Användarvillkor

ÖVERSIKT
Välkommen till Lastenurk.com! Orden ”vi” och ”vår” syftar på Lastenurk.com. Lastenurk.com driver denna butik och webbplats tillsammans med all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en noga utvald shoppingupplevelse (“Tjänster”). Lastenurk.com använder plattformen Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.
Följande villkor beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.
Vänligen läs dessa villkor noggrant – de innehåller viktig information om dina juridiska rättigheter.
Genom att besöka, interagera med eller använda Tjänsterna godkänner du att du är bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte samtycker till Användarvillkoren eller Integritetspolicyn får du inte använda eller få åtkomst till Tjänsterna.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO
Genom att godkänna Användarvillkoren bekräftar du att du åtminstone är myndig och att du gett oss samtycke att låta dina minderåriga beroende använda Tjänsterna på enheter som du äger, har köpt eller hanterar.
För att använda Tjänsterna – inklusive att komma åt eller bläddra i våra e‑butiker eller köpa våra produkter/tjänster – kan du bli ombedd att lämna viss information (t.ex. e‑postadress, fakturerings-, betalnings- och leveransuppgifter). Du bekräftar och garanterar att all information som lämnas till oss är korrekt, uppdaterad och fullständig och att du har alla rättigheter att lämna sådan information.
Du ansvarar ensam för all aktivitet på ditt konto. Du får inte överföra, sälja, tilldela eller licensiera ditt konto till någon annan person.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER
Vi har gjort allt vi kan för att visa en korrekt produktbild av våra produkter och tjänster i våra butiker. Observera dock att färger eller utseende kan skilja sig från verkligheten på din skärm beroende på vilken enhet och inställningar du har.
Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med försäljningen av en produkt och kan begränsa kvantiteterna av produkter som erbjuds på individuell, geografisk eller rättslig basis.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR
Genom att lägga en beställning lägger du ett erbjudande om att köpa. Lastenurk.com förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa din beställning efter eget gottfinnande av vilken anledning som helst. Din beställning anses vara accepterad först när Lastenurk.com har bekräftat den. Innan en beställning accepteras måste din betalning ha mottagits och behandlats av oss.
Vänligen granska din beställning noggrant innan du skickar den, eftersom Lastenurk.com kanske inte godkänner en avbokningsbegäran efter att beställningen blivit accepterad. Om vi inte accepterar, ändrar eller annullerar en beställning kommer vi att försöka meddela dig via den e‑postadress, faktureringsadress och/eller telefonnummer som gavs när beställningen gjordes.

Om en begärd vara inte kan levereras (t.ex. på grund av bristande lager eller av annan anledning) meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar alla inbetalda belopp (inklusive ordinarie leveranskostnader) utan dröjsmål och senast inom 5 dagar från meddelandedatumet.
Returer eller ångring av dina köp gäller endast enligt avsnitt 23 (Ångerrätt och returer).
Du bekräftar och garanterar att du gör inköp enbart för personligt eller hushållsbruk, inte för vidareförsäljning eller export.

AVSNITT 4 – PRISER, FAKTURERING OCH BETALNINGSMETODER
Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Priset på en produkt eller tjänst är det pris som gäller vid beställningstillfället, enligt din orderbekräftelse via e‑post. Om inte annat uttryckligen anges inkluderar inte visade priser skatter, leverans‑ och hanteringsavgifter eller tull- eller importavgifter.
Priser som visas i webbutiken kan skilja sig från priser i fysiska butiker eller butiker som drivs av tredje part. Då och då kan vi erbjuda kampanjer vars specifika villkor kan avvika från dessa villkor; vid konflikt gäller kampanjvillkoren.
Du godkänner att tillhandahålla giltig, fullständig och korrekt köp-, betalnings‑ och kontoinformation för alla köp och att uppdatera sådan information snarast (inklusive e‑postadress, kortnummer och sista giltighetsdag) så att vi kan slutföra transaktioner och kontakta dig vid behov.
Du bekräftar och garanterar att (i) de betaluppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga; (ii) du är behörig att använda aktuell betalningsmetod; (iii) de avgifter som uppstår för dig kommer att godkännas av din betalningstjänstleverantör; och (iv) du kommer att betala alla avgifter som uppstår i enlighet med de visade priserna, inklusive leverans‑ och hanteringsavgifter samt tillämpliga skatter.

