sąlygų pažeidimą.

SKIRSNIS 14 – SUTARTIES NUTRAUKIMAS
Mes galime bet kada, savo nuožiūra, nutraukti šią sutartį arba tavo prieigą prie Paslaugų (ar bet kurios jų dalies) be išankstinio pranešimo; tu vis tiek būsi atsakingas už visus mokesčius, susidariusius iki nutraukimo datos įskaitant ją.
Po nutraukimo išlieka galiojančios šios nuostatos: Intelektinė nuosavybė, Atsiliepimai, Nutraukimas, Garantijų atsisakymas, Atsakomybės ribojimas, Compensacija (Indemnification), Nesugebamumas vykdyti, Atsisakymas reikalavimo; Visa sutartis, Perleidimas, Taikoma teisė, Privatumo politika, ir visos kitos nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi išlikti po nutraukimo.

SKIRSNIS 15 – ATSAKINGUMO PERIMTIS
Tu sutinki atlyginti žalą, ginti ir nekelti žalos Lastenurk.com, Shopify ir mūsų susijusiems asmenims, partneriams, direktoriams, vadovams, darbuotojams, agentams, subrangovams, licencijų teikėjams ir paslaugų tiekėjams dėl bet kokių nuostolių, atsakomybės ar pretenzijų (įskaitant pagrįstas teisinės gynybos išlaidas), pateiktų trečiųjų šalių, susijusių su (1) tavo šių Paslaugų teikimo taisyklių ar jomis nurodytų dokumentų pažeidimu; (2) bet kokiu įstatymo ar trečiosios šalies teisių pažeidimu; arba (3) tavo prieiga ir naudojimusi Paslaugomis.
Mes informuosime tave apie bet kokią reikalavimo teisę į atlygintiną žalą; vėlavimas pranešti neatleidžia tavęs nuo įsipareigojimų, išskyrus atvejus, kai toks vėlavimas padaro tau reikšmingą žalą. Mes galime, už tavo sąskaita, organizuoti tokios pretenzijos gynimą ir susitarimą (įskaitant teisinio atstovavimo pasirinkimą), bet neįsipareigosime prie susitarimo, kuris įpareigotų tave nevien tik piniginiais įsipareigojimais be tavo pagrįsto sutikimo. Tu bendradarbiausi, įskaitant pateikdamas susijusius dokumentus.

SKIRSNIS 16 – ATITRAUKIAMUMAS
Jeigu kuri nors šių Paslaugų teikimo taisyklių nuostata būtų pripažinta neteisėta, negaliojančia arba nevykdoma, ji bus taikoma kiek leidžia įstatymai, o nevykdoma dalis bus laikoma atskirta nuo taisyklių. Toks sprendimas neturės įtakos likusių nuostatų galiojimui ar vykdymui.

SKIRSNIS 17 – ATSISAKYMAS; VISA SUTARTIS
Mūsų neveikimas įgyvendinti ar taikyti bet kurias teises ar nuostatas nelaikomas tų teisių ar nuostatų atsisakymu.
Šios Paslaugų teikimo taisyklės kartu su visomis politikomis ir veiklos taisyklėmis, kurias mes skelbiame susijusias su Paslaugomis, sudaro visą susitarimą tarp tavęs ir mūsų reglamentuojantį tavo Paslaugų naudojimą ir panaikina visus ankstesnius ar tuo pačiu metu galiojusius susitarimus, komunikacijas ir pasiūlymus (ar jie būtų žodiniai ar rašytiniai), įskaitant ankstesnes taisyklių versijas. Bet kokia dviprasmybė šių taisyklių aiškinime neturėtų būti traktuojama prieš rengėją.

SKIRSNIS 18 – PERLEIDIMAS
Tu negali perleisti, perduoti ar deleguoti šios sutarties ar bet kurių savo teisių ar įsipareigojimų be mūsų išankstinio raštiško sutikimo. Bet koks tokio pobūdžio bandymas bus negaliojantis. Mes galime perleisti, perduoti ar deleguoti šias Taisykles ir iš jų kylančias teises bei įsipareigojimus be tavo sutikimo ar pranešimo.

19 SKYRIUS – TAISYKLIŲ TAIKYMO IR AIŠKINIMO TEISĖ
Šios Paslaugų teikimo sąlygos ir bet kokios atskiros sutartys, pagal kurias mes teikiame Paslaugas, reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę. Tu ir Lastenurk.com sutinkate paklusti Lietuvos teismų jurisdikcijai.

20 SKYRIUS – ANTRAŠTĖS
Antraštės, naudojamos šioje sutartyje, įtrauktos tik dėl patogumo ir neturi riboti ar kitaip keisti Sąlygų turinio.

21 SKYRIUS – PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGŲ PAKEITIMAI
Bet kuriuo metu gali peržiūrėti galiojančią Paslaugų teikimo sąlygų versiją šioje puslapio dalyje. Mes pasiliekame teisę atnaujinti, keisti arba iš dalies pakeisti Sąlygas pagal savo nuožiūrą, paskelbdami pakeitimus mūsų svetainėje. Tau priklauso pareiga iš laiko į laiką tikrinti pakeitimus. Mes informuosime apie esminius pakeitimus pagal taikomus teisės aktus; tokie pakeitimai įsigalioja pranešime nurodytą dieną. Tavo tolesnis Paslaugų naudojimas po pakeitimų paskelbimo reiškia, kad sutinki su tais pakeitimais.

