Pakalpojumu noteikumi
PĀRSKATS
Laipni lūgti Lastenurk.com! Izteicieni “mēs” un “mūsu” attiecas uz Lastenurk.com. Lastenurk.com pārvalda šo veikalu un vietni kopā ar visu saistīto informāciju, saturu, funkcijām, rīkiem, produktiem un pakalpojumiem, lai nodrošinātu tev kā klientam rūpīgi atlasītu iepirkšanās pieredzi (“Pakalpojumi”). Lastenurk.com darbojas uz Shopify platformas, kas ļauj mums sniegt tev Pakalpojumus.
Turpmākie noteikumi apraksta tavas tiesības un pienākumus, lietojot Pakalpojumus.
Lūdzu, rūpīgi izlasi šos noteikumus — tie satur svarīgu informāciju par tavām juridiskajām tiesībām.
Apmeklējot, mijiedarbojoties ar vai lietojot Pakalpojumus, tu piekrīti, ka esi saistīts ar šiem Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un mūsu Privātuma politiku. Ja tu nepiekrīti Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem vai Privātuma politikai, tu nevari lietot vai piekļūt Pakalpojumiem.
1. NODAĻA – PIEEJA UN KONTS
Piekrītot Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, tu apliecini, ka esi sasniedzis likumīgo vecumu un ka esi devis mums piekrišanu ļaut tavām nepilngadīgajām atkarīgajām personām izmantot Pakalpojumus ierīcēs, kuras tu īpašniec, esi iegādājies vai pārvaldi.
Lai izmantotu Pakalpojumus — tostarp piekļūtu vai pārlūkotu mūsu e‑veikalus vai iegādātos mūsu produktus/pakalpojumus — tev var tikt lūgts sniegt noteiktu informāciju (piem., e‑pasta adresi, rēķināšanas, maksājumu un piegādes datus). Tu apliecini un garantē, ka visa mums iesniegtā informācija ir precīza, aktuāla un pilnīga, un ka tev ir visas tiesības iesniegt šādu informāciju.
Tu esi vienīgi atbildīgs par visu darbību savā kontā. Tu nedrīksti nodot, pārdot, piešķirt vai licencēt savu kontu citai personai.
2. NODAĻA – MŪSU PRODUKTI
Mēs esam centušies sniegt precīzas produktu fotogrāfijas par mūsu produktiem un pakalpojumiem veikalos. Tomēr, lūdzu, ņem vērā, ka krāsas vai izskats uz tava ekrāna var atšķirties no realitātes atkarībā no ierīces veida un iestatījumiem.
Visi produktu apraksti var tikt mainīti jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma. Mēs paturam tiesības pārtraukt jebkura produkta pārdošanu jebkurā laikā un varam ierobežot piedāvāto produktu daudzumus individuālā, ģeogrāfiskā vai jurisdikcijas līmenī.
3. NODAĻA – PASŪTĪJUMI
Veicot pasūtījumu, tu izsaki piedāvājumu iegādāties. Lastenurk.com patur tiesības pieņemt vai noraidīt tavu pasūtījumu pēc saviem ieskatiem jebkura iemesla dēļ. Tavs pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu tikai pēc tam, kad Lastenurk.com to ir apstiprinājis. Pirms pasūtījuma pieņemšanas, mums ir jābūt saņemtai un apstrādātai tavai apmaksai.
Lūdzu, rūpīgi pārbaudi savu pasūtījumu pirms tā iesniegšanas, jo Lastenurk.com var neatbalstīt atcelšanas pieprasījumu pēc pasūtījuma pieņemšanas. Ja mēs nepieņemam, nemainām vai neatceļam pasūtījumu, mēs centīsimies tevi informēt, izmantojot e‑pastu, rēķināšanas adresi un/vai tālruņa numuru, kas norādīts pasūtījuma veikšanas brīdī.