Betalningar via Maksekeskus (MakeCommerce)

  • Betalningar hanteras av Maksekeskus AS. Betalningen sker utanför webbutiken i en säker miljö: bank‑länkbetalningar i respektive banks miljö; kortbetalningar i Maksekeskus AS säker miljö; vissa plånboks‑ eller ”betala senare”‑lösningar i respektive tjänsteleverantörs säkra miljö. Vi har inte tillgång till dina bank‑ eller kortuppgifter.
  • När du har slutfört en bank‑länkbetalning, klicka på ”Tillbaka till handlaren” på din banks sida för att färdigställa beställningsprocessen.
  • Köpeavtalet träder i kraft när det förfallna beloppet har bokförts på vårt bankkonto.
  • I syfte att behandla betalningsdokument är ägaren av webbutiken (Ikistore OÜ) personuppgiftsansvarig och överför de personuppgifter som krävs för betalningsbehandlingen till den auktoriserade personuppgiftsbiträdet Maksekeskus AS.

Stödda betalningsmetoder

  • Estniska banklänkar
  • Finska banklänkar
  • Svenska banklänkar
  • Lettiska banklänkar
  • Litauiska banklänkar
  • Visa och Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

AVSNITT 5 – LEVERANS

  • Vi levererar till: Estonia, Latvia, Lithuania, Finland och Sweden.
  • Leveransalternativ:
    • Estonia: Omniva parcel locker, DPD parcel locker
    • Latvia: Omniva parcel locker, DPD parcel locker
    • Lithuania: Omniva parcel locker, DPD parcel locker
    • Finland: PostNord parcel locker
    • Sweden: PostNord parcel locker
  • Leveranskostnader betalas av kunden. Gällande pris visas i kassan för varje leveranssätt.
  • Beräknade leveranstider efter att köpeavtalet träder i kraft:
    • Estonia: 1–3 arbetsdagar
    • Latvia, Lithuania och Finland: 2–5 arbetsdagar
    • Sweden: 3–7 arbetsdagar
  • I undantagsfall kan leveransen dröja upp till 45 kalenderdagar.
  • Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, tullförfaranden eller händelser utanför vår rimliga kontroll.

AVSNITT 6 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Tjänsterna (inklusive men inte begränsat till varumärken, märken, texter, design, bilder, grafik, produktrecensioner, video och ljud samt deras utformning, urval och ordning) tillhör Lastenurk.com, dess närstående bolag eller licensgivare och skyddas av patent, upphovsrätt och andra immateriella rättigheter enligt lagarna i Förenta staterna, Estonia och andra länder.
Dessa villkor tillåter dig att använda Tjänsterna enbart för personligt och icke-kommersiellt bruk. Utan vårt föregående skriftliga medgivande får du inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa härledda verk från, offentligt visa eller framföra, återpublicera, ladda ner, lagra eller överföra något material från Tjänsterna. Om inte annat uttryckligen anges häri, ger inget i dessa villkor dig någon licens eller andra rättigheter avseende något patent, varumärke, upphovsrätt eller annan immateriell egendom tillhörande Lastenurk.com, Shopify eller någon tredje part. Otillåten användning kan inkräkta på immateriella rättigheter. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas är förbehållna Lastenurk.com.
Namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, designer och slogans för Lastenurk.com är varumärken som tillhör Lastenurk.com eller dess närstående bolag/licensgivare. Du får inte använda dem utan Lastenurk.com:s föregående skriftliga tillstånd. Shopify-namnet, logotypen, produkt- och tjänstenamn, designer och slogans är varumärken som tillhör Shopify. Andra namn och märken tillhör sina respektive ägare.

AVSNITT 7 – FRIVILLIGA VERKTYG
Vi kan ge dig tillgång till tredjepartsverktyg för kunder som vi inte övervakar eller kontrollerar.
Du godkänner att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg i befintligt skick och efter tillgänglighet, utan några utfästelser eller garantier och utan rekommendation. Vi ansvarar inte på något sätt för förluster som uppstår vid användning av frivilliga tredjepartsverktyg.
Din användning av sådana verktyg är helt på egen risk; se till att du har läst och godkänt den relevanta tredje partens villkor.
Vi kan i framtiden erbjuda nya funktioner inom Tjänsterna (inklusive nya verktyg och resurser); sådana funktioner ska också anses vara en del av Tjänsterna och omfattas av dessa Villkor.

AVSNITT 8 – TREDJEPARTSLÄNKAR
Tjänsterna kan innehålla material från tredje part och länkar till deras webbplatser (inklusive inbäddad funktionalitet). Vi ansvarar inte för att bedöma innehållet eller korrektheten i tredjepartsmaterial eller webbplatser. Om du lämnar Tjänsterna gör du det på egen risk.
Vi ansvarar inte för någon förlust i samband med att du besöker tredjepartswebbplatser eller använder deras produkter/tjänster/resurser/innehåll. Läs noggrant igenom tredjeparts policyer och rutiner innan du ingår några transaktioner. Klagomål eller frågor gällande tredjeparts produkter/tjänster ska riktas till respektive tredje part.

