Korduma kippuvad küsimused

Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi ja Poola. Kõikidesse riikidesse toimetame pakiautomaatidesse. Eestis saad valida ka Omniva kulleri koju või ise tellimuse kätte võtta Kivila 34, Tallinnas.

1–7 tööpäeva, riigiti erinev, loetakse alates hetkest, kui sinu makse meile laekub:

Iga tooteleht kuvab iga kohaletoimetamisvaliku varaseima tarnekuupäeva.

Tarne pakiautomaati on tasuta, kui sinu tellimus jõuab sinu riigi jaoks kehtiva tasuta kohaletoimetamise summani. Alla selle maksad pakiautomaadi tasu, mida kassas enne maksmist näed.

Omniva kuller Eestis maksab €5,80 olenemata tellimuse summast. Kättesaamine aadressil Kivila 34 (Tallinn) on alati tasuta.

Sa valid kapi kassas. Vedajad sõltuvad riigist:

Jah – Tallinnas, tasuta. Valige kassas Kivila 34, Tallinn (väljastuspunkt). Väljastuspunkt asub Moeateljee hoones. Tulge esmaspäevast reedeni, 10:00–18:00, pärast seda kui oleme sulle e-kirjaga teatanud, et tellimus on valmis.

Kui pakk lahkub meie käest, saadab meie kulleripartner MakeCommerce sulle jälgimislingi e-postiga. Vedaja saadab pakiautomaadi kättesaamiskoodi telefoninumbrile, mille sisestasid kassas, nii et kontrolli seda numbrit enne maksmist.

Write to info@lastenurk.com with your order number and we'll check with the carrier. The delivery times above are estimates, and a carrier delay can add a few days.

Jah. Sul on 14 päeva alates päevast, mil sa paki vastu võtad, et ostust taganeda ilma põhjendust andmata. Sa võid toote lahti pakkida ja kontrollida nagu poes. Kui tootel on kasutus- või kulumisjälgi, võime tagasimakset vähendada vastavalt selle väärtuse langusele.

14-päevane õigus kehtib eraisikutele, mitte ettevõtte poolt tehtud ostudele.

Logi sisse aadressil account.lastenurk.com, ava tellimus ja vali Withdraw from your contract. Sa saad e‑posti, kus kinnitatakse sinu taotluse kuupäev ja kellaaeg.

Sa võid ka kirjutada aadressile info@lastenurk.com, lisades oma nime, tellimuse numbri ja tagastatavad tooted. Igal juhul saada tooted tagasi 14 päeva jooksul alates taotluse esitamisest.

Saada aadressile Ikistore OÜ, Kivila 34 (Moeateljee), 13918 Tallinn, Eesti. Hoia kviitungit või kulleri jälgimiskoodi tõendina, et sa selle saatsid. Samuti võid tuua tagastuse järeletõstmise punkti aadressil Kivila 34, esmaspäevast reedeni, 10:00–18:00.

Sa pead selle tegema, välja arvatud kui viga on meie poolne. Kui me saatsime vale toote või toode on defektne, maksame tagastuse eest.

Niipea kui sinu tagastus meieni jõuab ja oleme tooted kontrollinud, ning mitte hiljem kui 14 päevaa pärast sinu taganemistaotlust. Raha kantakse tagasi samal viisil, kuidas sa maksid.

Tagastame ka tarnekulu, kuni meie odavaima tarnevaliku hinnani.

Hooldus- ja ilutooted ning toiduained, näiteks maiustused, kui nende pakend on avatud. Sama kehtib eritellimusel valmistatud või sinu tellimuse järgi kohandatud toodete kohta.

Teata veast hiljemalt 2 kuu jooksul pärast selle märkamist aadressil info@lastenurk.com või +372 5393 3413.

Vastutame vigade eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates üleandmisest; esimesel aastal eeldame, et viga oli algusest peale olemas.

Parandame või asendame toote. Kui kumbki pole võimalik, tagastame kogu hinna. Vastame igale kaebusele 15 päeva jooksul.

Vahetused toimuvad tagastuse kaudu. Tagane ostust oma kontost 14 päeva jooksul, saada toode tagasi ja telli soovitud suurus või värv.

Saad maksta Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi või Poola panga pangalingi, Visa või Mastercardi kaardiga, Apple Pay või Google Pay'ga. Makseid vahendab Maksekeskus AS.

Pangalingiga maksmise järel vajuta oma panga lehel Back to merchant, et tellimus vormistuks.

Pangalingi makse toimub sinu panga lehel, kaardimakse aga meie maksepakkuja Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Me ei näe kunagi su kaardi- ega pangakandmeid. Lastenurkil on Eesti E‑kaubanduse Liidu usaldusmärk „Turvaline ostukoht”.

Jah. Tarne lisandub alles kassas ja sa näed selle hinda enne maksmist. Tollimakseid ei ole, sest me tarnime ainult ELi piires.

Jah. Saada e-kiri info@lastenurk.com koos tellimuse numbri ning oma ettevõtte nime, registrikoodi ja aadressiga, ja me saadame sulle arve. Ettevõtte ostudel ei ole 14‑päevast taganemisõigust.

Jah – kuni me selle ära saadame. Logi sisse aadressil account.lastenurk.com ja tühista tellimus seal, nii tagastame kogu makse. Kui pakk on juba väljunud, kasuta selle asemel 14-päevast tagastust.

Kiireim viis on see oma kontost tühistada ja uuesti tellida — see töötab kuni pakk väljub. Kui tahad muuta ainult tarneaadressi, saada e-kiri aadressile info@lastenurk.com koos tellimuse numbriga nii kiiresti kui võimalik.

Ei — saad sooritada ostu külalisena. Konto võimaldab tellimusi tühistada, tagastusi algatada ja Treasure Clubiga saada 5% tagasi. Sa logid sisse oma e-posti aadressi ja ühekordse koodiga, seega parooli pole vaja meeles pidada.

Sinu kontol aadressil account.lastenurk.com, kus on kirjas iga tellimus ja selle staatus. Samuti saadame tellimuse kinnitusmeili kohe, kui su makse on laekunud.

Laste tooted, alates mänguasjad ja beebitarbed kuni jalanõud, koolitarbed, loovkomplektid ja mängud.

Jah. Enamiku meie valikust ostame otse brändidelt või nende ametlikelt levitajatelt.

Iga tootelehe juures kuvatakse vanusemärk. Menüüst võid vaadata vanuse järgi või kasutada vanusefiltrit ükskõik millises kollektsioonis. Mänguasjadel, millel on väikesed osad, on hoiatus, et need ei sobi alla 3-aastastele lastele. Ideid eelarve järgi leiad kingitused alla 20 €, 30 € ja 50 €.

Puuduta toote lehel Teavita mind ja sisesta oma e-posti aadress. Saadame sulle e-kirja, kui see jälle laos on.

Jah: kingitused alla 20 €, alla 30 € ja alla 50 €. Leiad ka valmis kingikomplektid ja hooajalisi ideid sektsioonis Pühad ja kingitused.

Ikistore OÜ on Eesti ettevõte registrikoodiga 17331712. Meie kontor, väljastuspunkt ja tagastuse aadress on Kivila 34 (Moeateljee), 13918 Tallinn.

Helista +372 5393 3413 tööpäevadel, 10:00–18:00, või kirjuta info@lastenurk.com. Vastame kirjadele 1–3 tööpäeva jooksul.

eesti, inglise, soome, rootsi, läti, leedu, vene ja poola. Vaheta keelemenüüst igal lehel.

Leiad meid Trustpilotist. Kui oled meilt ostnud, võid jätta sinna arvustuse ka.