Atgriešanas vai atteikuma no pirkuma tiesības tiek piemērotas tikai saskaņā ar 23. nodaļu (Atteikšanās tiesības un atgriešana).
Tu apstiprini un garantē, ka veic pirkumus tikai personiskai vai mājsaimniecības lietošanai, nevis pārdošanai vai eksportam.
4. NODAĻA – CENAS, RĒĶINI UN MAKSĀJUMA VEIDI
Cenas, atlaides un akcijas var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma. Produkta vai pakalpojuma cena ir tā cena, kas spēkā brīdī, kad tiek veikts pasūtījums, kā norādīts tavā pasūtījuma apstiprinājuma e‑pastā. Ja nav skaidri norādīts citādi, attēlotās cenas neietver nodokļus, piegādes un apstrādes izmaksas vai muitu vai importa nodevas.
Cenas, kas parādītas tiešsaistes veikalā, var atšķirties no cenām fiziskajos veikalos vai trešo personu veikalos. Laiku pa laikam mēs varam piedāvāt akcijas, kuru konkrētie noteikumi var atšķirties no šiem noteikumiem; pretrunā gadījumā primāri ir akcijas noteikumi.
Tu piekrīti sniegt derīgu, pilnīgu un precīzu pirkuma, maksājuma un konta informāciju visiem pirkumiem un nekavējoties atjaunināt šo informāciju (ieskaitot e‑pasta adresi, kartes numurus un derīguma termiņus), lai mēs varētu pabeigt darījumu un sazināties ar tevi pēc nepieciešamības.
Tu apstiprini un garantē, ka (i) sniegtā maksājuma informācija ir patiesa, pareiza un pilnīga; (ii) tev ir pilnvaras izmantot attiecīgo maksājuma veidu; (iii) izmaksas, kuras tu uzņemies, tiks pieņemtas tavā maksājumu pakalpojumu sniedzējā; un (iv) tu samaksāsi visas izmaksas saskaņā ar attēlotajām cenām, ieskaitot piegādes un apstrādes maksas un piemērojamos nodokļus.
Maksājumi caur Maksekeskus (MakeCommerce)
- Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS. Maksājums notiek ārpus Tiešsaistes veikala drošā vidē: banku saites maksājumi attiecīgās bankas vidē; karšu maksājumi Maksekeskus AS drošajā vidē; noteiktas maku vai “samaksā vēlāk” risinājumi attiecīgā pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē. Mums nav piekļuves tavām bankas vai kartes detaļām.
- Pēc bankas saites maksājuma pabeigšanas, lūdzu, noklikšķini uz “Back to merchant” savas bankas lapā, lai pabeigtu pasūtījuma procesu.
- Pārdošanas līgums stājas spēkā, kad parādā esošā summa ir ieskaitīta mūsu bankas kontā.
- Lai apstrādātu maksājumu dokumentus, Tiešsaistes veikala īpašnieks (Ikistore OÜ) ir datu pārzinis un nodod maksājumu apstrādei nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Atbalstītās maksājumu metodes
- Igaunijas banku saites
- Somijas banku saites
- Zviedrijas banku saites
- Latvijas banku saites
- Lietuvas banku saites
- Visa and Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
5. NODAĻA – PIEGĀDE
- Mēs piegādājam uz: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija un Zviedrija.
- Piegādes iespējas:
- Igaunija: Omniva pakomāts, DPD pakomāts
- Latvija: Omniva pakomāts, DPD pakomāts
- Lietuva: Omniva pakomāts, DPD pakomāts
- Somija: PostNord pakomāts
- Zviedrija: PostNord pakomāts
- Piegādes izmaksas sedz pircējs. Attiecīgā cena katrai piegādes metodei tiek rādīta noformējot pasūtījumu.
- Tāmi piegādes termiņi pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā:
- Igaunija: 1–3 darba dienas
- Latvija, Lietuva un Somija: 2–5 darba dienas
- Zviedrija: 3–7 darba dienas
- Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendāra dienām.
- Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši pārvadātāji, muitas procesi vai notikumi, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē.
6. NODAĻA – INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
Pakalpojumi (tostarp, bet ne tikai, preču zīmes, zīmoli, teksts, dizains, attēli, grafika, produktu atsauksmes, video un audio, kā arī to noformējums, atlase un izkārtojums) pieder Lastenurk.com, tā saistītajām personām vai licencētājiem un ir aizsargāti ar patentiem, autortiesībām un citiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem saskaņā ar Amerikas Savienoto Valstu, Igaunijas un citu valstu likumiem.
Šie noteikumi ļauj tev izmantot Pakalpojumus tikai personiskām un nekomerciālām vajadzībām. Bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas tu nedrīksti reproducēt, izplatīt, modificēt, veidot atvasinātus darbus, publiski demonstrēt vai izpildīt, pārpublicēt, lejupielādēt, saglabāt vai pārraidīt jebkādus materiālus no Pakalpojumiem. Ja nav skaidri norādīts citādi, nekas šajos Noteikumos nesniedz tev licenci vai citas tiesības uz jebkuru Lastenurk.com, Shopify vai trešās puses patentu, preču zīmi, autortiesībām vai citu intelektuālā īpašuma tiesību objektu. Neatļauta izmantošana var pārkāpt intelektuālā īpašuma tiesības. Visas tiesības, kas nav skaidri piešķirtas, patur Lastenurk.com.
Lastenurk.com nosaukumi, logotipi, produktu un pakalpojumu nosaukumi, dizaini un saukļi ir Lastenurk.com vai tā saistīto personu/licencētāju preču zīmes. Tu nedrīksti tos izmantot bez Lastenurk.com iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Shopify nosaukums, logotips, produktu un pakalpojumu nosaukumi, dizaini un saukļi ir Shopify preču zīmes. Citi nosaukumi un zīmes pieder to attiecīgajiem īpašniekiem.
7. NODAĻA – PAPILDU RĪKI
Mēs varam nodrošināt tev piekļuvi trešo pušu klientu rīkiem, kurus mēs nemonitorējam un nekontrolējam.
Tu piekrīti, ka piekļuvi šādiem rīkiem mēs nodrošinām “kā ir” un “ja pieejams”, bez jebkādām apliecinājumiem vai garantijām un bez ieteikuma. Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas izriet no izvēles izmantot papildu trešo pušu rīkus.
Tavu šādu rīku izmantošanu pilnībā sedz tavs risks; pārliecinies, ka esi izlasījis un piekrīti attiecīgā trešās puses noteikumiem.
Mēs nākotnē varam piedāvāt jaunas funkcijas Pakalpojumos (tostarp jaunus rīkus un resursus); šīs funkcijas arī tiks uzskatītas par Pakalpojumu daļu un tiks pakļautas šiem Noteikumiem.
8. NODAĻA – TREŠO PUŠU SAIETES
Pakalpojumos var būt trešo pušu materiāli un saites uz to vietnēm (ieskaitot iegultas funkcijas). Mēs neesam atbildīgi par trešo pušu materiālu vai vietņu saturu vai precizitāti. Ja tu atstāj Pakalpojumus, tu to dari uz savu risku.
Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas saistīti ar apmeklējumu trešo pušu vietnēs vai to produktu/pakalpojumu/resursu/satura izmantošanu. Pirms darījumu noslēgšanas rūpīgi pārskati trešo pušu politikas un praksi. Sūdzības vai jautājumi par trešo pušu produktiem/pakalpojumiem jāadresē attiecīgajai trešajai pusei.