AVSNITT 9 – FÖRHÅLLANDET TILL SHOPIFY
Lastenurk.com drivs på Shopify-plattformen. Alla försäljningstransaktioner i vår butik avslutas dock direkt med Lastenurk.com. Genom att använda Tjänsterna erkänner och accepterar du att Shopify inte ansvarar för någon del av någon försäljningstransaktion mellan dig och Lastenurk.com, inklusive personskada, förlust eller skada som uppstår från produkter/tjänster som köpts. Du frisläpper Shopify och dess dotterbolag från alla krav och ansvar som uppstår från dina köp och transaktioner med Lastenurk.com.

AVSNITT 10 – INTEGRITETSPOLICY
All personlig data som samlas in via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy, och viss data kan omfattas av Shopify’s integritetspolicy (tillgänglig på Shopifys webbplats). Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har granskat dessa policyer.
Eftersom Tjänsterna hostas av Shopify samlar och behandlar Shopify information om din åtkomst och användning för att kunna leverera och förbättra Tjänsterna. Information som skickas till Tjänsterna vidarebefordras till Shopify och till tredje parter som kan vara belägna utanför ditt bosättningsland i syfte att förse dig med tjänsten.
Ägaren av Onlinebutiken, Ikistore OÜ, är personuppgiftsansvarig för köp som görs via denna butik och överför de personuppgifter som krävs för betalningshantering till den auktoriserade betalningsprocessorn Maksekeskus AS, samt de uppgifter som krävs för leverans till avtalade leveranspartners.
Direktmarknadsföring: vi skickar nyhetsbrev och erbjudanden till din e‑post endast baserat på ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst avanmäla dig genom att följa instruktionerna i meddelandet eller genom att kontakta oss.

SEKTION 11 – ÅTERKOPPLING
Om du skickar eller överför idéer, förslag, feedback, recensioner, planer eller annat innehåll (“återkoppling”) till oss, ger du oss en evig, världsomspännande, underlicensierbar och royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, publicera, distribuera och visa sådan återkoppling i vilket medium som helst för vilket syfte som helst, inklusive kommersiella syften.
Du bekräftar också att (i) du innehar eller kontrollerar alla rättigheter som krävs för återkopplingen; (ii) du har uppgett alla avgifter eller förmåner kopplade till återkopplingen; och (iii) återkopplingen följer dessa villkor. Vi är inte skyldiga att (1) hålla återkopplingen konfidentiell; (2) ersätta för återkopplingen; eller (3) svara på återkopplingen.
Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka eller ta bort återkoppling som vi anser är olaglig, stötande, hotfull, förtalande, oanständig eller på annat sätt klandervärd, eller som inkräktar på immateriella rättigheter eller dessa villkor.
Du samtycker till att din återkoppling inte kommer att inkräkta på någon tredje parts rättigheter (inklusive upphovsrätt, varumärke, privatliv eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter), inte kommer att innehålla förtal, olagligt, stötande eller obscent innehåll, och inte kommer att innehålla virus eller skadlig kod. Du får inte använda en falsk e‑postadress eller utge dig för att vara en annan person. Du är ensam ansvarig för din återkoppling och dess korrekthet. Vi ansvarar inte för återkoppling som publiceras av dig eller av tredje part.

SEKTION 12 – FEL OCH UNDGIFTER
Tjänsterna kan från tid till annan innehålla typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden (t.ex. i produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, leveranskostnader, leveranstider eller tillgänglighet). Vi förbehåller oss rätten att rätta sådana fel och att ändra eller uppdatera information, eller att annullera beställningar om informationen är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande (även efter att en beställning har lagts).

