Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunots: 2. oktobris, 2025

1. Kas mēs esam (Datu pārzinis)

  • Pārzinis: Ikistore OÜ (Reģ. nr 17331712)
  • Tirdzniecības nosaukums: Lastenurk.com
  • Reģistrētā adrese: R. Tobiase 11-3, 10152 Tallinn, Estonia
  • Saziņas/atgriešanas adrese: Kivila 34 (Moeateljee), 13918 Tallinn, Estonia
  • E-pasts: info@lastenurk.com
  • Tālrunis: +372 5393 3413

Ikistore OÜ pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, ieskaitot visu ar to saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus (turpmāk — “Pakalpojumi”). Lastenurk.com darbojas, izmantojot Shopify, kas ļauj mums tev sniegt Pakalpojumus. Šī Privātuma politika apraksta, kā mēs vākam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam tavu personisko informāciju, kad tu apmeklē, izmanto vai veic pirkumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazinies ar mums. Ja šī Privātuma politika ir pretrunā ar mūsu Pakalpojumu noteikumiem attiecībā uz personisko informāciju, primāra ir šī Privātuma politika.

Izmantojot Pakalpojumus, tu apliecini, ka esi izlasījis un sapratis šo Privātuma politiku.

2. Personiskā informācija, ko mēs vācam

“Personiskā informācija” nozīmē informāciju, kas identificē tevi vai ko pamatoti var saistīt ar tevi. Tā neietver anonimizētus vai deidentificētus datus. Atkarībā no tā, kā tu sadarbojies ar mums un no piemērojamā likuma, mēs varam vākt šādas kategorijas:

  • Kontakta dati: vārds, norēķinu un piegādes adrese, tālruņa numurs, e‑pasta adrese.
  • Kontu informācija: lietotājvārds, parole, preferences, iestatījumi.
  • Darījumu informācija: skatītie priekšmeti, pievienotie grozam, pievienotie vēlmju sarakstam vai iegādātie; atgriešanas, maiņas, atcelšanas; pasūtījumu identifikatori; darījumu un piegādes dati.
  • Finanšu/maksājumu informācija: maksājuma metode, maksājuma apstiprinājums un citi maksājumu dati (piezīme: maksājumu karšu/ bankas dati, kas ievadīti apmaksai, tiek apstrādāti drošā vidē pie mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem; mēs neredzam pilnus karšu vai tiešsaistes bankas akreditācijas datus).
  • Saziņa: ziņu saturs, ko tu mums sūti (piem., klientu atbalsts).
  • Iekārtas un izmantošanas informācija: ierīce, pārlūkprogramma un tīkla informācija; IP adrese; identifikatori; žurnāli; kā un kad tu mijiedarbojies ar Pakalpojumiem, ieskaitot sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas.

3. Personiskās informācijas avoti

  • Tieši no tevis (piem., konta izveide, pirkuma veikšana, saziņa).
  • Automātiski caur Pakalpojumiem (ieskaitot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas).
  • No mūsu pakalpojumu sniedzējiem (rīkojas mūsu vārdā).
  • No partneriem vai trešajām pusēm, un, ja piemērojams, no publiskajiem reģistriem.

4. Kā mēs izmantojam personisko informāciju (mērķi un tiesiskie pamati)

Mēs apstrādājam personisko informāciju, lai:

  • Nodrošinātu, darbotos, izpildītu un uzlabotu Pakalpojumus (izpildot mūsu līgumu; Art. 6(1)(b) GDPR). Tas ietver pasūtījumu un maksājumu apstrādi, piegādes organizēšanu, atgriezumu/maiņu apstrādi, kontu pārvaldību, ieteikumus un pakalpojumu uzlabošanu.
  • Nodrošinātu drošību un krāpšanas novēršanu (mūsu leģitīmās intereses un/vai juridiskās saistības; Art. 6(1)(f) un 6(1)(c)): autentificēt kontus, atklāt un novērst krāpšanu, aizsargāt sabiedrisko drošību, nodrošināt mūsu Pakalpojumus.
  • Nodrošinātu klientu atbalstu un saziņu (līgums/leģitīmās intereses; Art. 6(1)(b),(f)).
  • Veiktu mārketingu un reklāmas (piekrišana/leģitīmās intereses; Art. 6(1)(a),(f)): sūtītu jaunumus un piedāvājumus, ja tu esi piekritis; rādītu vietnes vai tiešsaistes reklāmas. Tu vari jebkurā brīdī atteikties.
  • Juridiskie un atbilstības nolūki (juridiskās saistības; Art. 6(1)(c)): grāmatvedība, atbildēšana uz likumīgiem pieprasījumiem, mūsu noteikumu piemērošana un tiesiskās prasības aizstāvēšana.
    Ja apstrādē paļaujamies uz piekrišanu, tu vari to jebkurā brīdī atsaukt; atsaukšana neietekmē iepriekš likumīgi veiktu apstrādi.