9. NODAĻA – ATTIECĪBAS AR SHOPIFY
Lastenurk.com darbojas uz Shopify platformas. Tomēr visas pārdošanas transakcijas mūsu veikalā tiek noslēgtas tieši ar Lastenurk.com. Izmantojot Pakalpojumus, tu atzīsti un piekrīti, ka Shopify nav atbildīgs par jebkuru pārdošanas transakcijas aspektu starp tevi un Lastenurk.com, tostarp par jebkādām traumām, zaudējumiem vai bojājumiem, kas izriet no iegādātajiem produktiem/pakalpojumiem. Tu atbrīvo Shopify un tā saistītās personas no visām prasībām un atbildības, kas izriet no taviem pirkumiem un transakcijām ar Lastenurk.com.
10. NODAĻA – PRIVĀTUMA POLITIKA
Visi personas dati, kas tiek vākti caur Pakalpojumiem, pakļauti mūsu Privātuma politikai, un daži dati var tikt pakļauti Shopify privātuma politikai (pieejama Shopify vietnē). Izmantojot Pakalpojumus, tu apliecini, ka esi pārskatījis šīs politikas.
Tā kā Pakalpojumi tiek mitināti pie Shopify, Shopify apkopo un apstrādā informāciju par tavu piekļuvi un izmantošanu, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus. Informācija, kas iesniegta Pakalpojumos, tiek nosūtīta Shopify un trešajām pusēm, kas var atrasties ārpus tava dzīvesvietas valsts, ar mērķi sniegt tev pakalpojumu.
Tiešā mārketinga gadījumā: mēs sūtām jaunumu vēstules un piedāvājumus uz tavu e‑pastu tikai pamatojoties uz tavu izteiktu piekrišanu. Tu vari atteikties jebkurā brīdī, sekojot ziņojumā sniegtajām instrukcijām vai sazinoties ar mums.
11. NODAĻA – ATSAUKSMES
Ja tu iesniedz vai pārsūti mums idejas, ieteikumus, atsauksmes, pārskatus, plānus vai citu saturu (“Atsauksmes”), tu piešķir mums pastāvīgas, vispasaules, sublicencējamas un bezatlīdzības licences tiesības izmantot, reproducēt, modificēt, publicēt, izplatīt un rādīt šādas Atsauksmes jebkurā vidē jebkuru mērķu, tostarp komerciālu, nolūkā.
Tu arī apliecini, ka (i) tev pieder vai tev ir kontrole pār visām tiesībām, kas nepieciešamas Atsauksmēm; (ii) tu esi atklājis visas maksas vai labumus, kas saistīti ar Atsauksmēm; un (iii) Atsauksmes atbilst šiem Noteikumiem. Mēs neesam pienākumā (1) uzturēt Atsauksmes konfidenciālas; (2) maksāt atlīdzību par Atsauksmēm; vai (3) atbildēt uz Atsauksmēm.
Mēs varam, bet neesam obligāti, uzraudzīt vai noņemt Atsauksmes, kuras uzskatām par nelikumīgām, aizskarošām, draudošām, nomelnojošām, nepiedienīgām vai citādi nepieņemamām, vai kuras pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības vai šos Noteikumus.
Tu piekrīti, ka tavas Atsauksmes nepārkāps trešo personu tiesības (tai skaitā autortiesības, preču zīmes, privātumu vai citas personiskas vai īpašumtiesības), nesaturēs nomelnojošu, nelikumīgu, aizskarošu vai rupju saturu, un nesaturēs vīrusus vai ļaunprogrammatūru. Nedrīkstēsi izmantot viltotu e‑pasta adresi vai izlikties par citu personu. Tu esi vienīgi atbildīgs par savām Atsauksmēm un to precizitāti. Mēs neesam atbildīgi par tev vai trešajām personām publicētajām Atsauksmēm.
12. NODAĻA – KĻŪDAS UN NEPRECIZITĀTES
Pakalpojumos reizēm var būt drukas kļūdas, neprecizitātes vai izlaidumi (piem., produktu aprakstos, cenās, akcijās, piedāvājumos, piegādes izmaksās, piegādes laikos vai pieejamībā). Mēs paturam tiesības koriģēt šādas kļūdas un mainīt vai atjaunināt informāciju, vai atcelt pasūtījumus, ja informācija ir neprecīza, jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma (ieskaitot pēc pasūtījuma veikšanas).