SEKTION 13 – FÖRBJUDET BRUK
Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Du får inte använda Tjänsterna: (a) för något olagligt eller illvilligt ändamål; (b) för att bryta mot internationella, nationella eller lokala lagar eller föreskrifter; (c) för att kränka våra eller andras immateriella rättigheter; (d) för att trakassera, förolämpa, skada eller skrämma anställda eller andra personer; (e) för att överföra falsk eller vilseledande information; (f) för att skicka eller återanvända material som inte följer villkoren; (g) för att skicka reklam eller oönskade meddelanden (“junk mail”, “chain letters”, “spam”); (h) för att utge dig för att vara en annan person eller enhet; eller (i) för att ägna dig åt beteenden som begränsar någon annans användning av Tjänsterna eller som kan orsaka skada eller ansvar för Lastenurk.com, Shopify eller användare.
Utöver detta samtycker du till att du inte kommer att (a) ladda upp eller överföra virus eller annan skadlig kod; (b) återanvända, kopiera eller utnyttja Tjänsterna för kommersiella ändamål; (c) samla in eller spåra andras personuppgifter; (d) ägna dig åt spamming, phishing, crawling eller scraping; eller (e) störa eller kringgå Tjänsternas säkerhetsfunktioner. Vi förbehåller oss rätten att stänga av, förbjuda eller avsluta ditt konto utan föregående meddelande om vi identifierar ett brott mot dessa villkor.

AVSNITT 14 – UPPSÄGNING
Vi kan säga upp detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna (eller delar av dem) efter eget gottfinnande när som helst utan föregående avisering; du förblir ansvarig för alla belopp som förfaller till betalning fram till och inklusive uppsägningsdatumet.
Efter uppsägning ska följande bestämmelser gälla vidare: Immateriella rättigheter, Feedback, Uppsägning, Friskrivning av garantier, Ansvarsbegränsning, Skadeslöshet, Ogiltighet, Avstående; Hela avtalet, Överlåtelse, Tillämplig lag, Integritetspolicy och alla andra bestämmelser som av sin natur ska överleva uppsägningen.

AVSNITT 15 – SKADESLÖSHET
Du samtycker till att hålla Lastenurk.com, Shopify och våra närstående bolag, partner, styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, agenter, underleverantörer, licensgivare och tjänsteleverantörer skadeslösa, försvarade och fria från ansvar för alla förluster, ansvar eller anspråk (inklusive skäliga advokatarvoden) som väcks av tredje part i samband med (1) ditt brott mot dessa Användarvillkor eller de dokument som hänvisas till häri; (2) något brott mot lag eller tredje parts rättigheter; eller (3) din åtkomst till och användning av Tjänsterna.
Vi kommer att underrätta dig om varje krav som kan medföra skadestånd; en fördröjning i underrättelsen befriar dig inte från dina skyldigheter, utom där sådan fördröjning orsakar dig väsentlig skada. Vi kan, på din bekostnad, ordna försvar och förlikning av sådant krav (inklusive val av juridiskt ombud) men kommer inte ingå någon förlikning som ålägger dig icke-monetära skyldigheter utan ditt rimliga samtycke. Du ska samarbeta, inklusive genom att tillhandahålla relevanta dokument.

AVSNITT 16 – OGILTIGHET
Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor befinns vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, ska den tillämpas i den utsträckning lagen medger och den icke-verkställbara delen ska anses avskild från villkoren. En sådan bedömning påverkar inte giltigheten eller verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

AVSNITT 17 – AVSTÅENDE; HELA AVTALET
Vårt underlåtande att utöva eller verkställa någon rätt eller bestämmelse ska inte utgöra ett avstående från sådan rätt eller bestämmelse.
Dessa Användarvillkor, tillsammans med alla policyer och driftsregler som vi publicerat i samband med Tjänsterna, utgör hela avtalet mellan dig och oss som reglerar din användning av Tjänsterna och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag (oavsett om de är muntliga eller skriftliga), inklusive tidigare versioner av villkoren. Eventuella oklarheter vid tolkning av villkoren ska inte tolkas mot den som upprättat dem.

AVSNITT 18 – ÖVERLÅTELSE
Du får inte överlåta, överföra eller delegera detta avtal eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt skriftliga förhandssamtycke. Försök att göra det ska vara ogiltigt. Vi kan överlåta, överföra eller delegera dessa Villkor och de därav uppkomna rättigheterna och skyldigheterna utan ditt samtycke eller yttrande.

SEKTION 19 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa användarvillkor och alla separata avtal enligt vilka vi tillhandahåller Tjänsterna ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Estland. Du och Lastenurk.com underkastar er Estlands domstolars behörighet.

SEKTION 20 – RUBRIKER
Rubrikerna som används i detta avtal finns endast för bekvämlighet och ska inte begränsa eller på annat sätt påverka innehållet i villkoren.

SEKTION 21 – ÄNDRINGAR I ANVÄNDARVILLKOREN
Du kan när som helst granska den aktuella versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller delvis ersätta villkoren efter eget gottfinnande genom att publicera ändringarna på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kontrollera om det skett ändringar då och då. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar i enlighet med tillämplig lag; sådana ändringar träder i kraft på det datum som anges i meddelandet. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter publicering av ändringar innebär att du accepterar dem.

