Pakalpojumu noteikumi

PĀRSKATS
Laipni lūgts Lastenurk.com! Termini “mēs” un “mūsu” atsaucas uz Lastenurk.com. Lastenurk.com vada šo veikalu un tīmekļa vietni kopā ar visu saistīto informāciju, saturu, funkcijām, rīkiem, produktiem un pakalpojumiem, lai tev kā klientam nodrošinātu rūpīgi atlasītu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”). Lastenurk.com darbojas uz Shopify platformas, kas mums ļauj sniegt tev Pakalpojumus.
Turpmākie noteikumi apraksta tavas tiesības un pienākumus, lietojot Pakalpojumus.
Lūdzu, rūpīgi izlasi šos noteikumus — tie satur svarīgu informāciju par tavām juridiskajām tiesībām.
Apmeklējot, mijiedarbojoties ar vai izmantojot Pakalpojumus, tu piekrīti, ka esi saistīts ar šiem Lietošanas noteikumiem un mūsu Privātuma politiku. Ja neesi piekritis Lietošanas noteikumiem vai Privātuma politikai, nedrīksti izmantot vai piekļūt Pakalpojumiem.

1. SADAĻA – PIEEJA UN KONTS
Piekritot Lietošanas noteikumiem, tu apstiprini, ka esi sasniedzis pilngadību un ka esi devis mums piekrišanu ļaut tavām mazākajām atkarīgajām personām izmantot Pakalpojumus ierīcēs, kuras tu īpaš, esi iegādājies vai pārvaldi.
Lai izmantotu Pakalpojumus — tostarp piekļūtu vai pārlūkotu mūsu e‑veikalus vai iegādātos mūsu produktus/pakalpojumus — tev var tikt lūgts sniegt noteiktu informāciju (piem., e‑pasta adresi, norēķinu, maksājuma un piegādes datus). Tu apliecini un garantē, ka visa mums iesniegtā informācija ir precīza, aktuāla un pilnīga, un ka tev ir visi tiesības iesniegt šādu informāciju.
Tu esi vienīgais atbildīgais par visu darbību savā kontā. Tu nedrīksti pārnest, pārdot, nodot vai licencēt savu kontu citai personai.

2. SADAĻA – MŪSU PRODUKTI
Mēs esam pielikuši visas pūles, lai mūsu veikalos parādītu precīzas produktu fotogrāfijas. Tomēr, lūdzu, ņem vērā, ka krāsas vai izskats uz tava ekrāna var atšķirties no realitātes atkarībā no ierīces veida un iestatījumiem.
Visi produktu apraksti var tikt mainīti jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma. Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī pārtraukt kāda produkta pārdošanu un varam ierobežot piedāvāto produktu daudzumu individuālā, ģeogrāfiskā vai jurisdikcijas līmenī.

3. SADAĻA – PASŪTĪJUMI
Veicot pasūtījumu, tu sniedz piedāvājumu iegādāties. Lastenurk.com patur tiesības pēc saviem ieskatiem pieņemt vai noraidīt tavu pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ. Tavs pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu tikai pēc tam, kad Lastenurk.com to ir apstiprinājis. Pirms pasūtījuma pieņemšanas mūsu pusē jābūt saņemtiem un apstrādātiem taviem maksājumiem.
Lūdzu, rūpīgi pārbaudi savu pasūtījumu pirms tā iesniegšanas, jo Lastenurk.com var nepieņemt atcelšanas pieprasījumu pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Ja mēs nepieņemsim, nemainīsim vai neatcelsim pasūtījumu, mēs centīsimies tevi informēt pa e‑pastu, rēķina adresi un/vai telefona numuru, kas norādīts pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ja pieprasītais priekšmets nav piegādājams (piem., krājumu trūkuma vai jebkādu citu iemeslu dēļ), mēs informēsim tevi pēc iespējas ātrāk un atmaksāsim visus samaksātos līdzekļus (ieskaitot parasto piegādes maksu) bez kavēšanās un ne vēlāk kā 5 dienu laikā no paziņojuma datuma.
Atgriešanas vai atteikšanās no pirkuma tiek piemērotas tikai saskaņā ar 23. nodaļu (Atteikšanās un preču atgriešana).
Tu apliecini un garantē, ka veic pirkumus tikai personīgai vai mājsaimniecības lietošanai, nevis tālākpārdošanai vai eksportam.