13. NODAĻA – AIZLIEGTA LIETOŠANA
Tu drīksti izmantot Pakalpojumus tikai likumīgiem mērķiem. Tu nedrīksti izmantot Pakalpojumus: (a) jebkuram nelikumīgam vai ļaunprātīgam nolūkam; (b) lai pārkāptu jebkādus starptautiskos, nacionālos vai vietējos likumus vai noteikumus; (c) lai pārkāptu mūsu vai citu intelektuālā īpašuma tiesības; (d) lai uzmāktos, aizvainotu, nodarītu kaitējumu vai iebiedētu darbiniekus vai citas personas; (e) lai izplatītu nepatiesu vai maldinošu informāciju; (f) lai nosūtītu vai atkārtoti izmantotu materiālus, kas neatbilst Noteikumiem; (g) lai sūtītu reklāmu vai neatļautas ziņas (“nepieprasītā vēstule”, “ķēdes vēstules”, “spam”); (h) lai izliktos par citu personu vai juridisku vienību; vai (i) lai veiktu darbības, kas ierobežo citu personu iespēju izmantot Pakalpojumus vai kas var radīt kaitējumu vai atbildību Lastenurk.com, Shopify vai lietotājiem.
Papildus tu piekrīti, ka tu nedarīsi (a) neaugšupielādēt vai nepārsūtīt vīrusus vai citu ļaunprogrammatūru; (b) nekopēt, neizmantot atkārtoti vai neizmantot Pakalpojumus komerciāliem mērķiem; (c) neapkopt vai nesekot citu personu personas datiem; (d) neveikt surogātpasta sūtīšanu, pikšķerēšanu, tīmekļa kāpšanu vai datu skrapēšanu; vai (e) traucēt vai apiet Pakalpojumu drošības funkcijas. Mēs paturam tiesības uz laiku apturēt, liegt vai izbeigt tavu kontu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja identificējam šo Noteikumu pārkāpumu.
SADAĻA 14 – LĪGUMA PĀRTRAUKŠANA
Mēs varam pārtraukt šo līgumu vai tavu piekļuvi Pakalpojumiem (vai jebkuru to daļu) pēc mūsu pašu ieskatiem jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma; tu paliksi atbildīgs par visām summām, kas jāmaksā līdz un iekļaujot pārtraukšanas datumu.
Pēc pārtraukšanas saglabāsies šādi noteikumi: intelektuālā īpašuma tiesības, atsauksmes, pārtraukšana, garantiju atteikums, atbildības ierobežojums, atlīdzība, atsevišķu noteikumu spēkā palikšana, atteikšanās no prasībām; pilns līgums, nodošana, piemērojamā tiesība, privātuma politika, un visi citi noteikumi, kuri pēc savas būtības būtu jāuztur arī pēc līguma pārtraukšanas.
SADAĻA 15 – ATLĪDZINĀŠANA
Tu piekrīti atlīdzināt, aizstāvēt un noturēt bez vainas Lastenurk.com, Shopify un mūsu filiāles, sadarbības partnerus, direktorus, amatpersonas, darbiniekus, aģentus, apakšuzņēmējus, licenciātus un pakalpojumu sniedzējus no jebkādām zaudējumu, atbildības vai prasību sekām (tai skaitā saprātīgiem juridiskiem izdevumiem), ko iesniedz trešā persona saistībā ar (1) tavu šo Pakalpojumu lietošanas noteikumu vai tajos minēto dokumentu pārkāpumu; (2) jebkādu likuma vai trešās personas tiesību pārkāpumu; vai (3) tavu piekļuvi un izmantošanu Pakalpojumiem.