22 SKYRIUS – KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Klausimus dėl Paslaugų teikimo sąlygų siųsk info@lastenurk.com.
Mūsų kontaktiniai duomenys:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Reg. no: 17331712

23 SKYRIUS – ATSISAKYMO IŠ SUTARTIES TEISĖ (VARTOTOJAMS) IR GRĄŽINIMAI

  • Vartotojas turi teisę atsisakyti e‑parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo. Atsisakymo teisė netaikoma, jeigu pirkėjas yra juridinis asmuo.
  • Pritaikant 14‑dienių atsisakymo teisę, su prekėmis gali būti elgiamasi ir jas tikrinama tik tiek, kiek būtina nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimą – panašiai kaip būtų leidžiama fizinėje parduotuvėje.
  • Jeigu prekės buvo naudotos daugiau negu leidžiama aukščiau, arba matosi naudojimo ar dėvėjimo požymiai, mes galime sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.
  • Jeigu tavo užsakymas dar nebuvo išsiųstas, gali jį atšaukti tiesiog prisijungęs prie savo paskyros. Kadangi prekės nebuvo išsiųstos, nėra ko grąžinti, ir mes grąžinsime tavo mokėjimą pagal šį skyrių.

Kaip atsisakyti ir grąžinti

  • Internete: Prisijunk prie savo paskyros adresu [link] ir pasinaudok funkcija „Atsisakyti sutarties“. Būsi paprašytas patvirtinti atsisakymą, po to gausi automatinį el. laišką, patvirtinantį prašymo turinį, datą ir laiką.
  • El. paštu: Per 14 dienų nuo prekių gavimo atsiųsk aiškų atsisakymo pareiškimą info@lastenurk.com. Gali rašyti laisva forma; prašome nurodyti:
    • Užsakymą pateikusio asmens vardą
    • Užsakymo numeris
    • Grąžinami(-i) produktas(-ai)
    • Grąžinimo priežastis (neprivaloma)
    • Sąskaitos duomenys grąžinimui (jei skiriasi nuo pirminio apmokėjimo metodo arba jei reikalinga)
  • Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos arba prekės neatitikties (pvz., netinkama ar sugedusi prekė).
  • Turi siųsti prekes atgal per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per tą laikotarpį perdavei prekes vežėjui.
  • Be nereikalingo delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, grąžinsime visus iš tavęs gautus mokėjimus pagal sutartį. Galime sulaikyti grąžinimą iki tol, kol gausime prekes arba kol pateiksi grąžinimo įrodymą — tas įvykis, kuris įvyks anksčiau, galioja.
  • Jeigu aiškiai pasirinkai pristatymo būdą, kuris brangesnis už mūsų pigiausią standartinį pristatymą, grąžinsime tik sumą, atitinkančią pigiausio standartinio pristatymo kainą.
    Gali būti taikomos įstatyminės teisės atsisakyti išimtys (pvz., prekės, užantspauduotos dėl sveikatos ar higienos priežasčių, kurios buvo atidarytos po pristatymo; pagal užsakymą pagamintos / suasmenintos prekės).

Mūsų teisė atsisakyti dėl akivaizdžios kainos klaidos

  • Galime atsisakyti nuo pirkimo‑pardavimo sutarties ir reikalauti prekių grąžinimo, jei dėl akivaizdžios klaidos el. parduotuvėje nurodyta kaina buvo žymiai mažesnė už rinkos kainą.

SKIRSNIS 24 – NEATITIKIMAS IR SKUNDO TEISE (VARTOTOJAMS)

  • Atsakome už bet kokį defektą ar neatitikimą, kuris egzistavo perduodant prekę ir pasireiškė per dvejus (2) metus nuo jos pristatymo vartotojui.
  • Pirmosios vienerių (1) metų laikotarpiu laikoma, kad defektas egzistavo perduodant prekę; įrodinėjimo pareiga priešingai tenka mums.
  • Jeigu pastebėjai defektą, apie tai pranešk per du (2) mėnesius nuo jo nustatymo raštu adresu info@lastenurk.com arba paskambinęs +372 5393 3413.
  • Neatsakome už defektus, atsiradusius po prekių perdavimo.
  • Jei el. parduotuvėje įsigytai prekei nustatytas defektas, už kurį atsakome mes, pritaisysime arba pakeisime prekę. Jei taisymas ar pakeitimas neįmanomi arba neproporcingi, grąžinsime visus pagal sutartį gautus mokėjimus pilnai.
  • Vartotojų skundams atsakome raštu arba forma, leidžiančia rašytinį atkūrimą, per 15 dienų.


SKIRSNIS 25 – GINČŲ SPRENDIMAS

  • Jei turi skundų, pirmiausia susisiek su mumis adresu info@lastenurk.com arba +372 5393 3413, kad pabandytume ginčą išspręsti susitarimu.
  • Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Informaciją apie procedūras ir galimybę pateikti skundą rasi Valstybinės vartotojų teisių apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos tinklalapyje.
  • Tarpvalstybiniams ginčams taip pat gali naudotis Europos Sąjungos internetine ginčų sprendimo (ODR) platforma.