4. NODAĻA – CENAS, RĒĶINI UN MAKSĀJUMA VEIDI
Cenas, atlaides un akcijas var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Produkta vai pakalpojuma cena ir tā cena, kas spēkā brīdī, kad tiek veikta pasūtījuma noformēšana, kā norādīts tavā pasūtījuma apstiprinājuma e‑pastā. Ja nav skaidri norādīts citādi, attēlotās cenas neietver nodokļus, piegādes un apstrādes izmaksas vai muitas/importa nodevas.
Tiešsaistes veikalā attēlotās cenas var atšķirties no fizisko veikalu vai trešo personu veikalu cenām. Laiku pa laikam varam piedāvāt akcijas, kuru konkrētie noteikumi var atšķirties no šiem noteikumiem; konfliktā vērtējot, piemērojamie būs akciju noteikumi.
Tu piekrīti sniegt derīgu, pilnīgu un pareizu pirkuma, maksājuma un konta informāciju visiem pirkumiem un nekavējoties atjaunināt šo informāciju (tai skaitā e‑pasta adresi, kartes numurus un derīguma termiņus), lai mēs varētu pabeigt transakcijas un sazināties ar tevi pēc nepieciešamības.
Tu apliecini un garantē, ka (i) sniegtā maksājuma informācija ir patiess, pareiza un pilnīga; (ii) tev ir tiesības izmantot attiecīgo maksājuma veidu; (iii) maksājumi, ko tu veiksi, tiks pieņemti no tava maksājumu pakalpojuma sniedzēja; un (iv) tu segsi visas izmaksas saskaņā ar attēlotajām cenām, ieskaitot piegādes un apstrādes maksas un piemērojamos nodokļus.

Maksājumi caur Maksekeskus (MakeCommerce)

  • Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS. Maksājums notiek ārpus Tiešsaistes veikala drošā vidē: banku saites maksājumi attiecīgās bankas vidē; karšu maksājumi Maksekeskus AS drošajā vidē; daži maku vai “samaksā vēlāk” risinājumi attiecīgā pakalpojuma sniedzēja drošajā vidē. Mums nav piekļuves tavām bankas vai kartes datiem.
  • Pēc banku saites maksājuma pabeigšanas, lūdzu, noklikšķini uz “Back to merchant” savas bankas lapā, lai pabeigtu pasūtījuma procesu.
  • Pārdošanas līgums stājas spēkā, kad nepieciešamā summa ir ieskaitīta mūsu bankas kontā.
  • Lai apstrādātu maksājumu dokumentus, Tiešsaistes veikala īpašnieks (Ikistore OÜ) ir datu pārzinis un nodod maksājumu apstrādei nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.

Atbalstītās maksājumu metodes

  • Igaunijas banku saites
  • Somijas banku saites
  • Zviedrijas banku saites
  • Latvijas banku saites
  • Lietuvas banku saites
  • Visa un Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

SEKCIJA 5 – PIEGĀDE

  • Mēs piegādājam uz: Igauniju, Latviju, Lietuvu, Somiju un Zviedriju.
  • Piegādes iespējas:
    • Igaunija: Omniva paku automāts, DPD paku automāts
    • Latvija: Omniva paku automāts, DPD paku automāts
    • Lietuva: Omniva paku automāts, DPD paku automāts
    • Somija: PostNord paku automāts
    • Zviedrija: PostNord paku automāts
  • Piegādes izmaksas sedz klients. Katras piegādes metodes piemērojamā cena tiek parādīta noformējot pasūtījumu.
  • Paredzamais piegādes laiks pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā:
    • Igaunija: 1–3 darba dienas
    • Latvija, Lietuva un Somija: 2–5 darba dienas
    • Zviedrija: 3–7 darba dienas
  • Izņēmuma gadījumos piegāde var aizņemt līdz 45 kalendāra dienām.
  • Mēs neuzņemamies atbildību par kavējumiem, ko izraisījuši pārvadātāji, muitas procesi vai notikumi, kas nav mūsu saprātīgā kontrole.