Mēs tevi informēsim par jebkuru prasību, par kuru jāatlīdzina zaudējumi; paziņojuma nokavēšanās neatbrīvos tevi no pienākumiem, izņemot gadījumus, kad šāda kavēšanās radīs tev būtisku kaitējumu. Mēs varam par taviem izdevumiem organizēt šādas prasības aizstāvību un izlīgumu (tai skaitā izvēloties juridisko pārstāvi), bet neieviesīsim neko tādu izlīgumā, kas tev uzliek nemonetārus pienākumus bez tava saprātīga piekrišanas. Tev jāsniedz sadarbība, tai skaitā attiecīgi dokumenti.
SADAĻA 16 – ATSEVIŠĶU NOTEIKUMU NEDERĪBA
Ja kāds no šo Pakalpojumu lietošanas noteikumu noteikumiem tiek atzīts par nelikumīgu, nederīgu vai neizpildāmu, tas tiks piemērots tik lielā mērā, cik to atļauj likums, un neizpildāmā daļa tiks uzskatīta par atdalītu no noteikumiem. Šāds atzinums neietekmēs pārējo noteikumu spēkā esamību vai izpildāmību.
SADAĻA 17 – ATTEIKŠANĀS NO PRĀVĀM; PILNS LĪGUMS
Mūsu nespēja izmantot vai īstenot jebkuru tiesību vai noteikumu netiek uzskatīta par atteikšanos no šīs tiesības vai noteikuma.
Šie Pakalpojumu lietošanas noteikumi, kopā ar visām politikām un darbības kārtībām, ko mēs publicējam saistībā ar Pakalpojumiem, veido pilnu vienošanos starp tevi un mums par tavu Pakalpojumu izmantošanu un aizstāj visas iepriekšējās vai vienlaicīgās vienošanās, saziņas un priekšlikumus (mutiskus vai rakstiskus), tostarp iepriekšējās noteikumu versijas. Jebkādas nenoteiktības noteikumu interpretācijā nedrīkst tikt tulkotas pret līguma sastādītāju.
SADAĻA 18 – NODOŠANA
Tu nedrīksti nodot, pārnest vai deleģēt šo līgumu vai jebkādas savas tiesības vai pienākumus bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Jebkāda šāda mēģinājuma būs nederīga. Mēs varam nodot, pārvest vai deleģēt šos Noteikumus un no tiem izrietošās tiesības un pienākumus bez tavas piekrišanas vai brīdinājuma.
19. NODAĻA – PIEMEROJAMIE LIKUMI
Šie Pakalpojumu noteikumi un jebkuri atsevišķi līgumi, saskaņā ar kuriem mēs sniedzam Pakalpojumus, tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Igaunijas Republikas likumiem. Tu un Lastenurk.com pakļaujaties Igaunijas tiesu jurisdikcijai.
20. NODAĻA – VIRSRINDKODI
Šajā līgumā izmantotie virsrindkodi ir iekļauti tikai ērtībai un nekādā veidā nedrīkst ierobežot vai ietekmēt Noteikumu saturu.
21. NODAĻA – IZMAIŅAS PAKALPOJUMU NOTEIKUMOS
Tu vari jebkurā brīdī pārskatīt spēkā esošo Pakalpojumu noteikumu versiju šajā lapā. Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem atjaunināt, modificēt vai daļēji aizstāt Noteikumus, publicējot izmaiņas mūsu tīmekļa vietnē. Ir tava atbildība laiku pa laikam pārbaudīt izmaiņas. Mēs tevi informēsim par būtiskām izmaiņām saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu; šādas izmaiņas stājas spēkā datumā, kas norādīts paziņojumā. Turpināta Pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē šo izmaiņu pieņemšanu.
22. NODAĻA – KONTAKTINFORMĀCIJA
Jautājumus par Pakalpojumu noteikumiem lūdzu sūtīt uz info@lastenurk.com.