SEKTION 22 – KONTAKTUPPGIFTER
Frågor om användarvillkoren ska skickas till info@lastenurk.com.
Våra kontaktuppgifter:
Ikistore OÜ
info@lastenurk.com
R. Tobiase 11‑3, Tallinn, Estonia, 10152
+372 5393 3413
Org.nr: 17331712

SEKTION 23 – ÅNGERRÄTT (KONSUMENTER) OCH RETURER

  • En konsument har rätt att ångra ett avtal som ingåtts i e‑butiken inom 14 dagar från mottagandet av varan. Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.
  • När du utövar 14‑dagars ångerrätt får varan hanteras och undersökas endast i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess natur, egenskaper och funktion – liknande det som skulle tillåtas i en fysisk butik.
  • Om varan har använts utöver vad som anges ovan, eller visar tecken på användning eller slitage, kan vi minska återbetalningen i proportion till minskningen av varans värde.
  • Om din beställning ännu inte har skickats kan du avboka den direkt från ditt konto. Eftersom varan inte har skickats finns det inget att returnera, och vi återbetalar din betalning enligt denna sektion.

Hur du ångrar och returnerar

  • Online: Logga in på ditt konto på [link] och använd funktionen "Ångra ditt avtal". Du kommer att ombes bekräfta din ångring, varefter du får ett automatiskt e‑postmeddelande som bekräftar innehåll, datum och tid för din begäran.
  • Via e‑post: Skicka ett entydigt ångeruttalande till info@lastenurk.com inom 14 dagar från mottagandet av varan. Du kan skriva i fri form; vänligen inkludera:
    • Namn på den person som lade beställningen
    • Ordernummer
    • Produkt(er) som returneras
    • Anledning till returen (valfritt)
    • Bankuppgifter för återbetalning (om de skiljer sig från ursprunglig betalningsmetod eller om det krävs)
  • Kostnaden för returfrakt står kunden för, om inte returen beror på vårt fel eller bristande överensstämmelse (t.ex. felaktig eller defekt produkt).
  • Du måste skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du skickat in ångringsanmälan eller kunna visa bevis på att du överlämnat varan till en transportör inom den perioden.
  • Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig enligt avtalet utan dröjsmål och senast 14 dagar från mottagandet av ångringsanmälan. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du visat bevis på retur, beroende på vilket som inträffar först.
  • Om du uttryckligen valt en leveransmetod som är dyrare än vår billigaste standardleverans, återbetalar vi endast det belopp som motsvarar kostnaden för den billigaste standardleveransen.
    Lagstadgade undantag från ångerrätten kan gälla (t.ex. varor förseglade av hygien- eller hälsoskäl som öppnats efter leverans; specialtillverkade / personliga varor).

Vår rätt att dra oss ur vid uppenbart prisfel

  • Vi kan dra oss ur köpeavtalet och kräva att varan återlämnas om priset som visades i e‑butiken på grund av ett uppenbart fel var avsevärt lägre än marknadspriset.

AVSNITT 24 – FEL OCH REKLAMATIONER (KONSUMENTER)

  • Vi ansvarar för fel eller avvikelse som fanns vid överlämnandet och som visar sig inom två (2) år från leverans till konsumenten.
  • Under det första (1) året antas felet ha funnits vid överlämnandet; bevisbördan för det motsatta ligger på oss.
  • Om ett fel upptäcks, meddela oss inom två (2) månader från det att du upptäckte felet genom att skriva till info@lastenurk.com eller ringa +372 5393 3413.
  • Vi ansvarar inte för fel som uppstår efter överlämnandet av varan.
  • Om en produkt köpt i e‑butiken har ett fel som vi ansvarar för, åtgärdar vi felet genom reparation eller byte av produkten. Om reparation eller byte är omöjligt eller oskäligt, återbetalar vi alla betalningar enligt avtalet i sin helhet.
  • Vi svarar på konsumentklagomål skriftligen eller i en form som möjliggör skriftlig reproduktion inom 15 dagar.


AVSNITT 25 – TVISTLÖSNING

  • Har du några klagomål, kontakta oss först på info@lastenurk.com eller +372 5393 3413 för att försöka lösa tvisten i samförstånd.
  • Om en överenskommelse inte kan nås kan du vända dig till Consumer Disputes Committee. Information om förfaranden och möjlighet att lämna in klagomål finns på webbplatsen för Consumer Protection and Technical Regulatory Authority.
  • För gränsöverskridande tvister kan du också använda European Union Online Dispute Resolution (ODR) platform.