SEKCIJA 6 – INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMTIESĪBA
Pakalpojumi (tai skaitā, bet ne tikai — preču zīmes, zīmoli, teksts, dizains, attēli, grafika, produktu atsauksmes, video un audio, kā arī to izkārtojums un atlase) pieder Lastenurk.com, tās saistītajām personām vai licencētājiem un ir aizsargāti ar patentiem, autortiesībām un citām intelektuālā īpašuma tiesībām Amerikas Savienotās Valstis, Igaunijas un citās valstīs.
Šie Noteikumi ļauj tev izmantot Pakalpojumus tikai personiskai un nekomerciālai lietošanai. Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas tu nedrīksti reproducēt, izplatīt, modificēt, radīt atvasinātus darbus, publiski rādīt vai izpildīt, pārpublicēt, lejupielādēt, saglabāt vai pārsūtīt jebkādus materiālus no Pakalpojumiem. Ja šajos Noteikumos nav skaidri norādīts citādi, nekas šajos Noteikumos nesniedz tev licenci vai citas tiesības attiecībā uz jebkuru Lastenurk.com, Shopify vai trešās puses patentu, preču zīmi, autortiesībām vai citu intelektuālā īpašuma veidu. Neautorizēta izmantošana var pārkāpt intelektuālā īpašuma tiesības. Visas tiesības, kas nav skaidri piešķirtas, pieder Lastenurk.com.
Lastenurk.com nosaukumi, logotipi, produktu un pakalpojumu nosaukumi, dizaini un saukļi ir Lastenurk.com vai tās saistīto personu/licencētāju preču zīmes. Tu nedrīksti tos izmantot bez Lastenurk.com iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Shopify nosaukums, logotips, produktu un pakalpojumu nosaukumi, dizaini un saukļi ir Shopify preču zīmes. Citi nosaukumi un zīmes pieder to attiecīgajiem īpašniekiem.

SEKCIJA 7 – PAPILDINĀMIE RĪKI
Mēs varam nodrošināt tev piekļuvi trešo pušu klientu rīkiem, kurus mēs nemonitorējam un nekontrolējam.
Tu piekrīti, ka mēs nodrošinām piekļuvi šādiem rīkiem “kā ir” un “kad pieejams”, bez jebkādām apliecinājumiem vai garantijām un bez apstiprinājuma. Mēs nebūsim atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies, izmantojot brīvprātīgos trešo pušu rīkus.
Tavu šādu rīku izmantošana ir pilnīgā riskā; lūdzu, pārliecinies, ka esi izlasījis un piekrīti attiecīgo trešās puses noteikumiem.
Mēs nākotnē varam piedāvāt jaunas funkcijas Pakalpojumos (tai skaitā jaunus rīkus un resursus); šīs funkcijas arī tiks uzskatītas par Pakalpojumu daļu un pakļautas šiem Noteikumiem.

8. NODAĻA – TREŠO PUŠU SAIKŅES
Pakalpojumos var būt trešo pušu materiāli un saites uz to vietnēm (tai skaitā iebūvētas funkcijas). Mēs neesam atbildīgi par trešo pušu materiālu vai vietņu satura vai precizitātes novērtēšanu. Ja tu pamet Pakalpojumus, dari to uz savu risku.
Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas saistīti ar trešo pušu vietņu apmeklēšanu vai to produktu/pakalpojumu/resursu/satura izmantošanu. Pirms iesaistīšanās jebkādās darījumos rūpīgi pārskati trešo pušu politikas un praksi. Sūdzības vai jautājumi par trešo pušu produktiem/pakalpojumiem jāadresē attiecīgajai trešajai pusei.