5. Attiecības ar Shopify (Shopify veic atsevišķu apstrādi)

Mūsu veikals tiek mitināts pie Shopify. Shopify vāc un apstrādā personas datus par tavu piekļuvi un pakalpojumu izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu savu platformu. Noteiktām paplašinātām funkcijām (tai skaitā apkopojošai analītikai un personalizētai reklāmai dažādos tirgotājos, kas izmanto Shopify pakalpojumus) Shopify var rīkoties kā neatkarīgs datu pārzinis un ir atbildīgs par atbildēšanu uz pieprasījumiem saistībā ar šīm darbībām. Lai uzzinātu, kā Shopify apstrādā personas datus un kā izmantot tiesības attiecībā uz Shopify kontrolētu apstrādi, skati Shopify’s Consumer Privacy Policy un Privacy Portal.

6. Maksājumi caur Maksekeskus (MakeCommerce)

Mēs izmantojam Maksekeskus AS kā mūsu maksājumu starpnieku un pilnvarotu apstrādātāju maksājumiem. Kad tu maksā ar bankas saitēm, kartēm, maciņiem (piem., Apple Pay/Google Pay) vai “pay‑later” opcijām, maksājumu apstrāde notiek attiecīgā pakalpojumu sniedzēja drošā vidē (piem., tavā bankā, Maksekeskus AS).

  • Pārzinis/apstrādātāja lomas: Ikistore OÜ ir datu pārzinis pirkumiem, kas veikti caur mūsu veikalu. Maksājumu izpildes nolūkos mēs nododam maksājumu apstrādei nepieciešamos personas datus mūsu pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
  • Dati, kas tiek kopīgoti maksājumiem (atkarībā no metodes): pasūtījuma numurs, summa, valūta, maksātāja vārds, e‑pasts un/vai tālrunis, norēķinu dati, daļēja kartes/maksājuma tokena informācija un tehniskie dati (piem., IP adrese, ierīces/pārlūkprogrammas metadati, kas nepieciešami krāpšanas novēršanai).
  • Drošība: Mums nav piekļuves tavām pilnīgajām bankas kredenciālēm vai pilnajiem kartes numuriem. Bankas saites maksājumi tiek pabeigti tavā bankas drošajā vidē; kartes maksājumi un daži maciņi tiek pabeigti Maksekeskus AS drošajā vidē.

7. Citi atklājumi un apstrādātāji

Mēs atklājam personas datus trešajām pusēm, ja tas ir nepieciešams, proporcionāls un pakļauts atbilstošiem drošības pasākumiem:

  • Pakalpojumu sniedzēji/pilnvarotie apstrādātāji: platformas mitināšana (Shopify), maksājumi (Maksekeskus AS), loģistika un kurjeri (piem., Omniva, Smartpost, DPD, PostNord, Posti), IT un drošības pakalpojumu sniedzēji, e‑pasta un mārketinga rīki, klientu atbalsta rīki, grāmatvedība/grāmatvedības pakalpojumi.
  • Biznesa un mārketinga partneri: lai nodrošinātu mārketinga pakalpojumus un reklāmu (saskaņā ar tavām izvēlēm un piemērojamiem likumiem).
  • Saistītās personas/mūsu korporatīvās grupas ietvaros: darbībām, kas saskan ar šo politiku.
  • Juridiskas un korporatīvas situācijas: lai izpildītu likumu, atbildētu uz likumīgiem pieprasījumiem, piemērotu noteikumus, aizsargātu tiesības/ drošību vai saistībā ar apvienošanos, iegādes darījumu vai līdzīgu transakciju.

8. Tiešais mārketings

Mēs sūtām biļetenus un reklāmas piedāvājumus tikai tad, ja tu esi skaidri piekritis (piem., ievadot savu e‑pastu un piekrītot tiešajam mārketingam). Tu vari atteikties jebkurā brīdī, izmantojot saiti mūsu e‑pastos vai sazinoties ar mums pa info@lastenurk.com. Mēs varam joprojām sūtīt nemārketinga pakalpojumu ziņojumus (piem., pasūtījumu atjauninājumus).

9. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs un mūsu pakalpojumu sniedzēji izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai darbinātu veikalu, atcerētos tavas preferences, analizētu trafiku/veiktspēju, novērstu krāpšanu un personalizētu saturu/ reklāmas. Tu vari pārvaldīt sīkdatnes caur pārlūkprogrammas iestatījumiem un, ja pieejams, mūsu sīkdatņu joslā/preferences. Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas veikala darbībai.

10. Datu glabāšana

Mēs glabājam personu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem vai kā to prasa likums. Bieži sastopamie glabāšanas periodi:

  • Pasūtījumi, rēķini un grāmatvedības ieraksti: glabā tiek likumā noteikto periodu (piem., līdz 7 gadiem atbilstoši piemērojamiem grāmatvedības noteikumiem).
  • Klientu konti un klientu apkalpošanas sarakstes: konta darbības laikā un līdz 3 gadiem pēc pēdējās aktivitātes vai pieprasījuma slēgšanas (vai ilgāk, ja nepieciešams, lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības).
  • Drošības/krāpšanas žurnāli: parasti līdz 12 mēnešiem, ja vien izmeklēšanām nav nepieciešams ilgāks periods.
  • Mārketinga dati (ar piekrišanu): līdz brīdim, kad tu atsauc piekrišanu vai pēc 24 mēnešiem neaktivitātes, atkarībā no tā, kas iestājas ātrāk.

Mēs varam glabāt datus ilgāk, ja tas nepieciešams, lai izpildītu juridiskās saistības vai atrisinātu strīdus.

11. Starptautiskas pārsūtīšanas

Mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt personu datus ārpus tava valsts, ieskaitot ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) un Apvienotās Karalistes. Ja mēs to darām, mēs paļaujamies uz atbilstošiem drošības pasākumiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām (vai Apvienotās Karalistes ekvivalentiem), ja vien galamērķa valstij nav piešķirta adekvātuma atzīme.

12. Tavas tiesības

Atkarībā no tā, kur tu dzīvo, un ievērojot likumā noteiktos nosacījumus/izņēmumus, tev var būt tiesības uz:

  • Piekļuvi un kopijas saņemšanu no taviem personu datiem.
  • Nepareizu vai nepilnīgu personu datu labošanas.
  • Personu datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam).
  • Apstrādes ierobežošanu.
  • Iiebilst pret apstrādi (tostarp tiešajam mārketingam).
  • Datu pārnesamību.
  • Atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu.
    Tu vari īstenot savas tiesības, nosūtot e-pastu uz info@lastenurk.com. Mums var būt nepieciešams pārbaudīt tavu identitāti. Kur likums to pieļauj, tu vari pilnvarot pārstāvi rīkoties tavā vietā.

13. Sūdzības un uzraugošā iestāde

Ja tev ir bažas par mūsu apstrādi, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu info@lastenurk.com. Tev arī ir tiesības iesniegt sūdzību pie savas vietējās datu aizsardzības iestādes. Igaunijā tā ir Igaunijas datu aizsardzības inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon).

14. Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti neapkopojam personu datus no personām, kas nav sasniegušas pilngadību savā jurisdikcijā. Ja tu esi vecāks vai aizbildnis un uzskati, ka bērns ir mums sniedzis personu datus, lūdzu, sazinies ar mums, lai pieprasītu dzēšanu. Mēs apzināti nepārdodam un neizpaužam personu datus par personām, kas jaunākas par 16 gadiem (ja šiem terminiem nav cita definīcija piemērojamā likumā).

15. Drošība

Mēs ieviešam atbilstošus organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai aizsargātu personas informāciju pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zudumu, grozīšanu, neatļautu atklāšanu vai piekļuvi. Neviens drošības pasākums nav ideāls; pārraides internetā var nebūt pilnīgi drošas. Lūdzu, izvairies sūtīt sensitīvu informāciju, izmantojot nedrošus kanālus.

16. Izmaiņas konfidencialitātes politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku (operatīvu, juridisku vai regulatoru iemeslu dēļ). Mēs publicēsim pārskatīto versiju šeit, atjaunināsim “Pēdējoreiz atjaunināts” datumu un sniegsim jebkuru papildu paziņojumu, ko prasa likums.

17. Sazinies ar mums (pieprasījumi par privātumu un pārziņa dati)

  • Pārzinis: Ikistore OÜ (Reģ. nr 17331712)
  • Reģistrētā adrese: R. Tobiase 11-3, 10152 Tallinn, Igaunija
  • Sarakste/atgriešanas adrese: Kivila 34 (Moeateljee), 13918 Tallinn, Igaunija
  • E-pasts: info@lastenurk.com
  • Tālrunis: +372 5393 3413
  • Tīmekļa vietne: https://lastenurk.com