Mūsu kontaktinformācija:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallina, Igaunija, 10152
+372 5393 3413
Reģ. nr.: 17331712
23. NODAĻA – ATSAUKŠANĀS TIESĪBAS (PATĒRĒTĀJIEM) UN ATGRIEŠANA
- Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts interneta veikalā, 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Atteikšanās tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
- Izmantojot 14 dienu atteikšanās tiesības, prece drīkst tikt lietota un apskatīta tikai tādā apmērā, kas nepieciešams, lai noteiktu tās būtību, īpašības un darbību – līdzīgi tam, kas būtu atļauts fiziskā veikalā.
- Ja prece ir izmantota vairāk, nekā minēts iepriekš, vai uz tās ir redzami lietošanas vai nodiluma pazīmes, mēs varam samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
Kā atteikties un atgriezt preci
- Sūti skaidru atteikuma paziņojumu uz info@lastenurk.com 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Vari rakstīt brīvā formā; lūdzu, iekļauj:
- Pasūtījuma veicēja vārds
- Pasūtījuma numurs
- Atgriežamā(s) prece(s)
- Atgriešanas iemesls (pēc izvēles)
- Bankas rekvizīti atmaksai (ja atšķiras no sākotnējās maksāšanas metodes vai ja nepieciešams)
- Atgriešanas sūtījuma izdevumus sedz klients, ja vien atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu vai neatbilstību (piem., nepareiza vai bojāta prece).
- Tev jānosūta prece atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka tu šo laika posmu preci nodevi pārvadātājam.
Var attiekties likumā noteiktie izņēmumi no atteikuma tiesībām (piem., preces, kas ir iepakotas ar veselības vai higiēnas apsvērumiem un pēc piegādes atvērtas; pēc pasūtījuma ražotas / personalizētas preces).
Mūsu tiesības atteikties gadījumā, ja ir acīmredzama cenu kļūda
- Mēs varam atkāpties no pirkuma līguma un pieprasīt preces atgriešanu, ja, sakarā ar acīmredzamu kļūdu, e-veikalā norādītā cena bija būtiski zemāka par tirgus cenu.
24. NODAĻA – ATBILSTĪBA UN PRASĪBAS (PATĒRĒTĀJI)
- Mēs atbildam par jebkādu defektu vai neatbilstību, kas pastāvēja pie nodošanas brīža un kļūst pamanāma divu (2) gadu laikā pēc piegādes patērētājam.
- Pirmajā vienā (1) gadā tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja pie nodošanas brīža; pierādījumu slogs par pretējo gulstas uz mums.
- Ja tiek atklāts defekts, lūdzu, informē mūs divu (2) mēnešu laikā no defekta atklāšanas, rakstot uz info@lastenurk.com vai zvanot +372 5393 3413.
- Mēs neesam atbildīgi par defektiem, kas parādās pēc preces nodošanas.
- Ja no e‑veikala iegūtai precei ir defekts, par kuru mēs esam atbildīgi, mēs to salabosim vai nomainīsim. Ja remonts vai nomaiņa nav iespējama vai ir nesamērīga, mēs pilnībā atmaksāsim visus maksājumus, kas saņemti saskaņā ar līgumu.
- Mēs atbildēsim uz patērētāju sūdzībām rakstiski vai formā, kas ļauj rakstisku reproducēšanu, 15 dienu laikā.
25. NODAĻA – STRĪDU ATRISINĀŠANA
- Ja tev ir kādas sūdzības, vispirms sazinies ar mums pa info@lastenurk.com vai +372 5393 3413, lai mēģinātu strīdu atrisināt sarunu ceļā.
- Ja vienošanās nav iespējama, tu vari vērsties pie Patērētāju strīdu komisijas. Informāciju par procesa gaitu un sūdzības iesniegšanas iespējām vari atrast Patērētāju tiesību aizsardzības un tehnisko normu pārvaldes tīmekļvietnē.
- Starptautisku (robežu) strīdu gadījumā tu vari izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas (ODR) platformu.