9. NODAĻA – ATTIECĪBAS AR SHOPIFY
Lastenurk.com darbojas uz Shopify platformas. Tomēr visi pirkumu darījumi mūsu veikalā tiek slēgti tieši ar Lastenurk.com. Izmantojot Pakalpojumus, tu atzīsti un piekrīti, ka Shopify nav atbildīgs par jebkādu pirkumu darījumu starp tevi un Lastenurk.com, tostarp par jebkādu traumu, zaudējumu vai bojājumu, kas radušies no iegādātajiem produktiem/pakalpojumiem. Tu atbrīvo Shopify un tā saistītās personas no visām prasībām un atbildības, kas izriet no tavām pirkuma veikšanām un darījumiem ar Lastenurk.com.

10. NODAĻA – PRIVĀTUMA POLITIKA
Visi personas dati, kas tiek vākti caur Pakalpojumiem, pakļauti mūsu Privātuma politikai, un daži dati var pakļauties arī Shopify privātuma politikai (pieejama Shopify vietnē). Izmantojot Pakalpojumus, tu apliecini, ka esi izskatījis šīs politikas.
Tā kā Pakalpojumus mitina Shopify, Shopify vāc un apstrādā informāciju par tavu piekļuvi un lietošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Informācija, kas iesniegta Pakalpojumos, tiek pārsūtīta Shopify un trešajām pusēm, kas var atrasties ārpus tava dzīvesvietas valsts, ar mērķi nodrošināt pakalpojumu.
Tiešā mārketinga nolūkos: mēs sūtām jaunumu vēstules un piedāvājumus uz tavu e‑pastu tikai uz tavas skaidras piekrišanas pamata. Tu vari atteikties jebkurā brīdī, sekojot norādījumiem ziņojumā vai sazinoties ar mums.

11. NODAĻA – ATSAUKSMES
Ja tu iesniedz mums idejas, ieteikumus, atsauksmes, pārskatus, plānus vai citu saturu (“Atsauksmes”), tu piešķir mums pastāvīgas, vispasaules, apakšlicencējamas un bezroyaltiju licences tiesības izmantot, reproducēt, modificēt, publicēt, izplatīt un rādīt šādas Atsauksmes jebkurā vidē un jebkurā nolūkā, tai skaitā komerciālā.
Tu arī apliecini, ka (i) tev pieder vai tev ir kontrole pār visām tiesībām, kas nepieciešamas Atsauksmju izmantošanai; (ii) tu esi atklājis visas maksas vai labumus, kas saistīti ar Atsauksmēm; un (iii) Atsauksmes atbilst šiem Noteikumiem. Mums nav pienākuma (1) paturēt Atsauksmes konfidenciālas; (2) maksāt atlīdzību par Atsauksmēm; vai (3) sniegt atbildi uz Atsauksmēm.
Mēs varam, bet neesam obligāti, uzraudzīt vai noņemt Atsauksmes, kuras uzskatām par nelikumīgām, aizskarošām, draudošām, nomelnojošām, nepieklājīgām vai citādi nepieņemamām, vai kuras pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības vai šos Noteikumus.
Tu piekrīti, ka tavas Atsauksmes nekaitēs trešās puses tiesībām (ieskaitot autortiesības, preču zīmes, privātumu vai citas personiskas vai mantiskas tiesības), tajās nebūs nomelnojoša, nelikumīga, aizskaroša vai vulgāra satura, un tajās nebūs vīrusu vai ļaunatūras. Tu nedrīksti izmantot viltotu e‑pasta adresi vai izlikties par citu personu. Tu esi vienīgi atbildīgs par savām Atsauksmēm un to precizitāti. Mēs neuzņemamies atbildību par Atsauksmēm, ko publicē tu vai trešās personas.

12. NODAĻA – KĻŪDAS UN NEPRECIZITĀTES
Pakalpojumos laiku pa laikam var būt drukas kļūdas, neprecizitātes vai izlaidumi (piem., produktu aprakstos, cenās, akcijās, piedāvājumos, piegādes izmaksās, piegādes termiņos vai pieejamībā). Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma labot šādas kļūdas un mainīt vai atjaunināt informāciju, vai atcelt pasūtījumus, ja informācija ir neprecīza (tai skaitā pēc pasūtījuma veikšanas).

13. NODAĻA – AIZZĪMĒTA LIETOŠANA
Tu drīksti izmantot Pakalpojumus tikai likumīgiem mērķiem. Tu nedrīksti izmantot Pakalpojumus: (a) nekādiem nelikumīgiem vai ļaunprātīgiem mērķiem; (b) lai pārkāptu jebkādus starptautiskos, valsts vai vietējos likumus vai noteikumus; (c) lai pārkāptu mūsu vai citu intelektuālā īpašuma tiesības; (d) lai ķircinātu, aizvainotu, nodarītu pāri vai iebiedētu darbiniekus vai citas personas; (e) lai izplatītu nepatiesu vai maldinošu informāciju; (f) lai sūtītu vai atkārtoti izmantotu materiālu, kas neatbilst Noteikumiem; (g) lai sūtītu reklāmas vai nevēlamus ziņojumus (“suvenīru pasts”, “ķēdes vēstules”, “spam”); (h) lai izliktos par citu personu vai juridisku vienību; vai (i) lai veiktu darbības, kas ierobežo citu iespēju izmantot Pakalpojumus vai var radīt kaitējumu vai atbildību Lastenurk.com, Shopify vai lietotājiem.
Papildus tu piekrīti, ka tu nedrīksti (a) augšupielādēt vai izplatīt vīrusus vai citu ļaunatūru; (b) atkārtoti izmantot, kopēt vai izmantot Pakalpojumus komerciāliem mērķiem; (c) vākt vai izsekot citu personas datus; (d) iesaistīties spamošanā, phishingā, tīmekļa rāpšanā vai skrāpēšanā; vai (e) traucēt vai apiet Pakalpojumu drošības funkcijas. Mēs paturam tiesības apturēt, aizliegt vai izbeigt tavu kontu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja konstatējam šo Noteikumu pārkāpumu.

SEKCIJA 14 – LĪGUMA PĀRTRAUKŠANA
Mēs varam pēc savas izvēles pārtraukt šo līgumu vai tavu piekļuvi Pakalpojumiem (vai jebkuru to daļu) jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma; tu paliksi atbildīgs par visām summām, kas jānomaksā līdz un tajā skaitā termiņa pārtraukšanas datumam.
Pēc līguma pārtraukšanas spēkā paliek šādi noteikumi: Intelektuālā īpašuma tiesības, Atsauksmes, Pārtraukšana, Garantiju atruna, Atbildības ierobežojums, Kompensācija, Atsevišķība, Atteikšanās; Pilns līgums, Uzdevums, Lietojumtiesības un Privātuma politika, kā arī visi citi noteikumi, kas pēc savas būtības jāpiemēro arī pēc līguma izbeigšanas.

SEKCIJA 15 – KOMPENSĒŠANA
Tu piekrīti atlīdzināt zaudējumus, aizstāvēt un noturēt Lastenurk.com, Shopify un mūsu saistītās personas, partnerus, direktorus, amatpersonas, darbiniekus, aģentus, apakšuzņēmējus, licencētājus un pakalpojumu sniedzējus no jebkādiem zaudējumiem, atbildību vai prasībām (tostarp saprātīgām juristu izmaksām), ko trešā persona izvirza saistībā ar (1) tavu šo lietošanas noteikumu vai tajos minēto dokumentu pārkāpumu; (2) jebkādu likuma vai trešās personas tiesību pārkāpumu; vai (3) tavu piekļuvi un Pakalpojumu izmantošanu.
Mēs tevi informēsim par jebkādu prasību, par kuru nepieciešama kompensācija; paziņojuma aizkave tevi neatbrīvos no pienākumiem, izņemot gadījumus, kad šāda aizkave tev nodara būtisku kaitējumu. Mēs varam, uz taviem izdevumiem, organizēt šādas prasības aizstāvību un izlīgumu (tostarp izvēloties juridisko pārstāvību), bet neiegāsimies nekādā izlīgumā, kas uzliek tev nemonetārus pienākumus bez tava saprātīga piekrišanas. Tev jāsniedz sadarbība, tostarp attiecīgi dokumenti.

SEKCIJA 16 – ATSEVIŠĶĪBA
Ja kāds no šo lietošanas noteikumu punktiem tiek atzīts par nelikumīgu, nederīgu vai neizpildāmu, tas tiks piemērots tiesību robežās, un neizpildāmā daļa tiks uzskatīta par nošķirtu no noteikumiem. Šāds atzinums neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību vai izpildāmību.

SEKCIJA 17 – ATTEIKŠANĀS; PILNS LĪGUMS
Mūsu nespēja izmantot vai piemērot jebkuru tiesību vai noteikumu nenozīmē atteikšanos no šīs tiesības vai noteikuma.
Šie Lietošanas noteikumi, kopā ar visām politikām un darbības noteikumiem, ko mēs publicējam saistībā ar Pakalpojumiem, veido pilnu līgumu starp tevi un mums par tavu Pakalpojumu izmantošanu un aizstāj visus iepriekšējos vai līdzvērtīgus līgumus, paziņojumus un priekšlikumus (mutiskus vai rakstiskus), tostarp iepriekšējas Lietošanas noteikumu versijas. Jebkuras neskaidrības noteikumu interpretācijā netiks skaidrotas pret to sagatavotāju.

SEKCIJA 18 – NODODAMĪBA
Tu nedrīksti piešķirt, nodot vai deleģēt šo līgumu vai jebkuras savas tiesības vai pienākumus bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Jebkura šāda mēģinājuma būs nederīga. Mēs varam nodot, piešķirt vai deleģēt šos Noteikumus un no tiem izrietošās tiesības un pienākumus bez tavas piekrišanas vai paziņojuma.

19. NODAĻA – PIEMĒROJAMAIS TIESISKS REGULĒJUMS
Šie Pakalpojumu noteikumi un jebkuri atsevišķi līgumi, saskaņā ar kuriem mēs sniedzam Pakalpojumus, tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Igaunijas Republikas likumiem. Tu un Lastenurk.com pakļaujaties Igaunijas tiesu jurisdikcijai.

20. NODAĻA – VIRSRDS
Šajā līgumā izmantotie virsraksti ir tikai ērtībai un nedrīkst ierobežot vai citādi ietekmēt Noteikumu saturu.

21. NODAĻA – PAKALPOJUMU NOTEIKUMU GROZĪŠANA
Tu jebkurā brīdī vari apskatīt spēkā esošo Pakalpojumu noteikumu versiju šajā lapā. Mēs paturam tiesības atjaunināt, modificēt vai daļēji aizstāt Noteikumus pēc saviem ieskatiem, publicējot izmaiņas mūsu vietnē. Ir tava atbildība laiku pa laikam pārbaudīt izmaiņas. Mēs paziņosim par būtiskām izmaiņām saskaņā ar piemērojamiem likumiem; šādas izmaiņas stājas spēkā datumā, kas norādīts paziņojumā. Turpinot izmantot Pakalpojumus pēc izmaiņu publicēšanas, tu piekrīti šīm izmaiņām.

22. NODAĻA – KONTAKTA INFORMĀCIJA
Jautājumus par Pakalpojumu noteikumiem sūti uz info@lastenurk.com.
Mūsu kontaktinformācija:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Reģ. nr: 17331712

23. NODAĻA – ATTEIKUMA TIESĪBAS (PATĒRĒTĀJIEM) UN PREČU ATGRIEŠANA

  • Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts e-veikalā, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
  • Izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst lietot un apskatīt tikai tādā apmērā, kas nepieciešams, lai noteiktu to būtību, īpašības un darbību – līdzīgi tam, kas būtu atļauts fiziskā veikalā.
  • Ja preces ir izmantotas vairāk nekā iepriekš minētais apmērs, vai ir redzamas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, mēs varam proporcionāli samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
  • Ja tava pasūtījuma vēl nav nosūtīts, tu vari to atcelt tieši no sava konta. Tā kā preces nav nosūtītas, nav ko atgriezt, un mēs atmaksāsim tavu maksājumu saskaņā ar šo nodaļu.

Kā atteikties un atgriezt preces

  • Tiešsaistē: Pieraksties savā kontā [link] un izmanto funkciju "Atteikties no līguma". Tev tiks lūgts apstiprināt atteikumu, pēc kura saņemsi automātisku e-pastu ar tavas pieprasījuma saturu, datumu un laiku.
  • Pa e-pastu: Nosūti nepārprotamu atteikuma paziņojumu uz info@lastenurk.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Vari rakstīt brīvā formā; lūdzu, iekļauj:
    • Vārdu persona, kas veica pasūtījumu
    • Pasūtījuma numurs
    • Atgriežamie produkti
    • Atgriešanas iemesls (pēc izvēles)
    • Bankas rekvizīti atmaksai (ja atšķiras no sākotnējās apmaksas metodes vai ja nepieciešams)
  • Atgriešanas sūtījuma izdevumus sedz klients, ja vien atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu vai neatbilstību (piem., nepareizs vai defekts produkts).
  • Preces ir jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāuzrāda pierādījums, ka preces šajā termiņā nodotas pārvadātājam.
  • Mēs atmaksāsim visas no jums saņemtās maksas saskaņā ar līgumu bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preces vai līdz brīdim, kad tu esi uzrādījis atgriešanas pierādījumu — tas, kas iestājas agrāk.
  • Ja tu skaidri izvēlējies piegādes metodi, kas ir dārgāka nekā mūsu lētākā standarta piegāde, mēs atmaksāsim tikai summu, kas atbilst lētākās standarta piegādes izmaksām.
    Likumā noteiktie izņēmumi no atteikuma tiesībām var attiekties (piem., preces, kas noslēgtas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ un atvērtas pēc piegādes; pēc pasūtījuma ražotas / personalizētas preces).

Mūsu tiesības atsaukt darījumu acīmredzamas cenu kļūdas gadījumā

  • Mēs varam atteikties no pārdošanas līguma un pieprasīt preces atgriešanu, ja veikala rādītā cena kļūdas dēļ iriski būtiski zemāka par tirgus cenu.

24. NODAĻA – NEATBILSTĪBA UN SŪDZĪBAS (PATĒRĒTĀJI)

  • Mēs esam atbildīgi par visiem defektiem vai neatbilstībām, kas pastāvēja nodošanas brīdī un kas kļūst pamanāmas divu (2) gadu laikā pēc piegādes patērētājam.
  • Pirmajā vienā (1) gadā tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja nodošanas brīdī; pierādījumu pienākums pretēji gulstas uz mums.
  • Ja atklājas defekts, lūdzu, paziņo mums divu (2) mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, rakstot uz info@lastenurk.com vai zvanot +372 5393 3413.
  • Mēs neesam atbildīgi par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas.
  • Ja e‑veikalā iegūtai precei ir defekts, par kuru mēs atbildam, mēs salabosim vai nomainīsim preci. Ja labošanas vai nomaiņas izpilde nav iespējama vai būtu neproporcionāla, mēs pilnībā atmaksāsim visas līgumā saņemtās maksas.
  • Mēs atbildēsim uz patērētāju sūdzībām rakstveidā vai formā, kas ļauj to rakstisku reproducēšanu, 15 dienu laikā.


25. NODAĻA – STRĪDU RISINĀŠANA

  • Ja tev ir sūdzības, vispirms sazinies ar mums uz info@lastenurk.com vai +372 5393 3413, lai mēģinātu strīdu atrisināt sarunu ceļā.
  • Ja vienošanās nav iespējama, tu vari vērsties pie Patērētāju strīdu komisijas. Informāciju par procesu un sūdzības iesniegšanas iespējām vari atrast Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes mājaslapā.
  • Starptautisku strīdu gadījumā tu vari izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas (ODR) platformu.